銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)快板
而一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,這是非常重要的,在一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)下才能各司其職,以最大的效益來(lái)完成任務(wù)。這需要團(tuán)隊(duì)合作,團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售的模式將在以后會(huì)占有越來(lái)越重要的位置。
喣山動(dòng) 眾人吹氣,可以移山。比喻人多力量大。同“眾喣漂山”。
眾喣飄山 眾人吹氣,可以移山。比喻人多力量大。同“眾喣漂山”。
眾喣漂山 喣:吹氣。許多人吹氣,能使山漂走。比喻說(shuō)壞話(huà)的人多了,能使人受到很大的損害。也比喻人多力量大。
眾心如城 萬(wàn)眾一心,象堅(jiān)固的城墻一樣不可摧毀。比喻團(tuán)結(jié)一致,力量無(wú)比強(qiáng)大。
眾心成城 指萬(wàn)眾一心,如堅(jiān)固城堡。比喻眾人團(tuán)結(jié)一致,力量無(wú)比強(qiáng)大。
眾口熏天 指群言可以動(dòng)天。比喻輿論力量大。
眾虎同心 許多虎一條心做事。比喻眾多有本事的人團(tuán)結(jié)一致,力量會(huì)更大。
眾川赴海 眾多的河流都奔赴大海。比喻眾多的力量匯集在一
同心斷金 形容心齊力量大。
十夫楺椎 指十個(gè)人的力量能使椎彎曲。椎,槌。比喻人多力大,足以改變?cè)瓲睢?
眾人拾柴火焰高 比喻人多力量大。
眾志成城 萬(wàn)眾一心,像堅(jiān)固的城墻一樣不可摧毀。比喻團(tuán)結(jié)一致,力量無(wú)比強(qiáng)大。
2. 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的四字成語(yǔ)有哪些1.眾心成城 [ zhòng xīn chéng chéng ]
指萬(wàn)眾一心,如堅(jiān)固城堡。比喻眾人團(tuán)結(jié)一致,力量無(wú)比強(qiáng)大。
2.眾虎同心 [ zhòng hǔ tóng xīn ]
許多虎一條心做事。 比喻眾多有本事的人團(tuán)結(jié)一致,力量會(huì)更大。
3.眾川赴海 [ zhòng chuān fù hǎi ]
眾多的河流都奔赴大海。比喻眾多的力量匯集在一起。
4.同心斷金 [ tóng xīn duàn jīn ]
形容心齊力量大。
5.十夫楺椎 [ shí fū róu zhuī ]
指十個(gè)人的力量能使椎彎曲。椎,槌。比喻人多力大,足以改變?cè)瓲睢?/p>
6.眾喣漂山 [ zhòng xǔ piāo shān ]
喣:吹氣。 許多人吹氣,能使山漂走。比喻說(shuō)壞話(huà)的人多了,能使人受到很大的損害。也比喻人多力量大。
7.眾喣飄山 [ zhòng xǔ piāo shān ]
眾人吹氣,可以移山。比喻人多力量大。同“眾喣漂山”。
8.同心協(xié)力 [ tóng xīn xié lì ]
心:思想;協(xié):合。 團(tuán)結(jié)一致,共同努力。
9.同心同德 [ tóng xīn tóng dé ]
同德:為同一目的而努力。指思想統(tǒng)一,信念一致。
10.團(tuán)結(jié)一心 [ tuán jié yī xīn ]
比喻眾人團(tuán)結(jié)一致,力量無(wú)比強(qiáng)大。
3. 團(tuán)隊(duì)精神的四字成語(yǔ)風(fēng)雨同舟
[釋義] 舟:船。在風(fēng)雨中同乘在一條船上;一起與風(fēng)雨搏斗。比喻共同經(jīng)歷患難。
[語(yǔ)出] 《孫子·九地》:“夫吳人與越人相惡也;當(dāng)其同舟而濟(jì);遇風(fēng);其相救如也;左右手?!?/p>
[正音] 舟;不能讀作“dān”。
[辨形] 舟;不能寫(xiě)作“丹”。
[近義] 同舟共濟(jì) 休戚與共
[反義] 過(guò)河拆橋 背信棄義
[用法] 多用作褒義。一般可作謂語(yǔ)、定語(yǔ)、狀語(yǔ)。
眾志成城
[釋義] 眾人統(tǒng)一的意志;形成堅(jiān)固的城墻。比喻團(tuán)結(jié)一致;力量無(wú)比強(qiáng) 大。城;城墻。
[語(yǔ)出] 《國(guó)語(yǔ)·周語(yǔ)下》:“眾志成城;眾口鑠金。”
[辨形] 城:不能寫(xiě)作“誠(chéng)”。
[近義] 眾擎易舉 萬(wàn)眾一心 戮力同心
[反義] 一盤(pán)散沙 四分五裂 同床異夢(mèng)
[用法] 含褒義。一般作謂語(yǔ)、定語(yǔ)。
風(fēng)雨同舟,榮辱與共.
