如何建立銷售團隊

有人說，銷售人才是企業(yè)的“金山”，有人用“三分天下有其二”來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而，這支隊伍流動性最大，如何使自己的銷售團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)一直想解決的問題。

因為一個人的力量始終是有限的，而往往一些比較重要的事都需要很大的力量、資源來完成，所以就開始有了團隊。
而一個團隊最重要的是一個領(lǐng)導者，這是非常重要的，在一個好的領(lǐng)導者的領(lǐng)導下才能各司其職，以最大的效益來完成任務。這需要團隊合作，團隊銷售的模式將在以后會占有越來越重要的位置。

1. 關(guān)于團隊合作的四字成語

喣山動 眾人吹氣，可以移山。比喻人多力量大。同“眾喣漂山”。

眾喣飄山 眾人吹氣，可以移山。比喻人多力量大。同“眾喣漂山”。

眾喣漂山 喣：吹氣。許多人吹氣，能使山漂走。比喻說壞話的人多了，能使人受到很大的損害。也比喻人多力量大。

眾心如城 萬眾一心，象堅固的城墻一樣不可摧毀。比喻團結(jié)一致，力量無比強大。

眾心成城 指萬眾一心，如堅固城堡。比喻眾人團結(jié)一致，力量無比強大。

眾口熏天 指群言可以動天。比喻輿論力量大。

眾虎同心 許多虎一條心做事。比喻眾多有本事的人團結(jié)一致，力量會更大。

眾川赴海 眾多的河流都奔赴大海。比喻眾多的力量匯集在一

同心斷金 形容心齊力量大。

十夫楺椎 指十個人的力量能使椎彎曲。椎，槌。比喻人多力大，足以改變原狀。

眾人拾柴火焰高 比喻人多力量大。

眾志成城 萬眾一心，像堅固的城墻一樣不可摧毀。比喻團結(jié)一致，力量無比強大。

2. 關(guān)于團隊的四字成語有哪些

1.眾心成城 [ zhòng xīn chéng chéng ]

指萬眾一心，如堅固城堡。比喻眾人團結(jié)一致，力量無比強大。

2.眾虎同心 [ zhòng hǔ tóng xīn ]

許多虎一條心做事。 比喻眾多有本事的人團結(jié)一致，力量會更大。

3.眾川赴海 [ zhòng chuān fù hǎi ]

眾多的河流都奔赴大海。比喻眾多的力量匯集在一起。

4.同心斷金 [ tóng xīn duàn jīn ]

形容心齊力量大。

5.十夫楺椎 [ shí fū róu zhuī ]

指十個人的力量能使椎彎曲。椎，槌。比喻人多力大，足以改變原狀。

6.眾喣漂山 [ zhòng xǔ piāo shān ]

喣：吹氣。 許多人吹氣，能使山漂走。比喻說壞話的人多了，能使人受到很大的損害。也比喻人多力量大。

7.眾喣飄山 [ zhòng xǔ piāo shān ]

眾人吹氣，可以移山。比喻人多力量大。同“眾喣漂山”。

8.同心協(xié)力 [ tóng xīn xié lì ]

心：思想；協(xié)：合。 團結(jié)一致，共同努力。

9.同心同德 [ tóng xīn tóng dé ]

同德：為同一目的而努力。指思想統(tǒng)一，信念一致。

10.團結(jié)一心 [ tuán jié yī xīn ]

