求問： 我在面試的時候，一個副總提問：“ 談談你對品質的看法？” 我是做質量管理的，我一下子回答不上了

這個問題實際上是統(tǒng)籌考驗應試者對品質的理解和對品質管理的理解。
回答的方式是自己的品質觀念闡述和品質管理的規(guī)劃，可以從品質三階段（設計/維持/突破）及品質管理包括內容和一定的細節(jié)來進行回答。

這是一個很龐大的問題，就象是問別人“談談你對人生的看法”一樣。如果是正面回答的話，要么就會是很概括的說，會很空洞。要么就會是片面的說出一部分。所以基本可以判斷，這個副總自己不是很懂，或者自己懂卻想顯示自己比別人懂得多。
真正說品質管理，就是選擇最恰當?shù)姆椒ǎ_到期望的產品或服務的質量。并將這樣的方法制度化以追求質量的穩(wěn)定性。公司運營的本體就是采購和銷售，品質管理只是這個運營過程中的附屬面，用來追求利益最大化的工具。
如果別人說這樣回答太籠統(tǒng)，那么你可以問對方是想要了解什么方面的具體內容，再針對性的回答。

如果是我來回答，我會從產品質量的形成來展開，強調產品質量是生產過程中隨產品的形成而形成的。然后就可以針對質量形成的特點，談談如何針對性地對產品質量形成過程中各要素的控制。
他是副總，可能對質量管理一知半解，不要談的太深，太專業(yè)，要說的淺顯易懂些。