溝通與技巧

溝通技巧的四字成語有將心比心、換位思考 、風雨同舟 、和衷共濟 、精誠團結。

1、將心比心[jiāng xīn bǐ xīn] ：設身處地地為別人著想。

例句：這么多年我哪里贏過你，我想了很久，將心比心，你一定輸我。

2、換位思考[huàn wèi sī kǎo]：站在對方的角度看待問題。

例句：不是人學不會換位思考，而是學會了換位思考而懶得跟你換位思考。“懶得跟你”是一種似有道理也似無道理的社會通病。

3、風雨同舟[fēng yǔ tóng zhōu] ：在狂風暴雨中同乘一條船，一起與風雨搏斗。比喻共同經歷患難。

例句：經得起風雨，卻經不起平凡;風雨同舟，天晴便各自散了。

4、和衷共濟[hé zhōng gòng jì] ：衷：內心；濟：渡。 大家一條心，共同渡過江河。比喻同心協(xié)力，克服困難。

例句：一個人的力量到底有限，就算三頭六臂，又辦得了多少事？要成大事，全靠和衷共濟，說起來我一無所有，有的只是朋友。

5、精誠團結[jīng chéng tuán jié] ：精誠：真誠。 一心一意，團結一致。

例句：盡管那個湖南同鄉(xiāng)冤枉了我，但我想他一定是認為在京城里湖南人是少數，所以大家要精誠團結，共度時艱。

一、實事求是

1、實事：實際存在的問題。所以解決問題，先得找準問題，是客觀存在的問題。

2、求是：尋找事物的客觀本質，客觀辦法。

3、不要主觀凌駕于客觀，客觀需要3個月，主觀想1個月，強制推行就會有隱患。

4、避免情緒化溝通，大家對事不對人，不要因為溝通而產生對別人的誤解。

5、一直朝著客觀的方向努力，中國人喜歡先做人，再做事，籌備公司要避免老好人現象。

6、尋找解決問題的客觀辦法，而不是自己主觀感覺的辦法。

7、重視數據分析，在沒有明確答案的時候，通過數據去驗證和小規(guī)模嘗試。

8、忘記自己，在講解產品的時候，不要把自己的主觀感受凌駕在客戶的客觀需求之上。

9、在《韋爾奇自傳》里，發(fā)現他最可貴的品質就是實事求是。

二、開誠布公

1、開誠：開放，真實，誠實，有誠意，拿出溝通的誠意，拿出解決問題的誠意。

2、布公：公開，而不是隱藏在心里，有問題，拿到桌面上面來來。

3、積極主動，主動去尋找別人溝通，最終解決問題。

4、心態(tài)開放，遇到負面的反饋可以開放的接受。

5、很多問題，說出來了，就不是問題。

6、很多怨言，拿到桌面上來說，就發(fā)現是誤會。

三、嚴己寬人

1、要求別人之前，先要求自己。

2、領導和管理別人之前，先領導和管理自己。

3、不要期待別人可以達到自己的要求，也不要因為這樣降低對自己的要求。

4、具有同理心，從對方的角度去思考問題。

5、一個人很優(yōu)秀，我們很喜歡他；而一個不完美的人，更需要我們的關愛。

6、不要總是嘗試去說服別人。

7、基本上改變一個人是不可能的，只能是去影響，去釋放正能量。

8、改變世界，前提一定是改變自己。

四、結果導向

1、每次溝通，必須給予反饋。

2、好的內容，要懂得真誠的去贊賞別人，而不是埋在心底。

3、不好的內容，要有恰當的方式去反饋問題，去思考問題的解決方案。

4、每次溝通一定要有個溝通的結果。

5、這個結果一定是可執(zhí)行的。

6、每次溝通最好都有一個溝通備忘，用來跟蹤和反饋溝通結果。

慢慢參透下面這段內容，你就懂了。 去買西瓜，問老板甜不甜，老板說：“我要是說不甜吧，你肯定不買。我要是說甜吧，可這個瓜我沒吃過怎么會知道呢？人生就像買西瓜，未知才精彩。大膽嘗試，不要畏畏縮縮，要是你嘗了真甜，會覺得幸福和滿足。要是不甜，你也是勇敢的。怕不甜就不買，你放棄的不是一次吃西瓜的機會，而是失去了自信?！?/p>

