人際溝通與技巧
room里與網(wǎng)友們對談都是一種人際溝通的例子。而在每一個溝通的歷程里,都會產(chǎn)生意義,此行為,都算是在實行人際溝通。
2.其重點在於它是一種有意義(meaning)的溝通歷程。溝通的過程中,其內(nèi)容表現(xiàn)出的是"什麼"?其意圖所傳達(dá)的是理由是"為何"?以及其重要性的價值對應(yīng)出此溝通"有多重要"?
3.雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動,在溝通的過程當(dāng)時以及溝通之後所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在。在尚未溝通之前,不能先預(yù)測溝通互動後的結(jié)果,例如小孩跟父母開口要錢,說了"我沒有錢了,能不能給我一千元當(dāng)零用錢?",此時再還未造成互動前,不能知曉結(jié)果為何??赡苁莥es,也可能是no,而且yes或no的結(jié)果又存在著許許多多的語氣態(tài)度等等差別。
溝通技巧
非語言技巧:是一種面部表情、音調(diào)和姿態(tài)的運用技巧。
語言技巧:使用文字以增加訊息的清晰性。
自我表達(dá)技巧:幫助你使別人更了解你。
傾聽和反應(yīng)技巧:幫助你解釋他人的涵義并且分享所接受的涵義。
影響技巧:幫助你說服別人改變他們的態(tài)度或行為。
營造氣氛的技巧:創(chuàng)造一種正向的氣氛使用效的溝通較易達(dá)成。
這些都是人際溝通技巧,你可以到必達(dá)管理培訓(xùn)網(wǎng)進(jìn)行查詢,或是直接撥打0105****020進(jìn)行咨詢。這里有很多關(guān)于溝通技巧方面的書籍供你選擇。
我們首先要做好語言的交流。學(xué)會非常有名氣的表達(dá)方式。面對自己的客人或者客戶。一定要落落大方,舉止文雅。彬彬有禮的同時呢也要微笑的面對。讓人感覺你特別的親切。非常的溫馨。
所以呢在人際溝通的技巧當(dāng)中,這一點是非常重要的。
2、理性。也許有很多的時候,兩個人的溝通并不是很愉快,這個時候你的理性就顯得非常的重要,只有理性的溝通才具備實質(zhì)的意義,才能夠盡快的實現(xiàn)真正的突破。
3、積極。有很多時候,你與別人之間是有一些隔閡的,這個時候你就要主動一點,主動去進(jìn)行溝通,也許你的一個小小的主動會讓你收獲一個真正的朋友。
4、傾聽。在很多的情況下,并不是你一個人說了就算了,你也需要放下自己的面子,進(jìn)行傾聽別人的話語,不管他說得是什么樣的內(nèi)容,只有你真正傾聽了,你們之間的溝通才能夠進(jìn)行得更加的深入。
人際交往與溝通技巧1
對方講完話后,你可配合對方的證據(jù),提出你自己的意見。比如對方說完話時,你可以重復(fù)他說話的某個部分,或某個觀點,這不僅證明你在注意他所講的話,而且可以以下列的答話陳述你的意見。如:"正如你指出的意見一樣,我認(rèn)為"或者"我完全贊成你的看法"等等。這不僅說明你的確已經(jīng)認(rèn)真聽了他的話,使他感到欣慰,而且還推出了你的觀點,又不會遭到反對,真可謂"一石二鳥",何樂而不為?
人際交往與溝通技巧2
在《大話西游》里,唐僧有一句著名的臺詞:"悟空,你想要啊?你要是想要的話你就說話嘛!你不說話我怎么知道你想要呢,雖然你很有誠意地看著我,可是你還是要跟我說你想要的,你真的想要嗎?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?"相信看過此片的人都會為唐僧的喋喋不休,說話啰嗦而會心一笑。但是,細(xì)細(xì)想來,唐僧的話卻不無道理。在班級里,那些常常發(fā)言的學(xué)生會得到老師的青睞,盡管他們的觀點有可能偏激。當(dāng)然,任何事情都是有限度的,話語過多也不是一件好事情。
人際交往與溝通技巧3
交際口才訓(xùn)練
1、想象訓(xùn)練
為自己設(shè)定一個場景,設(shè)想自己處于這樣一個場合,設(shè)定自己的身份,想一下自己應(yīng)該說些什么,語氣是怎樣的?針對對方的提問自己應(yīng)該怎樣回答等。
2、模擬訓(xùn)練
上面那個是想象的,現(xiàn)在這個練習(xí)是要付諸行動的,設(shè)想自己是一位演講家,一位推銷員,然后面對著各位觀位或者客戶,表達(dá)自己應(yīng)該表達(dá)的東西。
3、意識訓(xùn)練
在日常生活中,一些報告、演講、辯論等場合要積極發(fā)言,不斷的鍛煉自己。
4、群體訓(xùn)練
在一些聚餐或者是多人的地方進(jìn)行傾聽和模仿,多種別人溝通。
口才訓(xùn)練與溝通技巧
一、講出來尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
人際溝通與口才訓(xùn)練
(1)描述法
小的時候我們都學(xué)過看圖說話,描述法就類似于這種看圖說話,只是我們要看的不僅僅是書本上的圖,還有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達(dá)出來。