比喻眾人團結(jié)一致，力量無比強大。

3. 團隊精神的四字成語

風雨同舟

[釋義] 舟：船。在風雨中同乘在一條船上；一起與風雨搏斗。比喻共同經(jīng)歷患難。

[語出] 《孫子·九地》：“夫吳人與越人相惡也；當其同舟而濟；遇風；其相救如也；左右手?！?/p>

[正音] 舟；不能讀作“dān”。

[辨形] 舟；不能寫作“丹”。

[近義] 同舟共濟 休戚與共

[反義] 過河拆橋 背信棄義

[用法] 多用作褒義。一般可作謂語、定語、狀語。

眾志成城

[釋義] 眾人統(tǒng)一的意志；形成堅固的城墻。比喻團結(jié)一致；力量無比強 大。城；城墻。

[語出] 《國語·周語下》：“眾志成城；眾口鑠金?！?/p>

[辨形] 城：不能寫作“誠”。

[近義] 眾擎易舉 萬眾一心 戮力同心

[反義] 一盤散沙 四分五裂 同床異夢

[用法] 含褒義。一般作謂語、定語。

風雨同舟，榮辱與共.

精誠團結(jié)、萬眾一心、凝心聚力、眾志成城、一心一意、眾人拾柴火焰高

4. 激勵員工（銷售類）上進的四字成語有哪些

1、力爭上游 【拼音】lì zhēng shàng yóu 【解釋】上游：江河的源頭。

比喻努力爭取先進。 鼓足干勁，力爭上游：鼓：鼓動，振作；上游：比喻前列或高位。

把勁頭鼓足，努力爭取進入先進行列。 2、知難而進 【拼音】zhī nán ér jìn 【解釋】指不怕困難；敢于迎著困難上。

【出自】左丘明《左傳 定公六年》：“陳寅曰：‘子立后而行，吾室亦不亡，唯居亦以我為知難而行也?！?3、百煉成鋼 【拼音】bǎi liàn chéng gāng 【解釋】煉：冶煉。

鐵經(jīng)過反復錘煉便成為堅韌的鋼。比喻經(jīng)過長期的、多次的鍛煉；使人非常堅強。

【出自】郭小川《保衛(wèi)我們的黨》詩：“點起斗爭的烈火，使人在烈火中百煉成鋼?！?4、再接再厲 【拼音】zài jiē zài lì 【解釋】再：繼續(xù)；接：接觸；厲：即“礪”；磨快。

原指雄雞相斗時；每次交鋒前先磨磨嘴?，F(xiàn)比喻一次又一次地繼續(xù)努力。

【出自】唐 韓愈《斗雞聯(lián)句》：“一噴一醒然，再接再礪乃。” 5、只爭朝夕 【拼音】zhǐ zhēng zhāo xī 【解釋】比喻抓緊時間，力爭在最短的時間內(nèi)達到目的。

【出自】 *** 《滿江紅 和郭沫若同志》：“多少事，從來急；天地轉(zhuǎn)，光陰迫。一萬年太久，只爭朝夕?！?/p>

我覺得銷售團隊真的是特別的厲害，他們有很好的口才和業(yè)務能力，然后可以通過他們賣出去很多東西。

銷售團隊要留人永遠是這樣，1，利益才是關(guān)鍵。如果你沒有足夠吸引你的銷售人員的優(yōu)越之處，那么跳槽是必然襪辯指的，銷售人員告配的變動大也往往是來自于此。2，團隊氛圍一定要好，首先是彼此要相處融洽，3，團隊文化必須有，這個往往是留人的灶慎關(guān)鍵。

給銷售團隊開早會講什么

　　給銷售團隊開早會講什么，每天開晨會是必備的，但是不知道怎么來才能達到鼓舞銷售人員的士氣、提高氛圍的效果，跟據(jù)你們公司的習慣制定就好，讓我告訴大家給銷售團隊開早會講什么吧！

