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羅相明，現(xiàn)年35歲，是周口鐵通扶溝經(jīng)營部的裝維班長，一直從事裝維工作多年來，本著誠實做人、誠實做事、誠信服務(wù)的原則，在繁重瑣碎的裝維工作中，講究一個實字，他在裝維這個崗位上默默無聞地工作，在工作中，他甚至遵循 “真情滲透細節(jié)，服務(wù)蘊涵至誠”原則。對工作認真負責，對用戶誠實守信，不只把客戶當上帝，而且把客戶當朋友，大大提高了客戶對于他個人的信任度，同時也是提高了對鐵通公司的信任度。