星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是什么?

2024-02-23 16:12

1個(gè)回答

通行的旅游飯店的評(píng)定等級(jí)共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星。

則評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)分別為:

1、一星飯店。設(shè)備簡(jiǎn)單,具備食、宿兩個(gè)最基本功能,能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要,提供基本的服務(wù)。

2、二星飯店。設(shè)備一般,除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外,還有商品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施,服務(wù)質(zhì)量較好,收費(fèi)低廉,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

3、三星飯店。設(shè)備齊全,不僅提供食宿,還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù) 設(shè)施。每間客房面積約20平方米,家具齊全,并有電冰箱、彩色電視機(jī)等。服務(wù)質(zhì)量較好,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 較高。能滿足中產(chǎn)以上旅游者的需要。

4、四星飯店。設(shè)備豪華,綜合服務(wù)設(shè)施完善,服務(wù)項(xiàng)目多,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良,講究室內(nèi)環(huán)境藝術(shù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種飯店國(guó)際上通常稱鉛慶為一流水平的飯店,收費(fèi)一般很高。

5、五星飯店。這是旅游飯店的最高等級(jí)。設(shè)備十分豪華,設(shè)施更加完善,除了房間設(shè)施豪華外,服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳,較大規(guī)模的宴會(huì)廳、叢明會(huì)議廳、綜合服務(wù)比較齊全。

酒店取得五星級(jí)證書有效期三年,并非長(zhǎng)久有效。按照規(guī)定,星級(jí)復(fù)核分為年度復(fù)核和三年期滿的評(píng)定性復(fù)核。年度復(fù)核工作由飯店對(duì)照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)自查自糾、并將自查結(jié)果報(bào)告相應(yīng)級(jí)別星評(píng)委,相應(yīng)級(jí)別星評(píng)委根據(jù)自查結(jié)果進(jìn)行抽查。

三年期滿的評(píng)定性復(fù)核工作由各級(jí)星評(píng)委委派星評(píng)員,同樣以明查或暗訪的方式進(jìn)行。復(fù)核結(jié)果達(dá)不到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的滲激告星級(jí)飯店,相應(yīng)級(jí)別星評(píng)委根據(jù)情節(jié)輕重給予限期整改、取消星級(jí)等處理,并公布處理結(jié)果。

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