(2)角色扮演法
角色一詞,我們也是從戲劇、電影中借用來的。是指演員扮演的戲劇或電影中的人物。我們這里的角色,與戲劇、電影中講的角色,有著相同的意義。角色扮演法,就是要我們學(xué)演員那樣去演戲,去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物,當(dāng)然這個扮演主要是在語言上的扮演。其方法是:
?、龠x一篇有情節(jié)、有人物的小說、戲劇為材料。
②對選定的材料進(jìn)行分析,特別要分析人物的語言特點。
?、鄹鶕?jù)作品中人物的多少,找同學(xué),分別扮演不同的人物角色。比比看,誰最能準(zhǔn)確地扮演自己的角色。
?、芤部梢粋€人扮演多種角色,以此培養(yǎng)自己的語言適應(yīng)力。這種訓(xùn)練的目的,在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個性,以及適當(dāng)?shù)谋砬?、動作?/p>
(3)講故事法
同學(xué)們或許都聽過故事,但是不是都講過故事呢?講故事看起來很容易,要真講起來就不那么容易了,常言說:“看花容易,繡花難”呀!聽別人講故事繪聲繪色,很吸引人,有些朋友聽起故事來甚至都可以忘了吃飯、睡覺,可是自己一講起來,仿佛就不是那么回事了,干干巴巴,毫無吸引力。因此,講故事也是一種才能,并不是人人都可以把故事講好的。學(xué)習(xí)講故事是練口才的一種好方法。
口才訓(xùn)練方法技巧
1、朗讀朗誦。
朗誦在語言表演課中占重要地位,要求孩子抑揚頓挫。自己讀書,大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章,既練習(xí)口齒清晰伶俐,又積累一些知識量信息量,更重要的是對身體大有裨益,清喉擴胸,納天地之氣,成浩然之身!我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上,堅持兩年三年,你不是大師也成大師!
2、分角色表演法。
這是好口才語言表演的特色,看圖、發(fā)揮想像力編故事、再分角色表演圖中故事、游戲、最后把表演的內(nèi)容變成看圖作文。
3、多找機會上臺。
好口才語言表演會給大家創(chuàng)造更多的展示舞臺還有比賽、級別測評!很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺,沒有公眾場合發(fā)言的機會。其實,這是一種誤區(qū),我們平時生活工作中,公眾演講的機會太多了,只是我們沒有發(fā)現(xiàn),沒有這個意識去參與。如果你想突破口才瓶頸,你一定要多找機會講話。有機會可以開開家庭會議,把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺;現(xiàn)在每逢節(jié)假日,路演比較流行,那一有機會你就上臺去參與,不要管那么多,你只是在鍛煉自己而已!放下自己,放下一切時,你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)口才就這么簡單!
人際交往與溝通技巧4
誰都有自己最感興趣的事,而且,也希望別人同他一樣感興趣。一天,某汽車銷售商迎來了一位衣著考究、神采飛揚的客人。銷售商熱忱接待,并詳細(xì)地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的.性能、優(yōu)點。客人很滿意,并微笑著與他一起走向辦公室,準(zhǔn)備辦理買車手續(xù)。不料,從展廳到辦公室,僅短短幾分鐘,客人的臉色卻越來越難看,最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷售商,后來終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學(xué),全家非常高興,決定送一部車給他。問題出在客人談話中數(shù)次提到:兒子!兒子!兒子!!而銷售商卻一味只強調(diào):車子!車子!車子!!一樁生意的失敗,緣于忽視了他人的快樂。
人際交往與溝通技巧5
講話者最討厭的就是別人打斷他的講話。因為這樣,在打斷他思路的同時,又讓他體會到別人不尊重他。事實上,我們常常聽到講話者這樣的不平:"你讓我把話說完,好不好?"一天,美國知名主持人林克萊特采訪一名小朋友,問他道:"你長大了以后想干什么呀?"小朋友天真地回答:"我要當(dāng)飛機駕駛員!"林克萊特接著問:"如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空,所有的引擎都熄滅了,你會怎么辦?"小朋友想了想:"我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘先跳出去。"當(dāng)現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時,林克萊特繼續(xù)注視著孩子,想看他是不是自作聰明的小家伙。沒想到,孩子的兩行熱淚奪眶而出。這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他:"為什么要這么做?"孩子的回答透露出一個孩子的真摯想法:"我要去拿燃料,我還要回來,我還要回來!"你在聽別人說話時,你真的聽懂他的意思了嗎?如果不懂,就請你聽別人把話說完吧。聽話不要聽一半,不要把自己的意思投射到別人所說的話上頭。
