非暴力溝通第二章
什么是非暴力溝通
“非暴力溝通”是一種溝通方式,也被稱為“愛的語言”。它是一種持續(xù)不斷的提醒,提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它希望達成的是:幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。
非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它鼓勵傾聽,培育尊重與愛,使我們情意相通,樂于互助,
思考:
非暴力溝通的四要素:觀察、感受、需要和請求。這四要素是與對方溝通的核心所在,對我們管理者來說,更是作用很大。
觀察:把你所看到、聽到、感覺到的事情原本的展現(xiàn)出來,要點是清楚表達結(jié)果,而不是加上自己的主觀評判。
感受:看見發(fā)生事情后自己內(nèi)心的真實感受。
需要:說出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受
請求:希望能有哪些方面的改善?
1:這四要素如果我們運用得體,到位,對我們的溝通方面有很大的提升。但這里面的注意事項是,在表達這四要素之前,應(yīng)該保持傾聽,只有認真傾聽對方的話語,才能清楚的表達出自己的觀察,感受,對方的需要,及渴望改變的方面。
2:心理學(xué)中有“共情”一詞,講的就是感同身受,站在對方的角度聆聽對方,感受對方,這樣的溝通效果是最理想的。但很少人能做到與對方“共情”感受對方!
管理者更需如此,在與下屬溝通時,多一些鼓勵,多一些傾聽,多一份尊重,多一份理解,即使在憤怒的下屬也會被這種“愛的氛圍”感動,因為這是打動,原因就是帶有自己的道德判斷,當(dāng)對方描述某件事情時,我們用理性的思考和解決問題的方式來評斷,結(jié)果可想而知。所以,“共情”很難,放下批判很難,要求我們在溝通時試著去對方最好的方式!
非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它鼓勵傾聽,培育尊重與愛,使我們情意相通,樂于互助,
思考:
非暴力溝通的四要素:觀察、感受、需要和請求。這四要素是與對方溝通的核心所在,對我們管理者來說,更是作用很大。
觀察:把你所看到、聽到、感覺到的事情原本的展現(xiàn)出來,要點是清楚表達結(jié)果,而不是加上自己的主觀評判。
感受:看見發(fā)生事情后自己內(nèi)心的真實感受。
需要:說出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受
請求:希望能有哪些方面的改善?
1:這四要素如果我們運用得體,到位,對我們的溝通方面有很大的提升。但這里面的注意事項是,在表達這四要素之前,應(yīng)該保持傾聽,只有認真傾聽對方的話語,才能清楚的表達出自己的觀察,感受,對方的需要,及渴望改變的方面。
2:心理學(xué)中有“共情”一詞,講的就是感同身受,站在對方的角度聆聽對方,感受對方,這樣的溝通效果是最理想的。但很少人能做到與對方“共情”感受對方!
管理者更需如此,在與下屬溝通時,多一些鼓勵,多一些傾聽,多一份尊重,多一份理解,即使在憤怒的下屬也會被這種“愛的氛圍”感動,因為這是打動,原因就是帶有自己的道德判斷,當(dāng)對方描述某件事情時,我們用理性的思考和解決問題的方式來評斷,結(jié)果可想而知。所以,“共情”很難,放下批判很難,要求我們在溝通時試著去對方最好的方式!
非暴力溝通是什么?有什么用?
“非暴力溝通”是一種溝通方式,也被稱為“愛的語言”。它是一種持續(xù)不斷的提醒,提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它希望達成的是:幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。
能幫助我們更好地與人溝通
能幫助我們更好地與人溝通
《非暴力溝通》第八章讀后感?
