旅客運(yùn)輸心理學(xué)的研究對(duì)象是什么

主要研究旅客旅行心理活動(dòng)的一般性規(guī)律及旅客旅行需求的表現(xiàn)，探討掌握旅客旅行心理活動(dòng)的方法、客運(yùn)服務(wù)人員的心理修養(yǎng)及提高客運(yùn)管理人員的管理方式與管理藝術(shù)等。

顧名思義，心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的科學(xué)，亦稱“心理科學(xué)”。心理現(xiàn)象是心理學(xué)的研究對(duì)象。心理學(xué)研究心理現(xiàn)象，就是要揭示心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的客觀規(guī)律，用以指導(dǎo)人們的實(shí)踐活動(dòng)。 人有心理，動(dòng)物亦有心理，所以心理學(xué)既是研究人的心理又研究動(dòng)物的心理。人們通常所說(shuō)的心理學(xué)，是指研究人的心理發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。 心理，是對(duì)心理現(xiàn)象、心理活動(dòng)的簡(jiǎn)稱。人在清醒狀態(tài)下，隨時(shí)都可以體驗(yàn)到 某些心理，人們對(duì)它并不陌生。 人的心理現(xiàn)象是多種多樣的，這里從個(gè)體心理和群體心理兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)。 ⑴個(gè)體心理。個(gè)體心理是指?jìng)€(gè)別主體即具體的個(gè)人的心理。上述生活片斷中小 張的心理活動(dòng)，就屬于個(gè)體心理。個(gè)體心理，一般分為心理過(guò)程和個(gè)性兩大類(lèi)