怎么說話？

做生意，客人的話你就不能去計較，如果你認(rèn)真討論說我的東西沒有不好吃，那一定是會吵起來的，如果你不想給他優(yōu)惠，你們家可以弄些積分卡什么的，碰上死活要你優(yōu)惠的，那就用積分卡應(yīng)付。還有就是你可以不會說話，但一定要笑，甚至可以小開玩笑，說“我也想給你優(yōu)惠，可我不是老板啊”或者“如果可以優(yōu)惠的話我一定會給你的，但這里的價格真的是很低啦，沒有多少利潤的”客人說不好吃也許不合他口味，你要知道眾口難調(diào)，其實(shí)不是東西不好，他就是想要優(yōu)惠，你還是裝作是打工的，沒有權(quán)利做主，委婉拒絕就好，一定要笑，有些不好意思的那種笑。你一定要敢說，時間久了遇的人多了，你就知道什么人該說什么話了，這個是教不會的，要實(shí)踐自己總結(jié)。