學(xué)會(huì)閉嘴是職場(chǎng)第一課嗎？

《閃閃發(fā)光的你》實(shí)習(xí)生對(duì)待不同聲音態(tài)度引熱議：面對(duì)導(dǎo)師批評(píng)、同事質(zhì)疑，是立即辯解還是另尋時(shí)機(jī)？

面對(duì)批評(píng)和質(zhì)疑，人的第一本能是想要爭(zhēng)辯，甚至是激烈地否認(rèn)。一件事物，我們可以從多角度來認(rèn)識(shí)，人出于保護(hù)自我的本能，總是從對(duì)自己有利的角度來看待問題。有時(shí)候，事情的過錯(cuò)可能的確是由其他人造成的。但無論如何，在職場(chǎng)，這樣的反應(yīng)都對(duì)自己無益，反而會(huì)影響別人對(duì)你的評(píng)價(jià)。

批評(píng)一般分兩種：一種是公正的，確實(shí)能指出你的問題所在，或許你沒意識(shí)到或者你不愿意承認(rèn)，但你會(huì)得到真正建設(shè)性的意見，雖然難以下咽，對(duì)你會(huì)有很大幫助。面對(duì)這種批評(píng)，你需要重視它們的價(jià)值，應(yīng)該把它看作一份禮物，你成長(zhǎng)捷徑的一份禮物。從本能的角度跳出來，站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問題，不用急著憤怒，也不要受到批評(píng)就開始對(duì)自己進(jìn)行負(fù)面思考，首先，先冷靜下來，不要立刻做出反應(yīng)。其次，把針對(duì)事實(shí)的負(fù)面評(píng)價(jià)和針對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)分開，就事論事，試著分辨出負(fù)面評(píng)價(jià)中屬于“建議”的部分，正確地面對(duì)它。

生活中還有一種評(píng)價(jià)是不公正的，總有自命不凡、攻擊性極強(qiáng)、處于嫉妒心理、或者為了批評(píng)而批評(píng)、或者別有目的的人 。當(dāng)你判斷這種批評(píng)的性質(zhì)后，你并不需要太在意他們的話，不必爭(zhēng)論，保持冷靜，假裝你在聽就好，但實(shí)際上忽視它們。

不管哪一種的批評(píng)，都不要急于證明責(zé)任不在你，即便這是事實(shí)。先耐心聽完對(duì)方的看法，再站在對(duì)方的角度、從客觀事實(shí)出發(fā)，最后評(píng)述自己在工作中所承擔(dān)的責(zé)任和后果。

人生的最高境界是，懂得閉嘴，學(xué)會(huì)安靜，冷靜思考。

看過這樣一個(gè)寓言故事：

有個(gè)國(guó)王收到了三個(gè)一模一樣的小金人貢品，雖然模樣一樣，但是三個(gè)價(jià)值卻千差萬別。

國(guó)王就召集大臣來分辨哪個(gè)小金人價(jià)值最高，試了許多方法都沒法判斷出最高價(jià)值的那一個(gè)，此時(shí)有個(gè)大臣說他有個(gè)簡(jiǎn)單的方法可以一試，國(guó)王應(yīng)允了。

大臣拿了三根稻草，分別放進(jìn)三個(gè)小金人的左耳中，卻出現(xiàn)了不同的結(jié)果。

第一個(gè)小金人稻草是左耳進(jìn)，右耳出。

第二個(gè)小金人稻草是左耳進(jìn)，嘴巴出。

第三個(gè)小金人稻草是左耳進(jìn)，但沒有出來。

此時(shí)，大臣宣布，從這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作中，可以看出，第三個(gè)小金人的價(jià)值最高。

大家疑惑不已，大臣解釋道：同樣是接受外部的消息，而只有第三個(gè)小金人懂得閉嘴，把聽來的消息全都沉淀在自己心中。所以它的價(jià)值最高。

一個(gè)人高情商的表現(xiàn)就是不要隨意評(píng)價(jià)他人他事，事情的全貌，也許只有上帝視角才能看全，人類的角度難免會(huì)有偏差。在一件事未知全貌的情況下，閉嘴有時(shí)是最明智的選擇。

所謂：水深不語，人穩(wěn)不言。