　　給銷售團隊開早會講什么1

　　1、前一日工作總結(jié)匯報（因為我們銷售公司是要結(jié)果的公司）

　　2、今日工作計劃及完成時間（我們銷售公司是要有目標和效率的地方）

　　3、團隊口號（一個團隊及公司的誓詞等鼓舞銷售）。銷售團隊開會少批評多鼓勵。

　　拓展解答：

　　1、頭一天發(fā)會議通知 ，

　　2、將會議議題事先征集好，讓與會人員都清楚 ，

　　3、解決重點問題，非重要但需要花時間的議題另議 ，

　　4、落實的問題要指派的人頭，不能停留在口頭 ，

　　5、會議不要超過30分鐘。

　　給銷售團隊開早會講什么2

　　 一、開晨會的必要性！

　　1、統(tǒng)一團隊的價值觀：通過對企業(yè)中某些現(xiàn)象的評價，讓員工清楚：公司的原則是什么，底線是什么，提倡什么，反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵，對反對的堅決予以懲處，以此將正確的價值觀根植于每個員工的心目中；

　　2、保障戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)：企業(yè)的戰(zhàn)略目標只有從內(nèi)容上層層分解到個人，從時間上細化到年、月、日，再一件件落實，才能逐步實現(xiàn)，而晨會正好可以通過檢討員工每天工作的進度，來落實戰(zhàn)略的完成情況；

　　3、部署重點工作：將當日的工作重點進行部署和強調(diào)，確保每個成員知悉，同時便于相互間的配合；

　　4、提升員工的工作熱情：一日之計在于晨，良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提，主管要利用好晨會，宣導正能量，增強員工對工作的熱情；

　　5、培養(yǎng)雷厲風行作風：每項工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實，讓員工意識到工作必須落地，養(yǎng)成以目標為導向，以結(jié)果為導向，不為失敗找借口；

　　6、提升員工的業(yè)務水平：通過內(nèi)部成員對工作中的經(jīng)驗教訓分享，敦促其他成員的借鑒和應用；

　　7、解決信息的“腸梗阻”現(xiàn)象：將晨會作為信息交流的平臺，及時傳達公司的指示和精神，以及重大信息的.反饋；

　　8、培訓企業(yè)管理人才：通過策劃早會，管理人員的領(lǐng)導能力、組織能力、表達能力、指揮能力等都將得到極大地提高；

　　 二、開晨會的竅門

　　1、晨會的時間：可以安排在班前召開，一般掌握在10－20分鐘為宜（與人數(shù)多少有關(guān)，如果10人以上，可以考慮分組召開）；

　　2、晨會的地點：一般選擇在就近的工作場所或辦公區(qū)域，但是要確保開會時周圍環(huán)境不影響晨會的效果；

　　3、先整隊，后晨會：所有員工必須按統(tǒng)一要求，做到站姿標準，著裝統(tǒng)一，整齊劃一，主持人在隊列前方進行講評；

　　4、主持人的選定：開始階段，最好以主管本人為主，之后根據(jù)部門形勢的管控情況，決定是否調(diào)整或輪流主持；

　　5、主持人站立位置：主管要在隊列前方的位置，最好能隨著不同的匯報對象，位置也隨之變化，但要始終站在匯報者的正前方，兩眼目視對方，無論點評還是在聽取其匯報；

　　6、為了節(jié)省時間，防止扯皮和跑題，晨會還要遵循（最好使用統(tǒng)一的晨會表單）：正常內(nèi)容不匯報，只談結(jié)果，簡明扼要，原因不解釋、困難不解釋；對成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的，不得提報晨會；晨會非討論會議，不能反復糾結(jié)于某事，凡只牽扯個別人、耗時較長的，一律會后解決等等。

　　 三、開晨會的具體流程

　　高效的晨會，需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速決。具體可以考慮如下順序：

　　1、首先個人匯報：各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況（只說結(jié)果，一件事一句話概括，對沒完成的當眾承諾二次完成時間），當日重點工作內(nèi)容（可以考慮控制在3件事以內(nèi)）；

　　2、其次主管點評：個人匯報完后，主管要對其工作情況進行點評，同時落實之前安排給他的工作進度；

　　3、再次案例分享：內(nèi)容可以是經(jīng)驗或教訓的總結(jié)，也可以是學習心得（要保證團隊每天有成員進行分享，可事先公布分享值日表）；

　　4、然后是主管對前一天工作的整體總結(jié)：簡要總結(jié)昨天的工作情況，并通報最優(yōu)和最差員工，同時結(jié)合身邊的具體實例宣導企業(yè)的價值觀；