精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、萬(wàn)眾一心、凝心聚力、眾志成城、一心一意、眾人拾柴火焰高
4. 激勵(lì)員工(銷(xiāo)售類(lèi))上進(jìn)的四字成語(yǔ)有哪些1、力爭(zhēng)上游 【拼音】lì zhēng shàng yóu 【解釋】上游:江河的源頭。
比喻努力爭(zhēng)取先進(jìn)。 鼓足干勁,力爭(zhēng)上游:鼓:鼓動(dòng),振作;上游:比喻前列或高位。
把勁頭鼓足,努力爭(zhēng)取進(jìn)入先進(jìn)行列。 2、知難而進(jìn) 【拼音】zhī nán ér jìn 【解釋】指不怕困難;敢于迎著困難上。
【出自】左丘明《左傳 定公六年》:“陳寅曰:‘子立后而行,吾室亦不亡,唯居亦以我為知難而行也?!?3、百煉成鋼 【拼音】bǎi liàn chéng gāng 【解釋】煉:冶煉。
鐵經(jīng)過(guò)反復(fù)錘煉便成為堅(jiān)韌的鋼。比喻經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的、多次的鍛煉;使人非常堅(jiān)強(qiáng)。
【出自】郭小川《保衛(wèi)我們的黨》詩(shī):“點(diǎn)起斗爭(zhēng)的烈火,使人在烈火中百煉成鋼?!?4、再接再厲 【拼音】zài jiē zài lì 【解釋】再:繼續(xù);接:接觸;厲:即“礪”;磨快。
原指雄雞相斗時(shí);每次交鋒前先磨磨嘴。現(xiàn)比喻一次又一次地繼續(xù)努力。
【出自】唐 韓愈《斗雞聯(lián)句》:“一噴一醒然,再接再礪乃?!?5、只爭(zhēng)朝夕 【拼音】zhǐ zhēng zhāo xī 【解釋】比喻抓緊時(shí)間,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目的。
【出自】 *** 《滿(mǎn)江紅 和郭沫若同志》:“多少事,從來(lái)急;天地轉(zhuǎn),光陰迫。一萬(wàn)年太久,只爭(zhēng)朝夕?!?/p>
給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)早會(huì)講什么
給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)早會(huì)講什么,每天開(kāi)晨會(huì)是必備的,但是不知道怎么來(lái)才能達(dá)到鼓舞銷(xiāo)售人員的士氣、提高氛圍的效果,跟據(jù)你們公司的習(xí)慣制定就好,讓我告訴大家給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)早會(huì)講什么吧!
給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)早會(huì)講什么11、前一日工作總結(jié)匯報(bào)(因?yàn)槲覀冧N(xiāo)售公司是要結(jié)果的公司)
2、今日工作計(jì)劃及完成時(shí)間(我們銷(xiāo)售公司是要有目標(biāo)和效率的地方)
3、團(tuán)隊(duì)口號(hào)(一個(gè)團(tuán)隊(duì)及公司的誓詞等鼓舞銷(xiāo)售)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)少批評(píng)多鼓勵(lì)。
拓展解答:
1、頭一天發(fā)會(huì)議通知 ,
2、將會(huì)議議題事先征集好,讓與會(huì)人員都清楚 ,
3、解決重點(diǎn)問(wèn)題,非重要但需要花時(shí)間的議題另議 ,
4、落實(shí)的問(wèn)題要指派的人頭,不能停留在口頭 ,
5、會(huì)議不要超過(guò)30分鐘。
給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)早會(huì)講什么2一、開(kāi)晨會(huì)的必要性!
