網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的內(nèi)容包括哪些

網(wǎng)店運(yùn)營指的是基于網(wǎng)絡(luò)店鋪的運(yùn)營工作。

主要包括以下：市場調(diào)研、市場開店、官方網(wǎng)店運(yùn)營、品牌營銷、資金流、物流、分銷體系的建設(shè)與維護(hù)、會員營銷、數(shù)據(jù)分析等等。

作為一個(gè)運(yùn)營人是必須要知道店鋪推廣的核心知識的，其中最主要的有“搜索排名，直通車，鉆展，淘寶客”的設(shè)置，其次在內(nèi)容營銷方面要學(xué)會“微淘，淘寶直播，淘寶達(dá)人，淘寶群，短視頻，內(nèi)容策劃”等相對更深一個(gè)層次的知識。

運(yùn)營常做的工作：

一、數(shù)據(jù)采集

1、爆款數(shù)據(jù)跟蹤

搜集一下自己店鋪的產(chǎn)品的信息，進(jìn)行維護(hù)。平均每天訪客有多少，每款產(chǎn)品的平均停留時(shí)長，支付買家數(shù)量等等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)。

2、數(shù)據(jù)采集。

3、店鋪數(shù)據(jù)跟蹤。

二、客服管理

優(yōu)化客服話術(shù)以及整體客服流程。

三、店鋪檢查

每天花點(diǎn)時(shí)間去逛同行店鋪，要使用手機(jī)觀看，主要看的幾個(gè)點(diǎn)是：問大家、評價(jià)、無線端主圖，詳情頁檢查、爆款搭配,單品推薦效果。

四、貨品管理

每日定期更新庫存表格，每日退貨情況。

五、活動(dòng)報(bào)名

關(guān)注后臺的一些可以參與的活動(dòng)，例如：聚劃算、淘搶購、天天特價(jià)、清倉等等。

六、美工溝通