　　人與人交往，溝通是橋梁。師生之間的有效溝通是輔導員管理好班級的基礎，而在溝通中注意尊重學生、愛護學生。下面我整理了師生溝通的技巧，供你閱讀參考。

　　師生溝通的技巧：在溝通中應尊重學生，以情感人

　　輔導員應用心去尊重學生，設置一個輕松的環(huán)境，讓他們能置身于一種積極主動向上的情感生活之中，使他們感受到一種被尊重且向上的奮進力量。記得這樣一個小 故事 ：古代一個官員到鄉(xiāng)下微服私訪，見一老漢趕著兩頭牛在耕地，就問哪個更能干。老漢當時不說話，到了地頭上才走近官員，輕聲說：“右邊的那頭更好些。”官員不解，問老漢為什么如此謹慎回答。老漢答道：“這兩頭牛同樣付出了辛苦，我不愿意讓那頭能力差些的牛從我的眼神、手勢和聲音中分辨出我對它的評價。不然，它會難過的。”在與學生溝通交流的過程中，不輕易批評做得不夠好的學生，對他們不好的行為總是以希望或者期望的方式表達出來。學生也是明理人，以后在學習和生活中會努力實現教師的期望的。

　　學生獲得輔導員的尊重后，輔導員才會有威信，才會擁有更強的號召力，這樣學生才會愿意遵守教師所提出的要求，才會參與教師提供的各種活動，才會愛自己所在的班級，班級才會有強大的凝聚力。把輔導員當作無話不談的朋友，這樣師生關系不再敵對，學生不會再認為輔導員知道班級事情是班級中間出現內奸，是有人告密。而會認為這是輔導員應該知曉的，對其成長是有利無害的。

　　與學生的交流溝通中切記不能輕易地打擊學生，傷害學生的自尊。人無完人，每個人都有缺點和做錯事情的時候，給學生一定內省的空間和時間，他們也會給你意想不到的進步。當然尊重學生絕不是一味地姑息學生的缺點、放棄教師的職責，嚴格要求與尊重、信任是辯證統(tǒng)一的。教師要注意批評的方式 方法 ，嚴格要求本身就包含了對學生的信任和尊重。比如對一些犯原則性錯誤的學生，要當眾批評，以正班風，但是過后輔導員應該注意找適當的時間和地點與學生再交流，態(tài)度誠懇，直至學生從心理上認錯為止，這樣效果會更好些。

　　師生溝通的技巧：在溝通中應愛護學生，以誠待人

　　在尊重學生的同時，教師也應用心去愛護學生，態(tài)度也應該是真誠的。人與人之間相處，愛和真誠的態(tài)度是獲取彼此好感的橋梁，教師與學生溝通，更是如此。輔導員在與學生談話交流的過程中，注意設身處地為學生著想，能夠讓學生從你的語言中感受到拳拳愛心，對他們的殷切愛護;同時輔導員要求學生敞開心扉的時候，自己也應該向學生敞開心靈，要試圖走進學生的心里。也要讓學生走進教師的心里，讓學生感受到教師的可親可敬和教師的不容易。用心傾聽學生的講話，關注學生的情緒，不要隨意打斷對方的講話，讓學生信任你，引導學生說出自己的心里話，肯定學生正確的觀點。同時教師要掌握有效的表達技巧，要真誠、親切、有針對性，切忌刺激性言語。讓學生自己自覺地認識到自己的錯誤，教師適時引導并提出批評，和學生一起找出解決問題的方法，讓學生心服口服。師生的感情產生共鳴，有效溝通也會應運而生，班級管理也會容易簡單得多了。

　　師生溝通的技巧：注重對溝通結果的處理

　　溝通的目的是得到有效信息，得到這些信息后，要及時地處理，作出快速反應，若不及時作出應答或者置之不理，那么以后的溝通有可能進行不下去，自然也沒有效果了，同時輔導員的威信也會一落千丈。以學生的心情去體會學生的心情，以學生的思想推理學生的一切，從而加強了對學生的理解，加深了師生之間的相互信任、相互理解。輔導員要做個有心人，要了解自己的長處與不足，適時調整自己;同時又要了解自己班里每一個學生的性格、個性特點，進行有準備溝通的。當遇到溝通不暢時要多 反思 自己、多分析原因，找出新的對策。教師要不斷地學習，不斷地充實自己，不能完全依靠過往的 經驗 來處理事情，因為我們身邊的一切都在變化，都有難以確定的因素。

　　溝通是理解的前提，是建立和諧人際關系的基礎。如何與人有效溝通是一門學問，良好的師生關系是 教育 產生效能的關鍵。輔導員只要懂得如何去與學生有效溝通，在班級管理中就會游刃有余，班級管理工作也會更加順利。
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最近好多人都會問小編，家里孩子不聽話可怎么辦啊，怎么說都不管用，很是犯愁啊，有點著急但又不知道正確的溝通方式；今天呢，小編就在這里說一些和小學生的溝通技巧，希望各位媽媽們有所收獲。

每個孩子作為成長中的個體，有不良習慣是很正常的，但是很多家長遇到這種事情時就會開始批評孩子，但結果是越來越糟糕；但是如果換一種方式的話就達到不一樣的結果，要適時的贊美孩子，多看一些他們的長處，在慢慢的，心平氣和的告訴他那些是不對的，那些是不應該做的，說出這樣做不對的原因，一點一點的引導孩子想正確的行事方法靠攏。這樣還會提高他的自信心和自豪感。

