銷售中如何克服被客戶拒絕的心理障礙

依照銷售統(tǒng)計,百分之八十的銷售是來源于客戶說“不”以后，一個銷售人員最容易陣亡的時間是他進入這個行業(yè)的前九十天。在日常的統(tǒng)計中，一個普通銷售人員最有生產(chǎn)力的時間每天不會超過4個小時。如果希望自己成為頂尖的銷售人員，每天唯一做的事情就是開始拜訪和約見客戶，作為一個銷售人員，任何時間去拜訪客戶都是客戶的最佳時間。自己感覺有差異的地方就是怕被客戶拒絕。如何去克服這種心理障礙，有以下兩點：
一、提升自信心和內(nèi)在的自我價值
害怕被拒絕是由于自己的自信心低落，自我價值不夠強。自信心低落的因素有以下四個方面
1、缺乏經(jīng)驗和在這個行業(yè)的專業(yè)知識。包括電話營銷經(jīng)驗和對產(chǎn)品知識的了解。
2、過去曾經(jīng)失敗的經(jīng)驗。這個過程在自己在重復(fù)的播放。
4、限制性信念的定義。任何一個人都可以成為優(yōu)秀的銷售人員，學(xué)歷和經(jīng)驗不是主要的因素，如何激發(fā)潛能完全是受信念的影響。如果一個銷售人員不斷的重復(fù)自己電話銷售能力不是很好的這種信息，就會使自己受到影響，而導(dǎo)致負面的結(jié)果，這種結(jié)果又會加重這樣的信念。而如果去這樣想，天下無難事，只怕有心人，那么潛能就會越來越容易的發(fā)揮出來?？朔娃D(zhuǎn)換這些限制性信念，可以把一個活生生的人從無到有，一個人的信念也能把你塑造成頂尖的銷售人員。
二、轉(zhuǎn)換對失敗的定義
對事件的定義不同，心態(tài)自然不同。顧客拒絕你時說“不”的定義，是拒絕你，還是你沒有能力，還是時機不好，還是不太了解產(chǎn)品知，還是……，根據(jù)銷售經(jīng)驗，80％的銷售行為是在拜訪客戶5次以后才產(chǎn)生的，如果依照這樣的經(jīng)驗，那你算是被拒絕了嗎現(xiàn)在我們要做這樣的一個工作。
請分別寫出你對這三個事件的定義，一定要寫出來。