　　5、之后部署任務及提振信心：通報本部門當日或某階段的重點工作及注意事項等，在表揚肯定的同時，鼓舞員工干勁；

　　6、最后是公司政令的宣導：包括重大信息的通報及制度概要的介紹或?qū)W習。

　　按以上步驟召開的晨會，一般在15分鐘以內(nèi)就能結(jié)束，也基本能夠達到管理者的預期。

　　給銷售團隊開早會講什么3

　　企業(yè)文化的道場。晨會就類似于寺廟出家人的早課，有固定的儀式及內(nèi)容，在長期的重復中固化企業(yè)的價值觀，使大家的思維和行動基本一致。

　　為員工賦能。通過晨會應能點燃員工一天的工作熱情。

　　工作任務的推進落實。包括前一天工作落實情況檢查，工作中的優(yōu)點及不足，以及當天工作安排。

　　晨會的時間不宜太長，建議晨會時間控制在15分鐘左右。

　　晨會不應成為主管的一言堂，應注重員工的參與感，讓員工共同策劃、組織晨會。

　　晨會應注重員工的獲得感，使每一次晨會都讓員工有所收獲，如物質(zhì)上、精神上、專業(yè)技能上等。

　　時間拉長，而且影響晨會效果，建議周一開以儀式性內(nèi)容為主的晨會，人數(shù)可以多，注重員工的歸屬感；其他時間以阿米巴為單位開晨會，注重工作實效。

好玩的銷售團隊管理小游戲

　　導語：我整理了好玩的銷售團隊管理小游戲，歡迎閱讀!

　　游戲1——初次見面：消除隔膜的游戲

　　見面3分鐘時是你留給他人第一印象的最重要的時刻，同樣在一個會議或培訓的剛開始，如 何 讓大家更加活絡起來，是關(guān)系培訓是否成功的關(guān)鍵，下面的小游戲就可以用于消除大家的陌生感。

　　游戲程序和規(guī)則

　　1.第一步：

　　(1) 給每一個人都做一個姓名牌。

　　(2) 讓每位成員在進入培訓室之前，先在名冊上核對一下他的姓名，然后給他一個別人的姓名牌。

　　(3) 等所有人到齊之后，要求所有人在3分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人，同時向其他人做自我介紹。

　　2.第二步：

　　(1) 主持人作自我介紹，然后告訴與會人員：“很高興來到這兒!”

　　(2) 快速繞教室走一圈，問：“如果你今天不在這兒，你會在做什么不情愿做的事情呢? ”

　　(3) 注意讓問答保持在一個輕松活潑的氛圍之內(nèi)。

　　相關(guān)討論

　　1.當你在尋找你的姓名牌上的人的時候，你是不是也同時認識了很多其他的人?經(jīng)過了這 個游戲，你是不是感覺大家的距離近了好多?

　　2.在第二步中，當你們談到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你會不會發(fā)現(xiàn)坐在 這里聽課是一件比較愜意的事情?

　　總結(jié)

　　1.在開始的課程中，主持人一定要注意保持一個積極、幽默的態(tài)度，以便讓大家 迅速的消除靦腆等情緒，然后讓大家好好的熟悉起來;同時有助于大家積極的發(fā)言。

