如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量?該從哪些方面著手?
2個(gè)回答
做能夠做到全心全意為客戶服務(wù)的,就可以提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)如今的服務(wù)質(zhì)量除非商業(yè)形式差距特別大的基本上沒有太大的區(qū)分,主要還是是產(chǎn)品。想要提升服務(wù)質(zhì)量,就要讓客戶暖心,站在客戶的角度需要什么樣什么。什么時(shí)間段與客戶溝通,什么時(shí)間段不能打擾客戶,我們的產(chǎn)品能給客戶帶來什么,是否能夠解決客戶對(duì)產(chǎn)品的需求度。銷售就是銷售自己,不要讓客戶感覺你與他接觸是帶有目的性的,只有讓自己與客戶成為朋友,那么你的服務(wù)就是最高的服務(wù)質(zhì)量。
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