寫讀后感絕不是對原文的抄錄或簡單地復(fù)述,不能脫離原文任意發(fā)揮,應(yīng)以寫“體會”為主。因此,要寫讀后感首先要讀懂原文,要準確把握原文的基本內(nèi)容,正確理解原文的中心思想和關(guān)鍵語句的含義,深入體會作者的寫作目的和文中表達的思想感情。
善意溝通與非暴力溝通的區(qū)別
高情商溝通和非暴力溝通都是重要的溝通工具,它們之間存在很多區(qū)別,當(dāng)然也存在一些相同的地方。高情商溝通和非暴力溝通都比較關(guān)注創(chuàng)造一個好的溝通氛圍。高情商溝通希望通過影響溝通參與者的情緒來實現(xiàn)好的溝通,而非暴力溝通更關(guān)注在溝通中減少語言和行為中的暴力來實現(xiàn)好的溝通。高情商溝通依據(jù)高情商溝通狀態(tài)模型,可以將溝通分成四種狀態(tài),再通過高情商溝通ACE系統(tǒng)(評估、選擇和創(chuàng)建)實現(xiàn)糟糕溝通狀態(tài)的改變。而非暴力溝通中有四個重要技巧,主要是區(qū)分觀察和評論、區(qū)分感受和想法、體會與正發(fā)生的事情和感覺相關(guān)的需要、提出具體明確的請求(要什么,而不是不要什么)。由此可見,高情商溝通是創(chuàng)造理想的溝通,而非暴力溝通是減少生活中糟糕的溝通,兩種溝通學(xué)問的理念和方向存在差異。
非暴力溝通的要素
我們需要認識到語言及表達方式的巨大影響,也許我們并不認為 自己的談話方式是“暴力”的,但我們的言語確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦。非暴力溝通的基礎(chǔ)是一些溝通要素,指導(dǎo)我們改變談話和聆聽的方式。
我們不再條件反射式地反應(yīng),而去明了自己的觀察、感受和愿望,有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己,又尊重與傾聽他人。這樣,在每一次互動中,我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時,它還促使我們仔細觀察,發(fā)現(xiàn)正在影響我們的行為和事件,并提出明確的請求。通過強調(diào)傾聽——傾聽自己與他人,非暴力溝通培養(yǎng)彼此的尊重、關(guān)注與愛,使人樂于互助。
為了彼此能樂于互助,我們專注于四個方面——非暴力溝通模式的四個要素:
1、學(xué)會觀察:即我們仔細觀察正在發(fā)生的事情,并清楚地說出觀察結(jié)果。
2、體會感受:要善于體會和表達感受,通過表達感受的詞匯,我們可以更清楚地表達感受,從而使溝通更為順暢。
3、探尋需求: 感受根源于我們自身的需要,我們的需要和期待,以及對他人言行的看法,導(dǎo)致了我們的感受。
我們不再條件反射式地反應(yīng),而去明了自己的觀察、感受和愿望,有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己,又尊重與傾聽他人。這樣,在每一次互動中,我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時,它還促使我們仔細觀察,發(fā)現(xiàn)正在影響我們的行為和事件,并提出明確的請求。通過強調(diào)傾聽——傾聽自己與他人,非暴力溝通培養(yǎng)彼此的尊重、關(guān)注與愛,使人樂于互助。
為了彼此能樂于互助,我們專注于四個方面——非暴力溝通模式的四個要素:
1、學(xué)會觀察:即我們仔細觀察正在發(fā)生的事情,并清楚地說出觀察結(jié)果。
2、體會感受:要善于體會和表達感受,通過表達感受的詞匯,我們可以更清楚地表達感受,從而使溝通更為順暢。
