傳統(tǒng)旅游業(yè)如何應(yīng)對信息化???急急急！~~

旅游產(chǎn)品是將食、住、行、游、購、娛等諸多信息組合起來的信息產(chǎn)品，旅游的銷售過程實際上就是產(chǎn)品信息的傳遞過程，信息流和資金流涉及得多，物流很少，這些特征很適合用電子商務(wù)的方式去實現(xiàn)。電子商務(wù)的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統(tǒng)旅游業(yè)所不具備的。旅游電子商務(wù)中，售前旅游企業(yè)可以借助網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)進行宣傳，客戶可借助網(wǎng)上搜索工具快速找到需要的旅游產(chǎn)品信息；售中可以實現(xiàn)網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付，還可以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品模擬體驗；售后的信息反饋更及時，可以對消費者的行為進行有效分析。因此，旅游電子商務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。