1、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀:通過(guò)對(duì)企業(yè)中某些現(xiàn)象的評(píng)價(jià),讓員工清楚:公司的原則是什么,底線(xiàn)是什么,提倡什么,反對(duì)什么。對(duì)提倡的行為要予以表彰鼓勵(lì),對(duì)反對(duì)的堅(jiān)決予以懲處,以此將正確的價(jià)值觀根植于每個(gè)員工的心目中;
2、保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只有從內(nèi)容上層層分解到個(gè)人,從時(shí)間上細(xì)化到年、月、日,再一件件落實(shí),才能逐步實(shí)現(xiàn),而晨會(huì)正好可以通過(guò)檢討員工每天工作的進(jìn)度,來(lái)落實(shí)戰(zhàn)略的完成情況;
3、部署重點(diǎn)工作:將當(dāng)日的工作重點(diǎn)進(jìn)行部署和強(qiáng)調(diào),確保每個(gè)成員知悉,同時(shí)便于相互間的配合;
4、提升員工的工作熱情:一日之計(jì)在于晨,良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提,主管要利用好晨會(huì),宣導(dǎo)正能量,增強(qiáng)員工對(duì)工作的熱情;
5、培養(yǎng)雷厲風(fēng)行作風(fēng):每項(xiàng)工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實(shí),讓員工意識(shí)到工作必須落地,養(yǎng)成以目標(biāo)為導(dǎo)向,以結(jié)果為導(dǎo)向,不為失敗找借口;
6、提升員工的業(yè)務(wù)水平:通過(guò)內(nèi)部成員對(duì)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享,敦促其他成員的借鑒和應(yīng)用;
7、解決信息的“腸梗阻”現(xiàn)象:將晨會(huì)作為信息交流的平臺(tái),及時(shí)傳達(dá)公司的指示和精神,以及重大信息的.反饋;
8、培訓(xùn)企業(yè)管理人才:通過(guò)策劃早會(huì),管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、表達(dá)能力、指揮能力等都將得到極大地提高;
二、開(kāi)晨會(huì)的竅門(mén)
1、晨會(huì)的時(shí)間:可以安排在班前召開(kāi),一般掌握在10-20分鐘為宜(與人數(shù)多少有關(guān),如果10人以上,可以考慮分組召開(kāi));
2、晨會(huì)的地點(diǎn):一般選擇在就近的工作場(chǎng)所或辦公區(qū)域,但是要確保開(kāi)會(huì)時(shí)周?chē)h(huán)境不影響晨會(huì)的效果;
3、先整隊(duì),后晨會(huì):所有員工必須按統(tǒng)一要求,做到站姿標(biāo)準(zhǔn),著裝統(tǒng)一,整齊劃一,主持人在隊(duì)列前方進(jìn)行講評(píng);
4、主持人的選定:開(kāi)始階段,最好以主管本人為主,之后根據(jù)部門(mén)形勢(shì)的管控情況,決定是否調(diào)整或輪流主持;
5、主持人站立位置:主管要在隊(duì)列前方的位置,最好能隨著不同的匯報(bào)對(duì)象,位置也隨之變化,但要始終站在匯報(bào)者的正前方,兩眼目視對(duì)方,無(wú)論點(diǎn)評(píng)還是在聽(tīng)取其匯報(bào);
6、為了節(jié)省時(shí)間,防止扯皮和跑題,晨會(huì)還要遵循(最好使用統(tǒng)一的晨會(huì)表單):正常內(nèi)容不匯報(bào),只談結(jié)果,簡(jiǎn)明扼要,原因不解釋、困難不解釋?zhuān)粚?duì)成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的,不得提報(bào)晨會(huì);晨會(huì)非討論會(huì)議,不能反復(fù)糾結(jié)于某事,凡只牽扯個(gè)別人、耗時(shí)較長(zhǎng)的,一律會(huì)后解決等等。
三、開(kāi)晨會(huì)的具體流程
高效的晨會(huì),需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速?zèng)Q。具體可以考慮如下順序:
1、首先個(gè)人匯報(bào):各成員逐一匯報(bào)昨天重點(diǎn)工作完成情況(只說(shuō)結(jié)果,一件事一句話(huà)概括,對(duì)沒(méi)完成的當(dāng)眾承諾二次完成時(shí)間),當(dāng)日重點(diǎn)工作內(nèi)容(可以考慮控制在3件事以?xún)?nèi));
