東方心經(jīng)三個和尚沒水喝？

為什么會出現(xiàn)一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝的現(xiàn)象呢？不應(yīng)該是人多力量大，有更多水喝才對嗎？
這則故事實際上蘊含了管理學(xué)中的3個效應(yīng)：社會惰化效應(yīng)、搭便車效應(yīng)、傻瓜效應(yīng)。
01
社會惰化效應(yīng)
與單獨工作時相比，個體在群體中工作時減少努力的現(xiàn)象被稱為社會惰化。當(dāng)只有一個小和尚在小廟里的時候，小和尚十分勤奮，然而，之后瘦和尚加入后，小和尚和瘦和尚都不愿意多承擔(dān)，于是努力程度減半，從挑水喝變成了抬水喝，再后來，又加入了一個胖和尚，三人努力程度又降低到了零，最終出現(xiàn)了三個和尚都沒水喝的局面。
?民間還流傳著很多類似的寓言故事，諸如“龍多不治水”“兒多不養(yǎng)娘”等，說的都是同樣的道理：當(dāng)多個人組成一個群體之后，群體績效低于所有個體績效之總和，即群體產(chǎn)生了社會惰化。
團(tuán)隊合作的一個基本規(guī)律：當(dāng)人們在團(tuán)隊中工作時，往往不如他們單獨工作時那么努力。一方面，團(tuán)隊總績效確實在隨著人數(shù)的增加而遞增；另一方面，團(tuán)隊績效增加的效率卻隨著人數(shù)的增加而在遞減，一個和尚可以努力地挑水喝，2個和尚就變成了抬水喝。
?
02
小和尚最初十分努力地挑水給自己喝，可后來加入的瘦和尚卻想不勞而獲，搭小和尚的“便車”,于是小和尚覺得自己被瘦和尚當(dāng)成了“傻瓜”,小和尚就會減少努力。這樣，小廟里的和尚就從挑水喝變成了抬水喝。這里實際上就涉及管理學(xué)上的兩個效應(yīng)：搭便車效應(yīng)與傻瓜效應(yīng)。
?
當(dāng)群體成員試圖占他人便宜，想不勞而獲時，就出現(xiàn)了搭便車現(xiàn)象，就像那位年長的和尚一樣。有時，這一占便宜行為可能也并非個體主觀意愿，只是個體覺得自己勢單力薄，在群體中即使努力也不會對群體產(chǎn)生多大的貢獻(xiàn)，所以就干脆不努力了。
在一個群體中，如果有人搭便車，那么對那些被搭便車的成員而言就會覺得不公平，自己的努力被不勞而獲的人據(jù)為己有了。于是，他們就會有一種自己被當(dāng)成了努力為他人作嫁衣的“傻瓜”,久而久之，這些成員傾向于減少努力，或者逃離這一群體。
?
人群越大，產(chǎn)生搭便車心理的人也就越多，被搭便車的人減少努力的可能性也越 大，就這樣，整個群體的績效就都被拉低了，可謂“一顆老鼠屎，壞了一鍋湯”。
03
社會惰化與內(nèi)在動機(jī)
人的動機(jī)分為三個大的類別：無動機(jī)、外在動機(jī)和內(nèi)在動機(jī)。
如果能提升工作的趣味性，讓個體喜歡工作本身，如探索類工作，那么工作本身就具備了內(nèi)在動機(jī)前提；如果工作本身趣味性不高，但是能給工作本身注入價值和意義，就像告訴虔誠信教的教徒，他的搬磚是在修建神圣的教堂一般，同樣能讓工作本身接近內(nèi)在動機(jī)狀態(tài)；
?而如果工作本身既無趣，也不能注入價值和意義，那么剩下的就只能是外在驅(qū)動了，也即通常的胡蘿卜加大棒模式。胡蘿卜加大棒模式的大弊端就是，員工對金錢的渴望是無止境的，就像吸毒一樣，初期少劑量的毒品都能讓他飄飄然，之后對毒品的需求量與日俱增，直至最后對大劑量的毒品也表現(xiàn)出麻木狀態(tài)為止。
做枯燥乏味的工作時，身邊要沒有眼睛盯著，沒有人圍觀，工作成果如果不能被評價，個體就傾向于偷懶，這就是科學(xué)管理之父泰勒所說的“陳洋工”現(xiàn)象，也是華為創(chuàng)始人任正非所說的“人性是懶惰的”緣起。
?在這種場景下，一個人時的績效努力程度要優(yōu)于把它置身于一個群體中。當(dāng)個體鉆入群體懷抱時，個體仿佛找到了一個安樂窩，傾向于做“南郭先生”。
但是，相反的情形卻也無處不在。例如在網(wǎng)絡(luò)游戲中，為什么置身于群體之中傾向于“偷懶”的個體，在游戲場景下卻反而更加努力了呢？這說明，除了本身工作的趣味性可以增強人做事的動機(jī)以外，人與人之間的聯(lián)結(jié)也能增強工作的趣味性。
?如果工作本身是無趣的，做工作的人之間又沒有適當(dāng)?shù)挠幸饬x的聯(lián)結(jié)，個體自然是能偷懶就偷懶，更多人組成的群體就意味著可以偷更多的懶。
但如果工作本身是有趣的，或者即使工作本身是無趣的，但一起做這項工作的人之間可以進(jìn)行有意義的溝通和聯(lián)結(jié)，那么更多人的加入，只會激發(fā)個體更多的內(nèi)在勝任感，也會培養(yǎng)個體之間的關(guān)系，從而促進(jìn)個體的努力程度，個體在群體中會比單獨工作時更投入。
?