怎樣處理學(xué)生之間發(fā)生的摩擦吵架事件

案例背景：身為一名教育工作者，我面對(duì)的教育對(duì)象是一批又一批初中學(xué)生。我們知道初中學(xué)生正處于長(zhǎng)身體、長(zhǎng)知識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，初中階段也正是他們?nèi)松^、價(jià)值觀、世界觀初步形成的重要時(shí)期。作為教師，不僅要傳授給學(xué)生文化知識(shí)，而且要教給他們?yōu)槿颂幨碌牡览恚瑸樗麄円院蟮膶W(xué)習(xí)、生活打下良好的基礎(chǔ)。在歡樂的校園生活中，學(xué)生除了吸取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)外，還免不了要和同學(xué)友好相處。但事實(shí)上，不管是在課堂還是在課外，學(xué)生之間都難免會(huì)發(fā)生摩擦、吵架甚至武斗等不愉快事件，在學(xué)生不能自己解決好事件的情況下，只有老師出面幫助處理了。在此，談?wù)勎沂窃鯓犹幚韺W(xué)生之間的摩擦吵架事件的，借此希望能拋磚引玉，和同行們一起交流學(xué)習(xí)管理學(xué)生的好辦法。
針對(duì)現(xiàn)在學(xué)生的特點(diǎn)：多為獨(dú)生子女，在家是小皇帝，小公主，從小備受寵愛和呵護(hù)，有的甚至被長(zhǎng)輩們溺愛和袒護(hù)著，有的還是留守孩子，平時(shí)缺少父母在家時(shí)的關(guān)愛和溫暖，性格有些孤僻和古怪，他們?cè)趯W(xué)校和同學(xué)相處時(shí)，個(gè)性好強(qiáng)，很愛面子，以自我為中心，和同學(xué)發(fā)生摩擦吵架時(shí)，總要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，以眼還眼以牙還牙，不甘示弱，不愿意作出讓步，如果老師沒有對(duì)他們進(jìn)行正確的幫助教育和引導(dǎo)，就不可避免的會(huì)使小事變大事，大事變壞事的。所以，作為教師，一定要正確處理好學(xué)生之間難免發(fā)生的摩擦吵鬧事件，力爭(zhēng)讓大事化小，小事化了，把不良的思想行為扼殺在萌芽狀態(tài)。
案例及解決過程：
有一次，我在八年級(jí)一班上歷史課，正當(dāng)同學(xué)們?cè)陟o靜的做練習(xí)冊(cè)作業(yè)時(shí)，突然有一本數(shù)學(xué)書從學(xué)生的座位上重重的飛落到講臺(tái)的地面上。我正在講桌前看書，冷不防嚇了一跳，走過去仔細(xì)一看，原來是班上學(xué)生杜杰的書。杜杰的書怎么會(huì)長(zhǎng)了翅膀飛到這里了呢？這時(shí)課堂引起了一陣騷動(dòng)。我走到杜杰桌子旁邊，問：你的書為什么會(huì)飛到前面去呢？杜杰惴惴不安的說：是葉忱扔的。葉忱是坐在杜杰后面的女生。我又轉(zhuǎn)向葉忱：你為啥扔他的書？葉忱說：我在做作業(yè)，他無緣無故轉(zhuǎn)過身來影響我，還罵我是站花兒婆。我生氣了就扔了他的書。哦，原來也沒什么大的矛盾嘛，你怎么會(huì)耍脾氣隨便扔別人的書呢，他影響你是他不對(duì)，你可以向老師反映情況，怎么可以采取不理智的行為去解決呢？我及時(shí)嚴(yán)肅的批評(píng)了杜杰的不文明語(yǔ)言，也指出葉忱的不理智的行為帶來的后果：耽誤了班上同學(xué)們的學(xué)習(xí)時(shí)間。我對(duì)他們強(qiáng)調(diào)了我經(jīng)常提醒他們的處理問題的辦法：在上課時(shí)，如果誰(shuí)先不自覺影響你學(xué)習(xí)，你就要及時(shí)制止他；如果他不聽勸告，就向老師報(bào)告，讓老師幫你解決問題，千萬不要私自以不文明方式解決。