2、其次主管點(diǎn)評(píng):個(gè)人匯報(bào)完后,主管要對(duì)其工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),同時(shí)落實(shí)之前安排給他的工作進(jìn)度;
3、再次案例分享:內(nèi)容可以是經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的總結(jié),也可以是學(xué)習(xí)心得(要保證團(tuán)隊(duì)每天有成員進(jìn)行分享,可事先公布分享值日表);
4、然后是主管對(duì)前一天工作的整體總結(jié):簡(jiǎn)要總結(jié)昨天的工作情況,并通報(bào)最優(yōu)和最差員工,同時(shí)結(jié)合身邊的具體實(shí)例宣導(dǎo)企業(yè)的價(jià)值觀;
5、之后部署任務(wù)及提振信心:通報(bào)本部門(mén)當(dāng)日或某階段的重點(diǎn)工作及注意事項(xiàng)等,在表?yè)P(yáng)肯定的同時(shí),鼓舞員工干勁;
6、最后是公司政令的宣導(dǎo):包括重大信息的通報(bào)及制度概要的介紹或?qū)W習(xí)。
按以上步驟召開(kāi)的晨會(huì),一般在15分鐘以?xún)?nèi)就能結(jié)束,也基本能夠達(dá)到管理者的預(yù)期。
給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)早會(huì)講什么3企業(yè)文化的道場(chǎng)。晨會(huì)就類(lèi)似于寺廟出家人的早課,有固定的儀式及內(nèi)容,在長(zhǎng)期的重復(fù)中固化企業(yè)的價(jià)值觀,使大家的思維和行動(dòng)基本一致。
為員工賦能。通過(guò)晨會(huì)應(yīng)能點(diǎn)燃員工一天的工作熱情。
工作任務(wù)的推進(jìn)落實(shí)。包括前一天工作落實(shí)情況檢查,工作中的優(yōu)點(diǎn)及不足,以及當(dāng)天工作安排。
晨會(huì)的時(shí)間不宜太長(zhǎng),建議晨會(huì)時(shí)間控制在15分鐘左右。
晨會(huì)不應(yīng)成為主管的一言堂,應(yīng)注重員工的參與感,讓員工共同策劃、組織晨會(huì)。
晨會(huì)應(yīng)注重員工的獲得感,使每一次晨會(huì)都讓員工有所收獲,如物質(zhì)上、精神上、專(zhuān)業(yè)技能上等。
時(shí)間拉長(zhǎng),而且影響晨會(huì)效果,建議周一開(kāi)以?xún)x式性?xún)?nèi)容為主的晨會(huì),人數(shù)可以多,注重員工的歸屬感;其他時(shí)間以阿米巴為單位開(kāi)晨會(huì),注重工作實(shí)效。
好玩的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理小游戲
導(dǎo)語(yǔ):我整理了好玩的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理小游戲,歡迎閱讀!
游戲1——初次見(jiàn)面:消除隔膜的游戲
見(jiàn)面3分鐘時(shí)是你留給他人第一印象的最重要的時(shí)刻,同樣在一個(gè)會(huì)議或培訓(xùn)的剛開(kāi)始,如 何 讓大家更加活絡(luò)起來(lái),是關(guān)系培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵,下面的小游戲就可以用于消除大家的陌生感。
游戲程序和規(guī)則
1.第一步:
(1) 給每一個(gè)人都做一個(gè)姓名牌。
(2) 讓每位成員在進(jìn)入培訓(xùn)室之前,先在名冊(cè)上核對(duì)一下他的姓名,然后給他一個(gè)別人的姓名牌。
(3) 等所有人到齊之后,要求所有人在3分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人,同時(shí)向其他人做自我介紹。
2.第二步:
(1) 主持人作自我介紹,然后告訴與會(huì)人員:“很高興來(lái)到這兒!”
(2) 快速繞教室走一圈,問(wèn):“如果你今天不在這兒,你會(huì)在做什么不情愿做的事情呢? ”
(3) 注意讓問(wèn)答保持在一個(gè)輕松活潑的氛圍之內(nèi)。
相關(guān)討論
1.當(dāng)你在尋找你的姓名牌上的人的時(shí)候,你是不是也同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多其他的人?經(jīng)過(guò)了這 個(gè)游戲,你是不是感覺(jué)大家的距離近了好多?
2.在第二步中,當(dāng)你們談到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情,你會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)坐在 這里聽(tīng)課是一件比較愜意的事情?