還有就是很多家長不知道跟自己的寶寶聊些什么，沒有共同話題，孩子一放學就想玩游戲，這樣家長們有些不知所措，下面小編說幾個個人認為會有幫助的話題；

1.可以聊一聊他們喜歡的明星，現在孩子追星的比較多，都有一個偶像，像TFBOYS鹿晗等，可以提前了解一下，然后跟孩子說一說。

2.可以說說他愛吃的，沒有幾個孩子不喜歡好吃的，跟他承諾下次放假帶他去吃他最喜歡的，一定要記住孩子最喜歡吃的是什么，還有就是許諾了一定要實現，不要讓孩子失望。

3.可以一起DIY玩具，增進感情，比如女孩子一般都喜歡洋娃娃，男孩子喜歡賽車，這樣可以一邊玩一邊聊天，聊聊孩子在學校發(fā)生的事，在學校的朋友等。

4.可以一起逛街買買衣服飾品等，女孩子一般都喜歡穿裙子，喜歡穿漂亮的衣服，男孩子可以帶去游樂場，這樣他們會很高興的。

1?小學一年級

認知特征：開始逐步形成直觀、具體、形象的邏輯思維能力。

心理特征：孩子對小學生活既感到新鮮，又不習慣，一時可能難以適應。好奇、好動、喜歡模仿，很難做到專心聽講，特別信任、依賴老師。

溝通重點：此階段，以幫助孩子適應學校生活，培養(yǎng)學習習慣、學習興趣為主，引導孩子怎樣愉快地學習。和孩子談談他在學校感到不習慣的地方，針對性引導他做出相應的轉變，養(yǎng)成主動學習的習慣。

2 小學二年級

認知特征：直觀、具體、形象的邏輯思維能力進一步提高。

心理特征：此階段是小學生形成自信心的關鍵期，情緒不穩(wěn)定容易沖動，自控力不強。

溝通重點：此階段孩子學習習慣、學習態(tài)度從可塑性強轉向逐漸定型的重要過渡階段，逐步適應了小學生活，也形成了一定的行為習慣，家長要對其不良形為進行及時糾正，培養(yǎng)學習興趣。要多鼓勵肯定孩子，隨時注意孩子心態(tài)的變化，學習上還是要注重習慣的培養(yǎng)和基礎知識的把握。

3 小學三年級

認知特征：孩子普遍會出現馬虎大意，做作業(yè)磨蹭等不良習慣，需高度重視及耐心糾正。

心理特征：此階段是孩子情感發(fā)生變化的轉折時期，從情感外露、淺顯、不自覺向內控、深刻、自覺發(fā)展。但在學習和人際交往中，情緒控制能力有限。

溝通重點：伴隨人際交往范圍擴大，認識能力的提高，孩子遇到的各種困撓也隨之增加，他們可能會產生越來越強烈的無能感，進而不安。家長需要悉心陪伴和耐心引導，及時幫助孩子解決問題，樹立自信心。

4 小學四年級

認知特征：9-11歲是兒童成長的一個關鍵期，大腦發(fā)育正好處在內部結構和功能完善的關鍵期，處于從小學低年級向高年級的過渡期，是培養(yǎng)學習能力的最佳時期。

心理特征：孩子開始有了自己的想法，正在從被動學習向主動學習轉變，但辨別是非的能力還有限，社會交往經驗缺乏，常常會遇到很多問題。家長如果不注重引導，這些小的困難很可能引發(fā)孩子的不安，從而干擾他的學習。但如果有正確的引導，這種不安可以轉化成對自然和社會的探索激情和求知欲望，幫助他們在學習的旅途中將會實現一次具有人生意義的深刻轉折。

溝通重點：此階段孩子的學習知識點已經增多加深，孩子開始出現小學階段第一分化，需及時幫助孩子發(fā)現問題，解決問題，樹立信心。注意孩子上課時注意力的問題，書寫習慣，培養(yǎng)孩子演算、檢查的習慣。

5 小學五年級

認知特征：孩子更頻繁地接觸自然和社會，有能力發(fā)現其中的問題，但仍缺少實踐解決問題的能力。

心理特征：競爭意識增強，不甘落后。更關注學習成績，對于學習優(yōu)秀的同學開始產生敬佩之情。獨立能力增強，喜歡自發(fā)組成小團體。不輕信吹捧，自控能力逐步增強。

溝通重點：鼓勵做事情的堅持性，幫助孩子建立進取的人生態(tài)度，促進自我意識發(fā)展。孩子已經開始進入小升初的儲備期，家長要開始關注小升初信息。這個階段，可以為孩子提供一些接觸自然和社會的機會。接觸自然、社會對培養(yǎng)他的學習興趣，保持主動學習的態(tài)度，增強實踐能力，迎接更復雜的挑戰(zhàn)有積極的作用。

