商務(wù)談判中的溝通技巧

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以不變應(yīng)萬(wàn)變，什么都不做。（下策）

了解的你對(duì)手，從而改變自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，，敵不動(dòng)我不動(dòng)，敵欲動(dòng)我先占先機(jī)。（上策）

僅供參考，實(shí)際情況，實(shí)際靈活應(yīng)對(duì)，一個(gè)字----變。

商務(wù)溝通是商業(yè)機(jī)構(gòu)中個(gè)人和企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最基本途徑和手段。商業(yè)溝通的目的在于知己知彼，找到切入點(diǎn)，與客戶(hù)良性互動(dòng)，從而與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。

商務(wù)溝通和一般的業(yè)務(wù)類(lèi)的溝通有很多的不一樣，商務(wù)溝通一般都是正式場(chǎng)合上的一種非正式的談話(huà)，這時(shí)候我們需要有禮貌，因?yàn)闆](méi)有禮貌的話(huà)，會(huì)給和你談話(huà)的人一個(gè)很差的印象。

商務(wù)溝通的工作人員要學(xué)會(huì)基本的語(yǔ)言技巧，大家在進(jìn)行商務(wù)溝通的期間，要盡量說(shuō)一些使對(duì)方感興趣的話(huà)題，同時(shí)我們自己不要多嘴應(yīng)該學(xué)會(huì)多聆聽(tīng)，多贊美和認(rèn)同，這樣才可以了解對(duì)方的意圖。

商務(wù)溝通的時(shí)候，作為商務(wù)工作人員，一定要抓住雙方合作的契合點(diǎn)，找到一起的經(jīng)營(yíng)話(huà)題，說(shuō)出彼此合作的很多共同點(diǎn)，也要強(qiáng)調(diào)雙方一起合作更容易取得雙贏的效果。

溝通時(shí)要知道謙虛和謙讓?zhuān)绻愕钠髽I(yè)和單位，在這次洽談的是有很大的優(yōu)勢(shì)，在各方面都占據(jù)很主動(dòng)的局面，但是在溝通的技巧上我們盡量要保持謙虛，保持情緒的克制。

微笑，說(shuō)的清楚，哪怕慢一些。

　國(guó)際商務(wù)談判，是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體，為了達(dá)成某筆交易，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程。談判中利益主體的一方，通常是外國(guó)的政府、企業(yè)或公民（在現(xiàn)階段，還包括香港、澳門(mén)和臺(tái)灣地區(qū)的企業(yè)和商人），另一方，是中國(guó)的政府、企業(yè)或公民。國(guó)際商務(wù)談判是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中，許多交易往往需要經(jīng)過(guò)艱難繁瑣的談判，盡管不少人認(rèn)為交易所提供的商品是否優(yōu)質(zhì)、技術(shù)是否先進(jìn)或價(jià)格是否低廉決定了談判的成敗，但事實(shí)上交易的成敗往往在一定程度上取決于談判的成功與否。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，不同的利益主體需要就共同關(guān)心或感興趣的問(wèn)題進(jìn)行磋商，協(xié)調(diào)和調(diào)整各自的的經(jīng)濟(jì)利益或政治利益，謀求在某一點(diǎn)上取得妥協(xié)，從而在使雙方都感到有利從而達(dá)成協(xié)議。所以，我們可以說(shuō)，國(guó)際商務(wù)談判是一種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中普遍存在的一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是調(diào)整和解決不同國(guó)家和地區(qū)政府及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。　　國(guó)內(nèi)商務(wù)談判是國(guó)內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)組織及個(gè)人之間所進(jìn)行的商務(wù)談判。它包括國(guó)內(nèi)的商品購(gòu)銷(xiāo)談判、商品運(yùn)輸談判、倉(cāng)儲(chǔ)保管談判、聯(lián)營(yíng)談判、經(jīng)營(yíng)承包談判、借款談判和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)談判等。

商務(wù)談判是關(guān)于商業(yè)事務(wù)上的談判，具體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上從事商業(yè)活動(dòng)的組織或個(gè)人，為了滿(mǎn)足各自的經(jīng)濟(jì)利益的需要，對(duì)涉及各方切身利益的分歧進(jìn)行意見(jiàn)交換和磋商，謀求取得一致和達(dá)成協(xié)議的經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)。

談判的目的錢(qián)和名雙收，這一點(diǎn)估計(jì)比較難，對(duì)方是東芝集團(tuán)，大牌公司，估計(jì)壓價(jià)很厲害。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，確定一個(gè)心理承受價(jià)格和付款條件，然后制定一個(gè)談判中死死不放的價(jià)格和更有利于自己的付款方案，而后者是談判過(guò)程中抓住死死不放的一點(diǎn)，除非談判談崩。
第二個(gè)，他們除了貴公司還有沒(méi)有別的選擇，這點(diǎn)很關(guān)鍵，直接關(guān)系到你們談判中的籌碼。
第三，如果對(duì)方一直壓價(jià)，那就開(kāi)出長(zhǎng)期合同，錢(qián)不收賺多的話(huà)只有長(zhǎng)約和多付定金來(lái)彌補(bǔ)了。
第四，找到對(duì)方可以決定合同的人，抓住他不放，主攻他。
強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)，但不能表現(xiàn)的很想和他們簽單的神態(tài)，誰(shuí)需求大誰(shuí)在談判中就處于被動(dòng)。

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