總結(jié)
1.在開(kāi)始的課程中,主持人一定要注意保持一個(gè)積極、幽默的態(tài)度,以便讓大家 迅速的消除靦腆等情緒,然后讓大家好好的熟悉起來(lái);同時(shí)有助于大家積極的發(fā)言。
2.如果沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)情緒,學(xué)員沒(méi)有積極舉手回答的話(huà),講師可以有意識(shí)的點(diǎn)名讓同學(xué)回 答,以調(diào)動(dòng)氣氛。
參與人數(shù):集體參與
時(shí)間:20分鐘
場(chǎng)地:不限
道具:姓名牌
應(yīng)用:
(1)團(tuán)隊(duì)溝通
(2)培訓(xùn)或集體活動(dòng)前的熟悉和溝通
(3)主持人開(kāi)場(chǎng)白,幫助主持人與大家進(jìn)行溝通和交流
游戲2——情感病毒:提高情商的游戲
情感是人與人交往中的重要因素之一,強(qiáng)烈的感情尤其是負(fù)面的情緒會(huì)在人與人之間有如 病毒一樣傳播開(kāi)來(lái),這個(gè)小游戲可以方便快捷的說(shuō)明這一點(diǎn)。
游戲規(guī)則和程序
1.第一輪:
(1) 游戲開(kāi)始前,所有人圍成一圈,并且閉上眼睛,主持人在由學(xué)員組成的圈外走幾圈, 然 后拍一下某個(gè)學(xué)員的后背,確定“情緒源”,注意盡量不要讓第三者知道這個(gè)“情緒源”是 誰(shuí)。
(2) 由學(xué)員們睜開(kāi)眼睛,散開(kāi),并告訴他們現(xiàn)在是一個(gè)雞尾酒會(huì),他們可以在屋里任意交 談,和盡可能多的人交流。
(3) 情緒源的任務(wù)就是通過(guò)眨眼睛的動(dòng)作將不安的情緒傳遞給屋內(nèi)的其他三個(gè)人,而任何 一個(gè)獲得眨眼睛信息的人都要將自己當(dāng)作已經(jīng)受到不安情緒感染的人,一旦被感染,他的任 務(wù)就是向另外三個(gè)人眨眼睛,將不安的情緒再次傳染給他們。
(4) 5分鐘以后,讓學(xué)員們都坐下來(lái),讓情緒源站起來(lái),接著是那三個(gè)被他傳染的,再然 后是被那三個(gè)人傳染的,直到所有被傳染的人都站了起來(lái),你會(huì)驚奇于情緒傳染的可怕性。
2.第二輪:
(1) 告訴學(xué)員們,你已經(jīng)找到了治理不安情緒傳染的有效措施,那就是制造快樂(lè)源,即用 真摯柔和的微笑來(lái)沖淡大家因?yàn)椴话捕鴰?lái)的陰影。
(2) 讓大家重新坐下圍成一圈,并閉上眼睛,告訴大家你將會(huì)從他們當(dāng)中選擇一個(gè)同學(xué)作 為快樂(lè)之源,并通過(guò)微笑將快樂(lè)傳遞給大家,任何一個(gè)得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他 三個(gè)人。
(3) 在學(xué)員的身后轉(zhuǎn)圈,假裝指定了快樂(lè)之源,實(shí)際上你沒(méi)有指任何人的后背,然后讓他 們松開(kāi)眼睛,并聲稱(chēng)游戲開(kāi)始。
(4) 自由活動(dòng)三分鐘,三分鐘以后,讓他們重新坐下來(lái),并讓收到快樂(lè)訊息的同學(xué)舉起手 來(lái),然后讓大家指出他們認(rèn)為的“快樂(lè)情緒源”,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家的手指會(huì)指向很多不同的人 。
(5) 微笑地告訴大家實(shí)際上根本就沒(méi)有指定的快樂(lè)情緒源,是他們的快樂(lè)感染了他們自己 。
相關(guān)討論
(1) 不安和快樂(lè)哪一個(gè)更容易被傳染一些?在第一輪中,當(dāng)你被傳染了不安的情緒,你是 否會(huì)真的感覺(jué)到不安,你的舉止動(dòng)作會(huì)不會(huì)反映出這一點(diǎn)?第二輪中呢?
(2) 在游戲的過(guò)程中,你對(duì)于別人要傳染給你不安的預(yù)期,導(dǎo)致你真的開(kāi)始不安,同樣你 想讓別人對(duì)你微笑促使你接受和給予微笑。同樣在日常的生活和工作當(dāng)中,你是否會(huì)遇到這 種事情?
(3) 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,某個(gè)人的情緒是否會(huì)影響到其他人,是否會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率 ?為了防止被別人的負(fù)面情緒所影響,你需要做什么?