6 小學六年級

孩子開始進入青春早期，青春期是少年向成年過渡的階段。

認知特征：孩子的記憶力增強、注意力容易集中，特別是由于抽象思維、邏輯思維能力加強了，自我意識、評價和教育的能力也得到了充分發(fā)展。

心理特征：孩子初步形成了個人的性格和人生觀。但意志力仍不夠堅定，分析問題的能力還在發(fā)展中，所以遇到困難和挫折容易灰心，情緒容易不穩(wěn)定。他的自主意識逐漸強烈，喜歡用批判的眼光看待其他事物，有時還對師長的正當干涉感到反抗抵制。

溝通重點：此階段需要密切關注孩子的心理變化，關注學習的同時，還需有個健康的心理發(fā)展。 逐步為進入初中做準備，對心儀學校的考試范圍和特點多做了解。

父母與孩子間的親子關系是否良好，親子溝通技巧發(fā)揮了關鍵作用。良好的親子溝通能讓家庭氣氛更和諧，教養(yǎng)子女也變得更輕松。

然而，還是有很多父母大嘆和孩子難以溝通，或是已經盡力去和孩子“溝通”，但親子關系還是不太融洽。

其實，孩子和大人的溝通方式有所不同，只有父母用心去學習，才能掌握良好的溝通技巧，建立有效的溝通橋梁。

1、關心的眼神
在和孩子說話時，父母一定要用關心的眼神注視著孩子，隨時注意孩子的表情、行為，以適時給予輔導與協(xié)助，這也能讓孩子有更多被重視的感覺。
2、多使用短句
和孩子說話時，如果要充分吸引孩子的注意力，就一定要讓孩子能聽明白。因此，使用的句子最好短一些，并且要重復自己所說的話，直到孩子了解為止。
3、語調有變化
在不影響別人的情況下，說話的語調可以高一些，或者有一些高低起伏、抑揚頓挫的變化，這樣更能吸引孩子來注意傾聽。
4、內容要具體
說話的內容要具體，而且是說現在的事，否則孩子提不起足夠的興趣來交流。
5、語氣要溫柔
不要老是用責備的語氣，多使用溫柔、建議的語氣，例如“不然，你說說看……”“媽媽很想聽聽你的想法”，這樣一來溝通的氣氛才會好，孩子也更愿意說出自己的心事。
6、要面帶微笑
當孩子愿意說出自己的心事時，請您面帶微笑注意傾聽，這樣孩子才覺得父母對自己很關心、很重視。千萬不要邊做其他事邊聽孩子說話，那樣孩子今后可能就不愿意和父母進行交流了。
7、能發(fā)現優(yōu)點
父母應該主動發(fā)現孩子的優(yōu)點，及時給予鼓勵。要知道，獎勵往往比懲罰更有效，而且親子關系也不至于太緊張。
8、會換位思考
要將心比心，父母應該多站在孩子的立場去考慮事情，這有助于進入孩子的內心世界，
讓彼此之間更貼近。

溝通的技巧如下：

溝通技巧（communication skill）是指人利用文字、語言與肢體語言等手段與他人進行交流使用的技巧。其涉及到簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等方面。

溝通技巧

1.包裝壞消息。美國汽車大王亨利·福特通常會安排助手去回復有求于他的人，有時在拒絕人時，都會格外恭敬地招待對方，如請他吃點心或午餐等。當然，換個角度說話也是必要的。比如導購員要告訴顧客她的腳一只大一只小，比起告訴他“您的這只腳比那只腳大”，說“太太，您的這只腳要小于那只腳”更可能讓顧客買單。

2.大智若愚。追求卓越是每個人滿足自己成就需要的必然，但小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。特別是面對一些比較頑固、保守或對你有敵意的人，一開始不要總想著證明自己來讓對方心服口服，適當地收斂一些、中規(guī)中矩，“潤物細無聲”地接近更多人。

而后，再在適當的時候一鳴驚人也不會埋沒自己。有一位管理心理學家就特別指出，即使是與下級講話，也不要一口一個“我”字。

3.不“搶功”。心理學發(fā)現，當人們發(fā)現領袖出現一點個人主義的苗頭，就會變得冷漠，甚至出現敵對的情緒。相反，藏身幕后、不那么拋頭露面的領導更會受到普遍的尊重。《紐約世界報》的創(chuàng)始人和出版人普利策就曾對他的編輯們說，如果在一個緊急時期他所發(fā)的命令違背了該報的政策的話，編輯們可以不予理睬。學會謙讓，在人際交往中絕對是“退一步海闊天空”的事。