員工滿意度調(diào)查的意義

員工滿意度調(diào)查是企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工具。企業(yè)所有的管理活動(dòng)和管理制度都是服務(wù)于企業(yè)的利潤和績效，管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是人，員工也是企業(yè)管理當(dāng)中唯一活的和能動(dòng)的因素，組織的活性和組織活動(dòng)能力強(qiáng)弱由企業(yè)全體員工決定。
員工滿意度調(diào)查，調(diào)查的對象是企業(yè)的員工，通過調(diào)查了解管理中最重要和最活躍的因素——員工來了解企業(yè)狀況，在調(diào)查的過程中一方面了解和理解員工的詳細(xì)情況，一方面也向員工傳達(dá)了企業(yè)的文化管理理念和先進(jìn)現(xiàn)代管理思想，起到傳播的作用，另一方面通過調(diào)查活動(dòng)起到上下溝通的作用。同時(shí)，通過員工滿意度調(diào)查，從另外一個(gè)角度來審視企業(yè)的經(jīng)營、管理、管理制度、組織狀況和管理者情況等企業(yè)經(jīng)營管理方面的狀況，幫助企業(yè)了解現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而為解決問題提供量化數(shù)據(jù)支撐。從員工的角度來審視企業(yè)可以收到非常好的效果，因?yàn)槠髽I(yè)的全體員工是企業(yè)建設(shè)的直接參與者和行使者，同時(shí)也是企業(yè)管理和經(jīng)營活動(dòng)的直接感受者，因?yàn)樗麄冎苯釉谧?，在直接做的過程中，直接感知和體驗(yàn)來的信息是第一手的，因而更為真實(shí)可靠。同時(shí)全體員工也是企業(yè)經(jīng)營的主體和管理的受眾。所以開展員工滿意度調(diào)查為企業(yè)管理提供了真實(shí)可靠的量化數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工具，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。