總結(jié)
1.科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明,當(dāng)媽媽的表情呈現(xiàn)出痛苦的樣子的時(shí)候,大多數(shù)的'嬰兒都會(huì)變得不安 ,進(jìn)而哇哇大哭。就如在實(shí)驗(yàn)中所指出的人的情緒是會(huì)傳染的。
2.對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō),長(zhǎng)年的保持一張撲克臉,很容易在辦公室里面形成一種郁悶、 壓抑的氣壓,從而不利于員工的正常發(fā)揮,影響公司的業(yè)績(jī)。對(duì)于一個(gè)雇員來(lái)說(shuō),長(zhǎng)期的陰 沉情緒會(huì)讓別人對(duì)你敬而遠(yuǎn)之,包括你的上級(jí)和你的升遷機(jī)會(huì),所以保持一個(gè)健康的心態(tài) ,時(shí)常以一個(gè)輕松快樂(lè)的面孔對(duì)人,對(duì)于職場(chǎng)中人是至關(guān)重要的。
3.經(jīng)常去一些快樂(lè)的地方,舒緩一下自己緊張的情緒,你會(huì)發(fā)現(xiàn)微笑其實(shí)很簡(jiǎn)單。
參與人數(shù):不限
時(shí)間:3分鐘
場(chǎng)地:室內(nèi)
道具:無(wú)
應(yīng)用:
(1)溝通技巧
(2)舒緩壓力,提高工作效率的技巧
游戲3——穿衣服:增強(qiáng)隊(duì)員間的信任和默契度的游戲
溝通的一大誤區(qū)就是假設(shè)別人所知道的與你知道的一樣多,比如下面這個(gè)游戲就以一種很喜 劇的方式說(shuō)明了這一點(diǎn)給人際交往帶來(lái)的不便。
游戲規(guī)則和程序
1.挑選兩名志愿者,A 和B,其中A扮演老師,B扮演學(xué)生,A的任務(wù)就是在最短的時(shí)間內(nèi)教會(huì) B怎么穿西服(假設(shè)B既不知道西服是什么,又不知道應(yīng)該怎么穿)。
2.B要充分扮演出當(dāng)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力比較弱的時(shí)候,老師的低效率,例如:A讓他抓住領(lǐng)口 , 他可以抓住口袋,讓他把左胳膊伸進(jìn)左袖子里面,他可以伸進(jìn)右袖子里面,以極盡夸張娛樂(lè) 之能事。
3.有必要的話(huà),可以讓全班同學(xué)輔助A來(lái)幫助B穿衣服,但注意只能給口頭的指示,任何人 不能給B以行動(dòng)上的支持。
4.推薦給A一種卓有成效的辦法:示范給B看怎么穿。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典四步培訓(xùn)法:
(1)解釋?xiě)?yīng)該怎么做。
(2)演示應(yīng)該怎么做。
(3)向?qū)W員提問(wèn),讓他們解釋?xiě)?yīng)該怎么做。
(4)請(qǐng)學(xué)員自己做一遍。
相關(guān)討論
1.對(duì)于A來(lái)說(shuō),為什么在游戲的一開(kāi)始總是會(huì)很惱火?
2.怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通?
總結(jié)
1.在游戲的開(kāi)始階段,A總是會(huì)覺(jué)得很惱火,這主要是因?yàn)锳的預(yù)期與B的實(shí)際能力不一致所 導(dǎo)致的,A認(rèn)為一般人都應(yīng)該會(huì)穿西服,而B(niǎo)恰恰是不會(huì)穿西服的,兩者之間產(chǎn)生落差,自然 會(huì)讓A覺(jué)得B很笨。
2.對(duì)于反應(yīng)遲鈍或能力比較弱的學(xué)生來(lái)說(shuō),老師們應(yīng)該首先要端正自己的心態(tài),要將其調(diào) 整 到與學(xué)生相符的狀態(tài)上,千萬(wàn)不要對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出不滿(mǎn)和鄙視,應(yīng)該多和學(xué)生溝通,幫助 他們確認(rèn)自己的能力。這一點(diǎn)也可以推廣到日常的人際交往中。
3.在溝通的過(guò)程中,微笑和肯定是非常重要的,肯定別人做出的成績(jī),即使是微不足道的 ,因?yàn)槟菢涌梢詭椭麄冹柟套约旱淖孕判?,更快地掌握所要學(xué)習(xí)的知識(shí)。
參與人數(shù):2名志愿者,集體參與
時(shí)間:20分鐘
場(chǎng)地:不限
道具:西服一件
應(yīng)用:
(1)有效溝通技巧的訓(xùn)練
(2)創(chuàng)新能力的培訓(xùn)
游戲4——晉級(jí):消除疲勞、提高積極性的游戲
在工作之余同事之間做一些小的游戲,既有助于同事之間的情感溝通,又有助于活躍辦公室 的氣氛,增強(qiáng)大家的工作積極性。
游戲規(guī)則和程序
1.讓所有人都蹲下,扮演雞蛋。
2.相互找同伴猜拳,或者其他一切可以決出勝負(fù)的游戲,由成員自己決定,獲勝者進(jìn)化為 小雞,可以站起來(lái)。
3.然后小雞和小雞猜拳,獲勝者進(jìn)化為鳳凰,輸者退化為雞蛋,雞蛋和雞蛋猜拳,獲勝者 才能再進(jìn)化為小雞。
4.繼續(xù)游戲,看看誰(shuí)是最后一個(gè)變成的鳳凰。
相關(guān)討論
本游戲的主旨是什么?