人際交往與溝通技巧6
在人際交往中,一般的規(guī)律是:大聲意味著不滿,輕聲意味著平和。理智的人應(yīng)當(dāng)做到心平氣和。中國人以嗓門大著稱。在歐洲的一個餐館,一位顧客聽到隔壁有兩位中國人正在大吵大鬧,好象要打起來,立即報警。警察趕來后,卻發(fā)現(xiàn)這兩位中國人正在親密地聊天呢。
人際交往與溝通技巧7
試想,假如你與一個同學(xué)說話,而他愛搭不理,或是心不在焉,手里忙著其它事情,如翻報紙、看表、修指甲、打哈欠等,你肯定會認(rèn)為他沒把你放在眼里,這樣的人你會喜歡他嗎?結(jié)論不言而喻。合格的聽眾在貢獻(xiàn)耳朵的同時,還要專注于對方說話,不要心不在焉、面無表情,不要輕易打斷別人的話,要注意不時地做出一些語言和表情上的反應(yīng),表示你對他的話感興趣。
一位學(xué)生會干部去找輔導(dǎo)員匯報自己的"工作計劃",輔導(dǎo)員一直沒說什么,但是這位同學(xué)不得不承認(rèn),輔導(dǎo)員一直是在用"聽"同他"交談",他不時輕輕點頭,示意講下去,或讓他重復(fù)某些內(nèi)容。在整個交談中,輔導(dǎo)員的目光時時與學(xué)生接觸,那視線的短暫交織似乎在說:你沒想到的每個細(xì)節(jié)我都留意到了,我體察到你的深意。在輔導(dǎo)員無言的尊重、肯定和贊賞的鼓勵下,這位同學(xué)很順暢的和盤托出了他的計劃方案,而且臨時又提出了許多新的、有創(chuàng)意的構(gòu)想。
如果把交談比作是"二重奏"的話,這位善聽的老師是用"心音"在為這位同學(xué)伴奏。他沒說什么話,但他"聽"表達(dá)的含義比"說"更豐富、更文明、更高雅、更具魅力!
人際交往與溝通技巧8
這樣做,才能使講話的人意識到,你一直在認(rèn)真地聽他講話。對此,魯迅先生曾有過一番高論,他說,陪同一些所謂"名流學(xué)者"談話是極累的事情。什么都不懂會被人看輕,什么都懂又會討人嫌,最妙的法子便是裝成似懂非懂,不時地提個問題去請教一番。此話雖有些偏激,試想一下卻也有一定道理。
第一、溝通時舍棄你的自尊心
無謂的自尊和自傲只會成為溝通的絆腳石,因此,至少應(yīng)當(dāng)在溝通的時候舍棄自己所謂的自尊心。不要說出“我的自尊心不允許我……”這樣的話,這只會讓溝通無法進(jìn)行下去。
第二、溝通時放低姿態(tài)
“我說的才是對的”,這種態(tài)度只會導(dǎo)致溝通關(guān)系的惡化,讓溝通無法進(jìn)行下去。在進(jìn)行溝通的時候,要盡可能放低姿態(tài),也就是說,應(yīng)當(dāng)在充分尊重對方意見的同時,適當(dāng)不過激地表達(dá)自己的意見和主張才是最好的。即使認(rèn)為自己的說法沒有錯或者對方的意見存在問題,也應(yīng)當(dāng)首先聽對方把話說完,不同的人有不同的想法,表達(dá)的能力、理解的能力也有不一樣,或許有對方表達(dá)失誤或者自己理解有偏差的地方,應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài)耐心傾聽。
第三、不要感情用事
溝通的時候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去,甚至導(dǎo)致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因為感情用事而感到格外煩躁、不安導(dǎo)致注意力無法集中,那么就不得不停止溝通,過一段時間等待心情平復(fù)后才能繼續(xù)溝通,而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。
第四、與溝通對象坦誠相待
溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要,不要有隱瞞,坦誠是你們通過溝通加深合作關(guān)系的重要臺階。首先可以通過自己的坦誠,讓對方相信自己,進(jìn)而帶動對方對你坦誠,進(jìn)而促進(jìn)溝通的順利愉快進(jìn)行。
第五、清晰地陳述理由
無論是什么問題,為什么、怎么做、理由是什么之類的一定要充分地向?qū)Ψ浇忉專词箾]什么理由的行動,也一定要告知對方自己的考慮和想法,得到對方的理解和行動上的支持對于溝通的發(fā)展和接下來事態(tài)的發(fā)展都有良好的幫助。
在人際溝通的過程中,一旦在溝通中出現(xiàn)過一次爭執(zhí)或不愉快,那么想要再次良好溝通就很困難了。因此,在溝通的過程中應(yīng)當(dāng)掌握五個人際溝通技巧。
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