進出口銀行總行英語考試

我是資深銀行員工，先來分析你的提問。

你的問題里沒說清楚你要面試的具體職務(wù)，因為不同的職務(wù)涉及的業(yè)務(wù)知識有較大的不同，比如國際業(yè)務(wù)部跟公司業(yè)務(wù)部所接觸的東西就完全不一樣。

接下來說說你面試的東西。首先，除非你去應(yīng)聘中國交通銀行美國分行的職務(wù)，或者是國際業(yè)務(wù)部等比較特殊的部門，否則考官一般不會用英語提問。

其次，你要明白，銀行業(yè)歸根結(jié)底是服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在很多銀行都提出對中間業(yè)務(wù)挖利潤，就是要求提高服務(wù)，所以，在銀行工作，你要有很高的業(yè)務(wù)拓展能力和危機公關(guān)處理能力。到時考官會問你比如“遇到什么什么情況你會怎么處理？你對什么什么產(chǎn)品有什么看法？等等，說白了，就是考察你的營銷能力。

那么，你該怎么去應(yīng)付面試呢？

首先，你要搞清楚你究竟是面試什么職務(wù)，因為不知道你去面試的職務(wù)，本人也不好向你分析。

其次，假如你面試的是個人業(yè)務(wù)，那么你馬上要去了解交通銀行所有個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品的名稱、特點，和其他銀行比較的優(yōu)劣勢，這點你找個交通銀行的人聊會天就會知道。然后你要學習相應(yīng)產(chǎn)品延伸出來的金融知識，比如理財產(chǎn)品，你去網(wǎng)上學習一下，知道總比不知道的好。最后，你要針對該產(chǎn)品設(shè)計出相應(yīng)的營銷方案。因為所有的銀行產(chǎn)品都是需要客戶去買的，所以該部分也是最主要的。至于設(shè)計什么樣的營銷方案，一方面因為你的問題不夠詳細，另一方面，呵呵，分數(shù)也太少了，出于利益最大化的原則，本人還是有所保留。

謝謝，先給積分吧

1、你是哪里人呢？

銀行面試常見問題分析：希望營造輕松和諧的氣氛。

回答示范：我來自xx地，不過很多人說我看上去像xx地人，因為我父親母親都是xx地的，他們都是二十多歲的時候從xx地搬遷到xx地來的（不能只簡單回答問題，應(yīng)簡單描述情況，或簡述對家鄉(xiāng)某方面的熱愛）。

2、你有什么愛好呢？有空的時候喜歡做什么？

銀行面試常見問題分析：除了緩和氣氛外，還想通過喜好判斷其個性。

回答示范：說實話，我沒有一個特別明顯的愛好，有朋友來的時候去打打保齡，一個人的時候看看電視、在網(wǎng)上聊聊天什么的，平時學業(yè)忙，很難發(fā)展一個特別的愛好（這類回答暗示考生性格積極方面）。

3、你最大的優(yōu)點是什么？

銀行面試常見問題分析：考生所闡述的優(yōu)點，是否為職位所需的素質(zhì)（禁止撒謊）。

回答示范:我的優(yōu)點是表達能力強，而且樂于表達自己的觀點。在學校上課總是踴躍發(fā)言，還參加過演講比賽；在工作崗位上，敢于表達自己的觀點。我認為敢于表達自己的觀點是對工作負責的一種表現(xiàn)，如果我們愛一份工作，一定會獻計獻策讓它更好（精選與所申職位最吻合的優(yōu)點）。

4、你最大的缺點是什么？

銀行面試常見問題分析:惟一對策就是真誠暴露自己的弱點，只要這個弱點不是所申職位的"致命傷"。

回答示范:我覺得我有時候會過分在意別人的感受，比如不會直接表達不同意見，覺得會讓對方丟面子，其實這樣做很不利于快速有效地開展工作。我希望自己能夠逐漸學會更加爽快，對人對事更加直接。

5、你為什么想到中國銀行來工作？

回答示范：說實話，對于我們這些學金融的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，能進xx銀行都是夢寐以求的。而且，通過你們的宣講和我們自己了解的信息，xx銀行是一個有挑戰(zhàn)、有價值的地方，我覺得挺適合我，因為我是那種喜歡壓力的人，有壓力，才會有業(yè)績。

首先很開心回答你的問題，下面就你的問題進行相應(yīng)的回答~?

目前，各家銀行采用的面試形式雖然組合不同，但是總的來講基本上是3中形式，即半結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導小組討論和角色扮演。農(nóng)業(yè)銀行也不例外！

下面我們分開來看三者的考試重點和注意事項。

一、半結(jié)構(gòu)化面試

目前采取的比較多的一種形式。即使考無領(lǐng)導小組討論和角色扮演，大多也會加一個半結(jié)構(gòu)化面試的環(huán)節(jié)。這種形式更多的側(cè)重于了解考生的一些基本信息，所以要提前做好準備，比如自己的學習經(jīng)歷、實習經(jīng)歷、性格特征等等?；旧媳乜嫉念}目就是自我介紹，有要求3分鐘的，有要求1分鐘的，相對于其他兩種形式來講比較簡單，提前做好充分準備即可。

二、無領(lǐng)導小組討論

同樣采取的比較多，相對來講比較難，對于考生的考察也更加全面。無領(lǐng)導小組討論，即大家在身份平等的情況下就一個問題展開討論，最后要大家深入的討論對某一問題達成一致意見。在這個過程當中會出現(xiàn)各種各樣的問題，需要考生去靈活的應(yīng)對，比如有人過于強勢，不給別人話語權(quán);兩人就某一問題爭執(zhí)不下;有人一言不發(fā)等等一些狀況，都需要去解決。在這一過程當中，一定在注意禮貌的情況下多參與討論，發(fā)言是最基礎(chǔ)的，只有自己參與進去，才能說是對討論有貢獻。

三、角色扮演

采用的相對比較少，但是很靈活，壓力較大。目前角色扮演多采用某一考官當顧客，而考生扮演工作人員，就一問題進行應(yīng)對。在這個過程當中，通常會設(shè)置一些問題，來看看考生是否能靈活應(yīng)對，維護好自身的形象，比如顧客辦理某一項業(yè)務(wù)之后不滿意，進行發(fā)問，刁難;買理財產(chǎn)品之后，收益達不到預期而發(fā)難等。在這一過程當中，考官會進行一系列的追問發(fā)難，考生一定要注意把握好自己的身份，一切以服務(wù)為先，不能與顧客發(fā)生沖突，同時要注意維護銀行的形象，靈活的處理，使顧客滿意。

以上就是我們與大家分享的銀行面試當中的主要形式，希望各位考生能及早準備，多加練習，使自己立于不敗之地。

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