總結(jié)
1.這實(shí)際上是一個(gè)大游戲套小游戲的游戲,在猜拳的過(guò)程中,可以讓大家玩得津津有味,所 以這個(gè)游戲是一個(gè)典型的可以調(diào)節(jié)氣氛的游戲,讓大家在玩樂(lè)中相互熟悉起來(lái),相互更好的 溝通。
2.游戲可以幫助主管者將辦公室變成一個(gè)更為活躍、自由的地方,有助于成員的創(chuàng)造性和 積極性的發(fā)揮,因?yàn)榱己玫沫h(huán)境才能給人以良好的情緒,而良好的情緒又是努力工作的源泉 。
參與人數(shù):全體參與
時(shí)間:15分鐘
場(chǎng)地:不限
道具:無(wú)
應(yīng)用:
(1)溝通剛開(kāi)始時(shí)的相互熟悉
(2)用于制造出快樂(lè)、輕松的辦公室氛圍
游戲5——銷(xiāo)售中的異議:幫助學(xué)員應(yīng)對(duì)變化的游戲
商品的推銷(xiāo)和售后服務(wù)是一個(gè)公司人員會(huì)面臨最多異議和爭(zhēng)端的時(shí)候,怎樣才能跟顧客進(jìn)行 很好的溝通,讓他們對(duì)公司的產(chǎn)品感到滿(mǎn)意,是每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
游戲規(guī)則和程序
1.將學(xué)員分成2人一組,其中一個(gè)是A,扮演銷(xiāo)售人員,另一個(gè)是B,扮演顧客。
2.場(chǎng)景一:A現(xiàn)在要將公司的某件商品賣(mài)給B,而B(niǎo)則想方設(shè)法地挑出本商品的各種毛病,A 的任務(wù)是一一回答B(yǎng)的這些問(wèn)題,即便是一些吹毛求疵的問(wèn)題也要讓B滿(mǎn)意,不能傷害B的感 情。
3.場(chǎng)景二:假設(shè)B已經(jīng)將本商品買(mǎi)了回去,但是商品現(xiàn)在有了一些小問(wèn)題,需要進(jìn)行售后服 務(wù),B要講一大堆對(duì)于商品的不滿(mǎn),A的任務(wù)仍然是幫他解決這些問(wèn)題,提高他的滿(mǎn)意度。
4.交換一下角色,然后再做一遍。
5.將每個(gè)組的問(wèn)題和解決方案公布于眾,選出最好的組給予獎(jiǎng)勵(lì)。
相關(guān)討論
1.對(duì)于A來(lái)說(shuō),B的無(wú)禮態(tài)度讓你有什么感覺(jué)?在現(xiàn)實(shí)的工作中你會(huì)怎樣對(duì)待這些顧客?
2.對(duì)于B來(lái)說(shuō),A怎樣才能讓你覺(jué)得很受重視,很滿(mǎn)意,如果在交談的過(guò)程中,A使 用了像“不”“你錯(cuò)了”這樣的負(fù)面詞匯,你會(huì)有什么感覺(jué)?談話(huà)還會(huì)成功嗎?
總結(jié)
1.對(duì)待顧客的最好的方法就是要真誠(chéng)地與他溝通,站在他的角度思考問(wèn)題,想方設(shè)法地替 他解決問(wèn)題;能夠解決的問(wèn)題盡快解決,不能解決的要對(duì)顧客解釋清楚,并且表示歉意;有 時(shí)候即便顧客有些不太理智,銷(xiāo)售人員也要保持微笑。始終記?。侯櫩褪巧系?,上帝是不會(huì) 犯錯(cuò)的!
2.在交流的過(guò)程中,語(yǔ)言的選擇非常重要,同樣的意思用不同的話(huà)說(shuō)出來(lái)意思是不一樣的 , 多用一些積極的詞匯,盡量避免使用一些否定的、消極的話(huà)語(yǔ),這樣才能讓顧客心里覺(jué)得舒 服,讓顧客滿(mǎn)意。所以,對(duì)于公司的主管來(lái)說(shuō),要在平時(shí)多注意培養(yǎng)員工這方面的素質(zhì)。
參與人數(shù):2人一組
時(shí)間:15分鐘
場(chǎng)地:室內(nèi)
道具:無(wú)
應(yīng)用:
(1)溝通能力的訓(xùn)練
(2)溝通詞語(yǔ)的選擇
(3)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
;銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)早會(huì)怎么開(kāi)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)早會(huì)怎么開(kāi),每天開(kāi)晨會(huì)是必備的,但是不知道怎么來(lái)才能達(dá)到鼓舞銷(xiāo)售人員的士氣、提高氛圍的效果,先定一個(gè)基調(diào),這個(gè)基調(diào)可能是嚴(yán)肅的、緊張的、那么銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)早會(huì)應(yīng)該怎么開(kāi)?