杜杰和葉忱誠(chéng)懇的接受了我的批評(píng)教育。我又趁熱打鐵地讓他倆因?yàn)槿訒绊懥送瑢W(xué)們學(xué)習(xí)這件事情，要求他們?cè)诎嗌舷蛲瑢W(xué)們道歉，他們也保證以后不會(huì)再發(fā)生類似影響課堂的摩擦事件了。我警告他們?nèi)绻院笤僦胤稿e(cuò)誤，我就會(huì)向班主任和學(xué)校政教處反映，或者找他們家長(zhǎng)到學(xué)校來，不會(huì)再給他們留面子的。同學(xué)們也以此為鑒，都表示要注意自己的言行舉止。經(jīng)過這件事情的處理，以后我在這個(gè)班上課就很輕松愉快了。
案例反思：在多年的教育教學(xué)實(shí)踐中，我總結(jié)出了以下一些處理學(xué)生之間摩擦吵架事件的方法：
首先，分類。把事件按發(fā)生地的不同分為課外事件和課堂事件兩類。
其次，處理方法。
課外事件的處理方法1、放手讓班干部去先處理，并且讓班干部及時(shí)反饋處理信息。如果處理好了就不用自己出面了，也檢驗(yàn)了班干部的辦事能力。2、親自處理。如果班干部處理不好的事件，說明有點(diǎn)棘手，就必須教師自己去認(rèn)真處理。處理方法可以借鑒以下課堂事件在下課后的處理方法。
課堂事件的處理方法
課堂事件可按事件的情節(jié)輕重進(jìn)行如下處理步驟：3、暗示，警告。在課堂上學(xué)生發(fā)生事件時(shí)，情節(jié)輕的教師可以用肢體語(yǔ)言對(duì)學(xué)生進(jìn)行暗示或警告，讓事件停止發(fā)生，以免耽誤繼續(xù)上課。4、暫停上課。如果是比較嚴(yán)重的打架斗毆事件，就要停下課來立即阻止事件的發(fā)生。5、安撫學(xué)生。教師安排好班上的其他學(xué)生自己看書學(xué)習(xí)，讓班干部維持課堂秩序，然后讓事件當(dāng)事人雙方走到一起（在教室內(nèi)找個(gè)角落），教師首先不要生氣，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，況且是正在接受教育的初中生呢。在處理問題之前先安撫好學(xué)生，使其情緒先盡量穩(wěn)定下來，千萬不能嚇唬學(xué)生，更不要體罰學(xué)生。6、了解情況。讓學(xué)生說明自己在事件發(fā)生前是否有采取過措施避免事件的發(fā)生，如果有，則對(duì)其采取的措施給予肯定，然后心平氣和地讓學(xué)生雙方說明事件的緣由。
處理方法。告訴學(xué)生，事實(shí)上現(xiàn)在問題的嚴(yán)重性，讓他們作換位思考，后悔自己的不理智行為會(huì)帶來嚴(yán)重后果。然后向?qū)W生征求處理事件的意見。如果學(xué)生承認(rèn)錯(cuò)誤態(tài)度誠(chéng)懇，教師可以讓他們握手言和；如果教師都難于處理的事件，則在下課后及時(shí)聯(lián)系班主任或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同處理解決。
總的來說，為了配合和搞好教學(xué)工作，就要避免或減少學(xué)生之間的摩擦吵架事件的發(fā)生。作為教育工作者，在做好預(yù)防事件發(fā)生的工作的同時(shí)，也要以身作則，在言行舉止方面正確引導(dǎo)他們，要求他們正確面對(duì)學(xué)習(xí)生活上遇到的問題和矛盾，學(xué)會(huì)待人處事的方法和策略，那么，教師就可以減少處理解決學(xué)生摩擦吵架事件的煩惱，有更多的時(shí)間和精力用于教學(xué)工作上，學(xué)生也可以在和諧愉快的環(huán)境中度過自己的學(xué)習(xí)生活。