當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“我要考慮一下”該怎么辦？

當(dāng)客戶(hù)說(shuō)我考慮一下，原因一般有三個(gè)：

1、本來(lái)就不是很需要，了解一下，跟自己預(yù)期有點(diǎn)差異，即使心里有意愿，但仍會(huì)放棄在你這兒購(gòu)買(mǎi)；

2、一定有需要的，但是共同確認(rèn)的人應(yīng)該有好幾個(gè)，他還需要征得別的人的意見(jiàn)，但沒(méi)告訴你，真正需要與家人朋友或是身邊人商量一下，重新預(yù)算等，會(huì)說(shuō)考慮一下；

3、可供選擇的有好幾個(gè)，確實(shí)需要考慮一下該購(gòu)買(mǎi)哪一個(gè)產(chǎn)品。

當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“我要考慮一下”該怎么辦？

首先，當(dāng)我們遇到這樣提出問(wèn)題的客戶(hù)以后 ，不要驚慌要仔細(xì)分析對(duì)方提出這個(gè)問(wèn)題的真正含義。針對(duì)對(duì)方的問(wèn)題，認(rèn)真的做好工作，爭(zhēng)取這次銷(xiāo)售成功。我們做銷(xiāo)售的工作人員要再一次的聲明，產(chǎn)品的質(zhì)量絕對(duì)的沒(méi)有問(wèn)題，還要再一次的給對(duì)方確定，我們給出的價(jià)格是市場(chǎng)上絕對(duì)是最便宜的，如果把這些工作都做過(guò)了，我們的工作就沒(méi)有遺憾了。

其次，導(dǎo)購(gòu)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該適當(dāng)?shù)耐炝纛櫩汀５荒芴^(guò)火，這樣會(huì)適得其反。詢(xún)問(wèn)顧客是否滿(mǎn)意衣服的款式，對(duì)于價(jià)格是否能夠接受。也要拿出自己的態(tài)度，給顧客余地，可以說(shuō)讓她看看，然后沒(méi)有合適的還回來(lái)。如果看出顧客內(nèi)心猶豫，購(gòu)買(mǎi)的愿望很強(qiáng)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該趁熱打鐵，讓顧客多試試，比較一下。然后盡快做出選擇。如果顧客不愿意，就不應(yīng)該強(qiáng)留。

另外，如果消費(fèi)者需要其他人的意見(jiàn)的客戶(hù)，在場(chǎng)時(shí)候跟他確認(rèn)他的潛在意圖，是別人的意見(jiàn)大于他的意見(jiàn)還是他就可以決定，只不過(guò)需要?jiǎng)e人也看一下，支持他的選擇，離場(chǎng)后可以時(shí)刻跟蹤他的動(dòng)態(tài)，并追問(wèn)確認(rèn)的結(jié)果。還要察言觀色，根據(jù)客戶(hù)需求重新挖掘出客戶(hù)真正的意圖，根據(jù)實(shí)際情況作出下一步計(jì)劃！

最后，不管哪一種情況一定要摸清客戶(hù)意圖和真正動(dòng)向。