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)早會(huì)怎么開(kāi)1企業(yè)文化的道場(chǎng)。晨會(huì)就類(lèi)似于寺廟出家人的早課,有固定的儀式及內(nèi)容,在長(zhǎng)期的重復(fù)中固化企業(yè)的`價(jià)值觀,使大家的思維和行動(dòng)基本一致。
為員工賦能。 通過(guò)晨會(huì)應(yīng)能點(diǎn)燃員工一天的工作熱情。
工作任務(wù)的推進(jìn)落實(shí)。 包括前一天工作落實(shí)情況檢查,工作中的優(yōu)點(diǎn)及不足,以及當(dāng)天工作安排。
晨會(huì)的時(shí)間不宜太長(zhǎng),建議晨會(huì)時(shí)間控制在15分鐘左右。
晨會(huì)不應(yīng)成為主管的一言堂,應(yīng)注重員工的參與感,讓員工共同策劃、組織晨會(huì)。
晨會(huì)應(yīng)注重員工的獲得感,使每一次晨會(huì)都讓員工有所收獲,如物質(zhì)上、精神上、專(zhuān)業(yè)技能上等。
除非是儀式性?xún)?nèi)容,以工作為主的晨會(huì)人數(shù)不宜太多,人數(shù)太多不僅會(huì)使晨會(huì)時(shí)間拉長(zhǎng),而且影響晨會(huì)效果,建議周一開(kāi)以?xún)x式性?xún)?nèi)容為主的晨會(huì),人數(shù)可以多,注重員工的歸屬感;其他時(shí)間以阿米巴為單位開(kāi)晨會(huì),注重工作實(shí)效。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)早會(huì)怎么開(kāi)21、前一日工作總結(jié)匯報(bào)(因?yàn)槲覀冧N(xiāo)售公司是要結(jié)果的公司)
2、今日工作計(jì)劃及完成時(shí)間(我們銷(xiāo)售公司是要有目標(biāo)和效率的地方)
3、團(tuán)隊(duì)口號(hào)(一個(gè)團(tuán)隊(duì)及公司的誓詞等鼓舞銷(xiāo)售)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)少批評(píng)多鼓勵(lì)。
拓展解答:
1、頭一天發(fā)會(huì)議通知 ,
2、將會(huì)議議題事先征集好,讓與會(huì)人員都清楚 ,
3、解決重點(diǎn)問(wèn)題,非重要但需要花時(shí)間的議題另議 ,
4、落實(shí)的問(wèn)題要指派的人頭,不能停留在口頭 ,
5、會(huì)議不要超過(guò)30分鐘。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)早會(huì)怎么開(kāi)3?。?)晨會(huì)原則:回顧昨日,布置當(dāng)天的任務(wù),激勵(lì)員工士氣;給方法,調(diào)整員工狀態(tài);
?。?)晨會(huì)內(nèi)容:目標(biāo)設(shè)定、生意回顧、 今日工作安排、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、交流銷(xiāo)售技巧;
(3)成功的晨會(huì):多多的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì), 銷(xiāo)售管理者的作用是幫助員工如何銷(xiāo)售,員工遇到問(wèn)題我們的任務(wù)是幫助他解決問(wèn)題,解決員工的問(wèn)題就是解決公司的問(wèn)題;
(4)晨會(huì)是每天的小培訓(xùn),提高員工業(yè)績(jī)的能力,解決他們遇到的問(wèn)題;
?。?)執(zhí)行力:令結(jié)果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。
?。?)開(kāi)完晨會(huì)后開(kāi)“時(shí)段跟進(jìn)會(huì)”,目的:追生意、追目標(biāo);方法:會(huì)后要給員工方法;
?。?)給員工分工,委派不同的任務(wù)(小組長(zhǎng)),讓每位員工感覺(jué)自己很重要。
?。?)晨會(huì)是安排任務(wù)、給方法、激勵(lì); 晚會(huì)是對(duì)辦法的總結(jié)和檢討。
通常勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、業(yè)主方為主要的參與方,也是常規(guī)工程項(xiàng)目中都有的五大責(zé)任主體。另外,還有造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理、工程項(xiàng)目管理等按需要也可以參與。
法律依據(jù):
《合同法》第二百六十九條
建設(shè)工程合同是承包人進(jìn)行工程建設(shè),發(fā)包人支付價(jià)款的合同。 建設(shè)工程合同包括工程勘察、設(shè)計(jì)、施工合同。
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