3、探尋需求: 感受根源于我們自身的需要,我們的需要和期待,以及對他人言行的看法,導(dǎo)致了我們的感受。
有《非暴力溝通》這本書嗎
有,這是一本描寫語言技巧的書
非暴力溝通的意義
1、溝通,是友誼的結(jié)晶;溝通,是從信任中開出的鮮花;溝通,是人與人之間關(guān)愛的光環(huán)。它能讓誤會變成點綴美麗的小瑕疵,于社會中,人們相互的溝通,能使這個大家共有的家園更加繁榮、安定。
2、溝通,是一道彩虹,用炫彩的橋梁結(jié)架起心與心的方向。溝通,是一把雨傘,用溫馨浪漫的空間融合人與人的距離。溝通,是一彎明月,用清柔淡雅的月光昭亮愛與愛的凝望。
3、溝通是什么?溝通是生活中的點點滴滴;溝通是一句話,而這句話讓人心曠神怡;溝通是人與人之間的一座橋;溝通是……
溝通
4、溝通是春天的暖流,充滿渴望;(句子大全mip.xuejuzi_cn)溝通是夏天的驕陽,熾熱無比;溝通是秋天的大雁,盼望南飛;溝通是冬天的火爐,溫暖人間。
5、溝通是交流的開端;溝通是友誼的橋梁;溝通是心與心的交流;溝通是真誠和友誼的伙伴。
6、溝通是心靈傳遞的橋梁,是愛意表達的彩虹,是信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)。
7、最理想的朋友,是氣質(zhì)上互相傾慕,心靈上互相溝通,世界觀上互相合拍,事業(yè)上目標一致的人。
8、溝通是春天的暖流,充滿渴望;溝通是夏天的驕陽,熾熱無比;溝通是秋天的大雁,盼望南飛;溝通是冬天的火爐,溫暖人間。
9、溝通,是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶;溝通,是通向友誼的橋梁;溝通,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
10、如果說溝通是小草,那么語言就是那和暖的春風(fēng),讓小草更青更壯;如果說溝通是黑夜,那語言就是夜幕中那明亮的繁星,讓天空更加明朗;如果說溝通是風(fēng)帆,那么語言是風(fēng),將人與人之間的小船送向更美好的未來。
11、溝通是什么?溝通是生活中的點點滴滴;溝通是一句話,而這句話讓人心曠神怡;溝通是人與人之間的一座橋;溝通是……
12、溝通是交流的開端;溝通是友誼的橋梁;溝通是心與心的交流;溝通是真誠和友誼的伙伴。
13、如果溝通是漆黑的深夜,那么語言便引著你走向皓月當(dāng)空,繁星滿天;如果溝通是通向一望無際的沙漠,那么語言是引領(lǐng)你走向鳥語花香的綠洲;如果溝通是浩瀚無邊的大海,那么語言便引領(lǐng)你走向乘風(fēng)破浪的境界。
14、如果溝通是漆黑的深夜,那么語言便引著你走向皓月當(dāng)空,繁星滿天;如果溝通是通向一望無際的沙漠,那么語言是引領(lǐng)你走向鳥語花香的綠洲;如果溝通是浩瀚無邊的大海,那么語言便引領(lǐng)你走向乘風(fēng)破浪的境界。
15、有效的溝通取決于溝通者對議題的充分掌握,而非措辭的甜美。
16、我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通,而忘了對外與顧客的溝通。
17、溝通可以讓我們獲得珍貴的友誼和親情,溝通可以讓我們有一個美好的前途它如雨,可以滋潤一顆孤獨的心靈,讓它充滿活力。
18、溝通,是友誼的結(jié)晶;溝通,是從信任中開出的鮮花;溝通,是人與人之間關(guān)愛的光環(huán)。它能讓誤會變成點綴美麗的小瑕疵,于社會中,人們相互的溝通,能使這個大家共有的家園更加繁榮、安定。
19、涓涓小溪與涓涓小溪的交流,便有了碧波連天的湖泊和浩渺無邊的大海;太陽和月亮的交流,便有了陽光明媚和群星燦爛的美麗晝夜;山花和山花的溝通,便有了繁花似錦的春天;陽光與云嵐的溝通,便有了天空五彩繽紛的彩虹……
