買保健品相聲

因為人口流動及家庭結(jié)構(gòu)的變化，越來越多的老人在晚年與兒女分離居住。在參與調(diào)查的1928個家庭中，有近53%的老人處于獨居狀態(tài)。由此導(dǎo)致的關(guān)愛缺乏、信息閉塞使老年人日趨成為當(dāng)前社會的邊緣群體。同時，由于老人大多不再從事社會活動，加上易患病、子女照料的疏忽，他們比一般人更加關(guān)注健康，愿意加倍付出金錢、時間和精力。只要對身體有好處，多貴的保健品也愿意買。而商家正是看到老人需要向人傾訴、有人陪伴的心理需求，組織各種活動，投入大量情感，讓老人掉入圈套，自覺自愿購買各種保健品。

一些保健品銷售商，恰恰是抓住了老年人心理上的三個弱點，欺騙老年人高價購買各種保健品。
首先，從認知能力來說，老年人接受信息時，往往缺乏批頌困閉判精神。通常是別人說什么就相信什么，特別是來自“權(quán)威”專家的聲音。因此，保健品銷售商往往會拉虎皮樹大旗，請一些所謂的專家來大談特談所謂的“國際健康新理念”、“高科技產(chǎn)品”，讓老人“心悅誠服”。

其次，老年人的信息處理能力比較弱，特別是突然獲取大量新信息的時候，往往選擇盲從。如“健康專家”往往會講一些讓老年人不大懂也弄不明白的專業(yè)知識，片面夸大一些疾病的危害，讓老年人覺得問題嚴(yán)重，不馬上買保健品就不行。

第三，老年人的面子觀念比較重。研究發(fā)現(xiàn)，老年人自尊心比較強，比年輕人要愛面子，他們渴望得到別人的贊許。有的老年人覺得，我都參加了別人的活動，享受了別人提供的服務(wù)，不買一些回家，心里會過意不去。于是，一些銷售商就利用這點，用小恩小惠的方式來拉攏老年人。

保健品商家之所以能夠“撬開”老人錢包，多是通過“免費體驗”來開展一整套圍繞老人設(shè)計的“親情營銷”。除了“尺殲情感營銷”，面對老人的生活習(xí)慣，商家還開發(fā)出各種各樣的“誘銷”方式。他們在社區(qū)里發(fā)展老人來做產(chǎn)品的“托兒”，建立“社區(qū)營銷網(wǎng)絡(luò)”，通過熟人發(fā)展熟人的模式來進行“病菌感染般”的傳播。一些商家還會在社區(qū)里搜集老人的詳細資料，哪些老人有錢，哪些老人子女不在身邊，他們便成了商家的重點目標(biāo)，店里“老師”會經(jīng)常上門拜訪，陪老人聊天，檢查健康狀況，直到實現(xiàn)讓老人消費的目的。

究其原因，除老人本身狀況(包括老人數(shù)量、居住環(huán)境、野裂心理狀況等)發(fā)生變化，不良商家對老人的虎視眈眈愈趨猖狂外，社會上很多力量也在不經(jīng)意間“助紂為虐”，把老人推向危險邊緣，“尤其是廣播、電視等媒體，難辭其咎”。

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