　　2.如果沒有調(diào)動起來情緒，學員沒有積極舉手回答的話，講師可以有意識的點名讓同學回 答，以調(diào)動氣氛。

　　參與人數(shù)：集體參與

　　時間：20分鐘

　　場地：不限

　　道具：姓名牌

　　應用：

　　(1)團隊溝通

　　(2)培訓或集體活動前的熟悉和溝通

　　(3)主持人開場白，幫助主持人與大家進行溝通和交流

　　游戲2——情感病毒：提高情商的游戲

　　情感是人與人交往中的重要因素之一，強烈的感情尤其是負面的情緒會在人與人之間有如 病毒一樣傳播開來，這個小游戲可以方便快捷的說明這一點。

　　游戲規(guī)則和程序

　　1.第一輪：

　　(1) 游戲開始前，所有人圍成一圈，并且閉上眼睛，主持人在由學員組成的圈外走幾圈， 然 后拍一下某個學員的后背，確定“情緒源”，注意盡量不要讓第三者知道這個“情緒源”是 誰。

　　(2) 由學員們睜開眼睛，散開，并告訴他們現(xiàn)在是一個雞尾酒會，他們可以在屋里任意交 談，和盡可能多的人交流。

　　(3) 情緒源的任務就是通過眨眼睛的動作將不安的情緒傳遞給屋內(nèi)的其他三個人，而任何 一個獲得眨眼睛信息的人都要將自己當作已經(jīng)受到不安情緒感染的人，一旦被感染，他的任 務就是向另外三個人眨眼睛，將不安的情緒再次傳染給他們。

　　(4) 5分鐘以后，讓學員們都坐下來，讓情緒源站起來，接著是那三個被他傳染的，再然 后是被那三個人傳染的，直到所有被傳染的人都站了起來，你會驚奇于情緒傳染的可怕性。

　　2.第二輪：

　　(1) 告訴學員們，你已經(jīng)找到了治理不安情緒傳染的有效措施，那就是制造快樂源，即用 真摯柔和的微笑來沖淡大家因為不安而帶來的陰影。

　　(2) 讓大家重新坐下圍成一圈，并閉上眼睛，告訴大家你將會從他們當中選擇一個同學作 為快樂之源，并通過微笑將快樂傳遞給大家，任何一個得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他 三個人。

　　(3) 在學員的身后轉(zhuǎn)圈，假裝指定了快樂之源，實際上你沒有指任何人的后背，然后讓他 們松開眼睛，并聲稱游戲開始。

　　(4) 自由活動三分鐘，三分鐘以后，讓他們重新坐下來，并讓收到快樂訊息的同學舉起手 來，然后讓大家指出他們認為的“快樂情緒源”，你會發(fā)現(xiàn)大家的手指會指向很多不同的人 。

　　(5) 微笑地告訴大家實際上根本就沒有指定的快樂情緒源，是他們的快樂感染了他們自己 。

　　相關(guān)討論

　　(1) 不安和快樂哪一個更容易被傳染一些?在第一輪中，當你被傳染了不安的情緒，你是 否會真的感覺到不安，你的舉止動作會不會反映出這一點?第二輪中呢?

　　(2) 在游戲的過程中，你對于別人要傳染給你不安的預期，導致你真的開始不安，同樣你 想讓別人對你微笑促使你接受和給予微笑。同樣在日常的生活和工作當中，你是否會遇到這 種事情?

　　(3) 在一個團隊里面，某個人的情緒是否會影響到其他人，是否會影響到團隊的工作效率 ?為了防止被別人的負面情緒所影響，你需要做什么?

　　總結(jié)

　　1.科學實驗證明，當媽媽的表情呈現(xiàn)出痛苦的樣子的時候，大多數(shù)的'嬰兒都會變得不安 ，進而哇哇大哭。就如在實驗中所指出的人的情緒是會傳染的。

　　2.對于一個管理者來說，長年的保持一張撲克臉，很容易在辦公室里面形成一種郁悶、 壓抑的氣壓，從而不利于員工的正常發(fā)揮，影響公司的業(yè)績。對于一個雇員來說，長期的陰 沉情緒會讓別人對你敬而遠之，包括你的上級和你的升遷機會，所以保持一個健康的心態(tài) ，時常以一個輕松快樂的面孔對人，對于職場中人是至關(guān)重要的。