20、涓涓小溪與涓涓小溪的交流,便有了碧波連天的湖泊和浩渺無邊的大海;太陽和月亮的交流,便有了陽光明媚和群星燦爛的美麗晝夜;山花和山花的溝通,便有了繁花似錦的春天;陽光與云嵐的溝通,便有了天空五彩繽紛的彩虹……
21、溝通,是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶;溝通,是通向友誼的橋梁;溝通,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
22、如果說溝通是小草,那么語言就是那和暖的春風(fēng),讓小草更青更壯;如果說溝通是黑夜,那語言就是夜幕中那明亮的繁星,讓天空更加明朗;如果說溝通是風(fēng)帆,那么語言是風(fēng),將人與人之間的小船送向更美好的未來。
2、溝通,是一道彩虹,用炫彩的橋梁結(jié)架起心與心的方向。溝通,是一把雨傘,用溫馨浪漫的空間融合人與人的距離。溝通,是一彎明月,用清柔淡雅的月光昭亮愛與愛的凝望。
3、溝通是什么?溝通是生活中的點點滴滴;溝通是一句話,而這句話讓人心曠神怡;溝通是人與人之間的一座橋;溝通是……
溝通
4、溝通是春天的暖流,充滿渴望;(句子大全mip.xuejuzi_cn)溝通是夏天的驕陽,熾熱無比;溝通是秋天的大雁,盼望南飛;溝通是冬天的火爐,溫暖人間。
5、溝通是交流的開端;溝通是友誼的橋梁;溝通是心與心的交流;溝通是真誠和友誼的伙伴。
6、溝通是心靈傳遞的橋梁,是愛意表達的彩虹,是信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)。
7、最理想的朋友,是氣質(zhì)上互相傾慕,心靈上互相溝通,世界觀上互相合拍,事業(yè)上目標一致的人。
8、溝通是春天的暖流,充滿渴望;溝通是夏天的驕陽,熾熱無比;溝通是秋天的大雁,盼望南飛;溝通是冬天的火爐,溫暖人間。
9、溝通,是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶;溝通,是通向友誼的橋梁;溝通,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
10、如果說溝通是小草,那么語言就是那和暖的春風(fēng),讓小草更青更壯;如果說溝通是黑夜,那語言就是夜幕中那明亮的繁星,讓天空更加明朗;如果說溝通是風(fēng)帆,那么語言是風(fēng),將人與人之間的小船送向更美好的未來。
11、溝通是什么?溝通是生活中的點點滴滴;溝通是一句話,而這句話讓人心曠神怡;溝通是人與人之間的一座橋;溝通是……
12、溝通是交流的開端;溝通是友誼的橋梁;溝通是心與心的交流;溝通是真誠和友誼的伙伴。
13、如果溝通是漆黑的深夜,那么語言便引著你走向皓月當(dāng)空,繁星滿天;如果溝通是通向一望無際的沙漠,那么語言是引領(lǐng)你走向鳥語花香的綠洲;如果溝通是浩瀚無邊的大海,那么語言便引領(lǐng)你走向乘風(fēng)破浪的境界。
14、如果溝通是漆黑的深夜,那么語言便引著你走向皓月當(dāng)空,繁星滿天;如果溝通是通向一望無際的沙漠,那么語言是引領(lǐng)你走向鳥語花香的綠洲;如果溝通是浩瀚無邊的大海,那么語言便引領(lǐng)你走向乘風(fēng)破浪的境界。
15、有效的溝通取決于溝通者對議題的充分掌握,而非措辭的甜美。
16、我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通,而忘了對外與顧客的溝通。
17、溝通可以讓我們獲得珍貴的友誼和親情,溝通可以讓我們有一個美好的前途它如雨,可以滋潤一顆孤獨的心靈,讓它充滿活力。
