采購(gòu)談判溝通技巧

熟知產(chǎn)品，采購(gòu)之前多熟悉幾家的賣價(jià)。

采購(gòu)，是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源， 以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。是指?jìng)€(gè)人或單位在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為自己的資源， 為滿足自身需要或保證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

在品質(zhì)相同的情況下，一定是價(jià)格最優(yōu)。也就是我們常說的“性價(jià)比”，不單純采購(gòu)，各種購(gòu)買都要遵循這個(gè)準(zhǔn)則。
問題是，現(xiàn)實(shí)中，如何無限接近這個(gè)點(diǎn)，到是一個(gè)問題。很多時(shí)候，不是因?yàn)槟悴恢赖蛢r(jià)在什么位置，就是因?yàn)椴幌敕磸?fù)或者重復(fù)對(duì)比，以給自己最優(yōu)選擇。

采購(gòu)談判技巧
1、角色。角色包括談判首席代表、白臉、紅臉、強(qiáng)硬派、清道夫等，一般有 3—5 人組成，談判中配合每一個(gè)談判特定的場(chǎng)合還需要配備其他角色。但常常是一個(gè)談判者身兼幾個(gè)相互補(bǔ)充的角色，只要角色能夠反映談判者自身角色的性格特點(diǎn)。
2. 傾聽。傾聽是雙方談判成功最有效的手段，我們通過詳細(xì)的傾聽，能夠獲得對(duì)方很大量的信息。首先需要有一種空杯的心態(tài)，不可在聽的過程中演繹，否則你就聽不到他真實(shí)的表達(dá)，然后加以區(qū)分，建設(shè)性的建議，方向性引導(dǎo)，最終雙方逐步取得共識(shí)。
3. 報(bào)價(jià)。首先說報(bào)價(jià)的順序，決定了整體的框架的制定，并且可能會(huì)影響到我們的談判地位，先報(bào)價(jià)使我們成為明處，但一定注意合理性 ; 競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到白熱化，發(fā)生了很強(qiáng)烈的野顫團(tuán)沖突，或者如果對(duì)方不是行家，先報(bào)價(jià)是很有利的。
充分了解價(jià)格的合理性，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本，詳細(xì)的研究產(chǎn)品工藝路線、原材料、損耗、質(zhì)量、批次生產(chǎn)量、其他成本等等，只有做到了這些，才能真正的把控價(jià)格。
4. 讓步。任何的談判都是雙方不斷妥協(xié)的過程，只有這樣才能最終達(dá)到共識(shí)，但是，第一種可能是對(duì)方對(duì)你讓步會(huì)非常高興，心里感到很滿足，甚至?xí)鄳?yīng)的做一些讓步來回報(bào)你的誠(chéng)意;也有對(duì)方可能認(rèn)為你讓步后的價(jià)格還有水分，甚至認(rèn)為，只要他繼續(xù)努力，我們可能還會(huì)讓步，得尺進(jìn)寸不斷的提出要求，沖擊我們的底線;再有就是對(duì)方認(rèn)為我方的讓步微不足道，沒有任何滿意的表示，態(tài)度依舊很強(qiáng)硬。
因此，一名精明的談判人員，就得在你讓出第一步的時(shí)候，審時(shí)度勢(shì)，努力爭(zhēng)取以退為進(jìn)，不能一退再退，否則會(huì)變成了賠了夫人又折兵。
5. 退進(jìn)。
(1)談判者要善于把握談判過程，必須把握談判全部時(shí)間和最后時(shí)間的關(guān)系;合理估算每個(gè)細(xì)枝末節(jié)所用的時(shí)間;把大部分時(shí)間都花在外圍頌橘細(xì)節(jié)問題上面，拖住對(duì)方;將最后 10% 的時(shí)間用在實(shí)質(zhì)性問題上面 ; 在了解對(duì)方的基層上逼迫對(duì)方;準(zhǔn)備全身而退。
(2)小塊時(shí)間談判，大塊時(shí)間休會(huì)。
(3)善用僵局牽制對(duì)方。
6. 通牒。在談判進(jìn)入僵持階段，可以出其不意，提出最后期限(時(shí)間一定明確具體)，語氣堅(jiān)定，不容通融;同時(shí)用明確的行動(dòng)表明你的最后期限的真實(shí)性，比如： 收拾行李，與旅館結(jié)算，預(yù)定車船機(jī)票，購(gòu)買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)等 ; 最后的通牒一定是談判小組中最高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出，因?yàn)榧?jí)別越高，講出的話越有分量。
7.“托”。可以是人，可以是其他企業(yè)，也可以就是幾張紙，其目的就是刺激真正合作達(dá)成。
(1)讓賣方競(jìng)爭(zhēng)者同處一室，使他們相互競(jìng)價(jià) ;
(2)如果你的賣主有限，大可廣發(fā)“英雄帖” ，邀請(qǐng)一些原有不在供貨系統(tǒng)內(nèi)的參戰(zhàn)，即便不全都是合格供應(yīng)商 ;
(3)實(shí)在沒有競(jìng)爭(zhēng)者，也要編幾個(gè)寫在你的合格供應(yīng)商名冊(cè)內(nèi)，并要讓你真正的賣主見到他們 ;
(4)公司新產(chǎn)品、 新材料的應(yīng)用， 很可能把現(xiàn)有供應(yīng)商供應(yīng)原料需求變得不再急需。
8. 垂釣
顧名思義，姜太洞梁公釣魚愿者上鉤。談判過程中，向?qū)Ψ皆敿?xì)描述公司中長(zhǎng)期計(jì)劃，及計(jì)劃的落地措施，并且根據(jù)計(jì)劃，公司的年度需求量的增長(zhǎng)，讓我們的采購(gòu)量能夠有足夠的吸引力，同供應(yīng)商簽訂年度采購(gòu)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)固定期限分批供貨，既讓供應(yīng)商有穩(wěn)定的產(chǎn)品，又能讓他的生產(chǎn)持續(xù)有序，也能讓產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，還可實(shí)現(xiàn)我們采購(gòu)價(jià)格的降低。
采購(gòu)價(jià)格及采購(gòu)量盈虧平衡點(diǎn)的運(yùn)用
盈虧平衡點(diǎn)是供應(yīng)商銷售價(jià)格及銷售量的底線，是他最低的需求，因此掌握盈虧平衡點(diǎn)是采購(gòu)經(jīng)理非?；A(chǔ)的能力。

采購(gòu)員主要就是講價(jià)錢，當(dāng)然商家如果知道你是采購(gòu)，他們就會(huì)主動(dòng)跟你便宜，而且還會(huì)巴結(jié)你。

認(rèn)為面談是沒有必要的。有些主管人員認(rèn)為給出績(jī)效評(píng)估的分?jǐn)?shù)就可以了，即使要給員工反饋也就給一個(gè)書面的結(jié)果就行了，反正談不談都不會(huì)對(duì)結(jié)果有什么改變，因此面談也就沒有什么意義了。

以不變應(yīng)萬變，什么都不做。（下策）

了解的你對(duì)手，從而改變自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，，敵不動(dòng)我不動(dòng)，敵欲動(dòng)我先占先機(jī)。（上策）

僅供參考，實(shí)際情況，實(shí)際靈活應(yīng)對(duì)，一個(gè)字----變。

和人溝通談話的技巧，最重要的一部分就需要學(xué)會(huì)傾聽，然后找準(zhǔn)自己的溝通的方向和定位，然后要學(xué)會(huì)在不同的場(chǎng)景下，有不同的溝通藝術(shù)吧。還有一部分就需要學(xué)會(huì)委婉一些。