　　3.經(jīng)常去一些快樂的地方，舒緩一下自己緊張的情緒，你會發(fā)現(xiàn)微笑其實很簡單。

　　參與人數(shù)：不限

　　時間：3分鐘

　　場地：室內(nèi)

　　道具：無

　　應用：

　　(1)溝通技巧

　　(2)舒緩壓力，提高工作效率的技巧

　　游戲3——穿衣服：增強隊員間的信任和默契度的游戲

　　溝通的一大誤區(qū)就是假設別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個游戲就以一種很喜 劇的方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。

　　游戲規(guī)則和程序

　　1.挑選兩名志愿者，A 和B，其中A扮演老師，B扮演學生，A的任務就是在最短的時間內(nèi)教會 B怎么穿西服(假設B既不知道西服是什么，又不知道應該怎么穿)。

　　2.B要充分扮演出當學員的學習能力比較弱的時候，老師的低效率，例如：A讓他抓住領(lǐng)口 ， 他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進左袖子里面，他可以伸進右袖子里面，以極盡夸張娛樂 之能事。

　　3.有必要的話，可以讓全班同學輔助A來幫助B穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人 不能給B以行動上的支持。

　　4.推薦給A一種卓有成效的辦法：示范給B看怎么穿。以下是工作指導的經(jīng)典四步培訓法：

　　(1)解釋應該怎么做。

　　(2)演示應該怎么做。

　　(3)向?qū)W員提問，讓他們解釋應該怎么做。

　　(4)請學員自己做一遍。

　　相關(guān)討論

　　1.對于A來說，為什么在游戲的一開始總是會很惱火?

　　2.怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通?

　　總結(jié)

　　1.在游戲的開始階段，A總是會覺得很惱火，這主要是因為A的預期與B的實際能力不一致所 導致的，A認為一般人都應該會穿西服，而B恰恰是不會穿西服的，兩者之間產(chǎn)生落差，自然 會讓A覺得B很笨。

　　2.對于反應遲鈍或能力比較弱的學生來說，老師們應該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調(diào) 整 到與學生相符的狀態(tài)上，千萬不要對學生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應該多和學生溝通，幫助 他們確認自己的能力。這一點也可以推廣到日常的人際交往中。

　　3.在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的 ，因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學習的知識。

　　參與人數(shù)：2名志愿者，集體參與

　　時間：20分鐘

　　場地：不限

　　道具：西服一件

　　應用：

　　(1)有效溝通技巧的訓練

　　(2)創(chuàng)新能力的培訓

　　游戲4——晉級：消除疲勞、提高積極性的游戲

　　在工作之余同事之間做一些小的游戲，既有助于同事之間的情感溝通，又有助于活躍辦公室 的氣氛，增強大家的工作積極性。

　　游戲規(guī)則和程序

　　1.讓所有人都蹲下，扮演雞蛋。

　　2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以決出勝負的游戲，由成員自己決定，獲勝者進化為 小雞，可以站起來。

　　3.然后小雞和小雞猜拳，獲勝者進化為鳳凰，輸者退化為雞蛋，雞蛋和雞蛋猜拳，獲勝者 才能再進化為小雞。

　　4.繼續(xù)游戲，看看誰是最后一個變成的鳳凰。

　　相關(guān)討論

　　本游戲的主旨是什么?

　　總結(jié)

　　1.這實際上是一個大游戲套小游戲的游戲，在猜拳的過程中，可以讓大家玩得津津有味，所 以這個游戲是一個典型的可以調(diào)節(jié)氣氛的游戲，讓大家在玩樂中相互熟悉起來，相互更好的 溝通。

　　2.游戲可以幫助主管者將辦公室變成一個更為活躍、自由的地方，有助于成員的創(chuàng)造性和 積極性的發(fā)揮，因為良好的環(huán)境才能給人以良好的情緒，而良好的情緒又是努力工作的源泉 。