18、溝通,是友誼的結(jié)晶;溝通,是從信任中開出的鮮花;溝通,是人與人之間關(guān)愛的光環(huán)。它能讓誤會變成點綴美麗的小瑕疵,于社會中,人們相互的溝通,能使這個大家共有的家園更加繁榮、安定。
19、涓涓小溪與涓涓小溪的交流,便有了碧波連天的湖泊和浩渺無邊的大海;太陽和月亮的交流,便有了陽光明媚和群星燦爛的美麗晝夜;山花和山花的溝通,便有了繁花似錦的春天;陽光與云嵐的溝通,便有了天空五彩繽紛的彩虹……
20、涓涓小溪與涓涓小溪的交流,便有了碧波連天的湖泊和浩渺無邊的大海;太陽和月亮的交流,便有了陽光明媚和群星燦爛的美麗晝夜;山花和山花的溝通,便有了繁花似錦的春天;陽光與云嵐的溝通,便有了天空五彩繽紛的彩虹……
21、溝通,是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶;溝通,是通向友誼的橋梁;溝通,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
22、如果說溝通是小草,那么語言就是那和暖的春風(fēng),讓小草更青更壯;如果說溝通是黑夜,那語言就是夜幕中那明亮的繁星,讓天空更加明朗;如果說溝通是風(fēng)帆,那么語言是風(fēng),將人與人之間的小船送向更美好的未來。
學(xué)會與孩子非暴力溝通:怎樣做的非暴力溝通
多站在孩子的立場考慮問題,多鼓勵他 多夸獎他,多肯定他,多傾聽他的說法,讓他接受你,有話愿意同你講,你們就是朋友了。如果你總否定他,或總說你不懂,你還小,你要多聽聽大人的意見等類似這樣的話,你就很難和他成為朋友了。
高情商溝通和非暴力溝通有什么區(qū)別?
高情商溝通和非暴力溝通都是重要的溝通工具,它們之間存在很多區(qū)別,當(dāng)然也存在一些相同的地方。高情商溝通和非暴力溝通都比較關(guān)注創(chuàng)造一個好的溝通氛圍。高情商溝通希望通過影響溝通參與者的情緒來實現(xiàn)好的溝通,而非暴力溝通更關(guān)注在溝通中減少語言和行為中的暴力來實現(xiàn)好的溝通。高情商溝通依據(jù)高情商溝通狀態(tài)模型,可以將溝通分成四種狀態(tài),再通過高情商溝通ACE系統(tǒng)(評估、選擇和創(chuàng)建)實現(xiàn)糟糕溝通狀態(tài)的改變。而非暴力溝通中有四個重要技巧,主要是區(qū)分觀察和評論、區(qū)分感受和想法、體會與正發(fā)生的事情和感覺相關(guān)的需要、提出具體明確的請求(要什么,而不是不要什么)。由此可見,高情商溝通是創(chuàng)造理想的溝通,而非暴力溝通是減少生活中糟糕的溝通,兩種溝通學(xué)問的理念和方向存在差異。
高情商溝通和非暴力溝通有什么區(qū)別?
高情商溝通和非暴力溝通都是重要的溝通工具,它們之間存在很多區(qū)別,當(dāng)然也存在一些相同的地方。高情商溝通和非暴力溝通都比較關(guān)注創(chuàng)造一個好的溝通氛圍。高情商溝通希望通過影響溝通參與者的情緒來實現(xiàn)好的溝通,而非暴力溝通更關(guān)注在溝通中減少語言和行為中的暴力來實現(xiàn)好的溝通。高情商溝通依據(jù)高情商溝通狀態(tài)模型,可以將溝通分成四種狀態(tài),再通過高情商溝通ACE系統(tǒng)(評估、選擇和創(chuàng)建)實現(xiàn)糟糕溝通狀態(tài)的改變。而非暴力溝通中有四個重要技巧,主要是區(qū)分觀察和評論、區(qū)分感受和想法、體會與正發(fā)生的事情和感覺相關(guān)的需要、提出具體明確的請求(要什么,而不是不要什么)。由此可見,高情商溝通是創(chuàng)造理想的溝通,而非暴力溝通是減少生活中糟糕的溝通,兩種溝通學(xué)問的理念和方向存在差異。
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