小寧是某小學(xué)二年級的學(xué)生，對學(xué)校生活適應(yīng)困難。他的父母因?yàn)楦杏X自己的孩子與其他同齡孩子不同，對教育孩子感到非常困惑...

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解析：

潛在服務(wù)對象是指那些尚未使用或接受社會工作協(xié)助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象。題中，小寧在老師的介紹下接受社會工作者的協(xié)助，小寧即是社會工作的實(shí)際服務(wù)對象。小寧的“父母”因?qū)⒆拥膯栴}束手無策，故也需要協(xié)助，因此，就是“潛在的服務(wù)對象”。在結(jié)案階段，社會工作者的任務(wù)不僅要為現(xiàn)有的服務(wù)對象工作，即直接幫助這個學(xué)生，同時還要聯(lián)系潛在的服務(wù)對象，使其了解接受社會工作服務(wù)對他們的意義，使“潛在的服務(wù)對象”也成為“現(xiàn)有的服務(wù)對象”。

知識點(diǎn)：接案的步驟及核心技巧