　　參與人數(shù)：全體參與

　　時間：15分鐘

　　場地：不限

　　道具：無

　　應用：

　　(1)溝通剛開始時的相互熟悉

　　(2)用于制造出快樂、輕松的辦公室氛圍

　　游戲5——銷售中的異議：幫助學員應對變化的游戲

　　商品的推銷和售后服務是一個公司人員會面臨最多異議和爭端的時候，怎樣才能跟顧客進行 很好的溝通，讓他們對公司的產(chǎn)品感到滿意，是每一個營銷管理人員應該考慮的問題。

　　游戲規(guī)則和程序

　　1.將學員分成2人一組，其中一個是A，扮演銷售人員，另一個是B，扮演顧客。

　　2.場景一：A現(xiàn)在要將公司的某件商品賣給B，而B則想方設法地挑出本商品的各種毛病，A 的任務是一一回答B(yǎng)的這些問題，即便是一些吹毛求疵的問題也要讓B滿意，不能傷害B的感 情。

　　3.場景二：假設B已經(jīng)將本商品買了回去，但是商品現(xiàn)在有了一些小問題，需要進行售后服 務，B要講一大堆對于商品的不滿，A的任務仍然是幫他解決這些問題，提高他的滿意度。

　　4.交換一下角色，然后再做一遍。

　　5.將每個組的問題和解決方案公布于眾，選出最好的組給予獎勵。

　　相關(guān)討論

　　1.對于A來說，B的無禮態(tài)度讓你有什么感覺?在現(xiàn)實的工作中你會怎樣對待這些顧客?

　　2.對于B來說，A怎樣才能讓你覺得很受重視，很滿意，如果在交談的過程中，A使 用了像“不”“你錯了”這樣的負面詞匯，你會有什么感覺?談話還會成功嗎?

　　總結(jié)

　　1.對待顧客的最好的方法就是要真誠地與他溝通，站在他的角度思考問題，想方設法地替 他解決問題;能夠解決的問題盡快解決，不能解決的要對顧客解釋清楚，并且表示歉意;有 時候即便顧客有些不太理智，銷售人員也要保持微笑。始終記?。侯櫩褪巧系?，上帝是不會 犯錯的!

　　2.在交流的過程中，語言的選擇非常重要，同樣的意思用不同的話說出來意思是不一樣的 ， 多用一些積極的詞匯，盡量避免使用一些否定的、消極的話語，這樣才能讓顧客心里覺得舒 服，讓顧客滿意。所以，對于公司的主管來說，要在平時多注意培養(yǎng)員工這方面的素質(zhì)。

　　參與人數(shù)：2人一組

　　時間：15分鐘

　　場地：室內(nèi)

　　道具：無

　　應用：

　　(1)溝通能力的訓練

　　(2)溝通詞語的選擇

　　(3)銷售技巧培訓

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就是市場營 銷的支撐

好用，M249MINIMI的威力較為突出，在普通的爆破或團隊競技等模式中，攻擊頭部可以一槍致死，同時這款武器的射速也是它極大的優(yōu)點之一，唯一的不足在于其后坐力略微有些大，綜合來看，性能較為均衡。

奢侈與強大：黃金M249 MINIMI

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背景設定

沒有人知道究竟是誰創(chuàng)建了潛伏者雇傭兵公司，也沒有人知道它的總部究竟在哪里。有人說它是為第三世界國家服務，也有人聲稱它曾為叛軍執(zhí)行“特殊任務”。然而至今為止，無人找到這家公司的負責人，甚至沒有任何法律可以約束到它。

但至少有一點每個人都清楚：潛伏者從不為強國服務。

有人說，潛伏者的成員身上流動的是野性的血——這讓他們愿意為弱小國家服務，甚至執(zhí)行某些“特殊服務”。但對于外人來說，有關(guān)他們的一切都僅僅是猜測罷了。

readonly變量只能在變量初始化和構(gòu)造函數(shù)中進行賦值。