汽車銷售顧問(wèn)演講

　　汽車電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過(guò)專用電話營(yíng)銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成汽車的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過(guò)程的業(yè)務(wù)。

　　汽車電話銷售技巧
　　1、汽車電話營(yíng)銷只靠聲音傳遞訊息
　　汽車電話營(yíng)銷人員只能靠“聽(tīng)覺(jué)”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確，同樣地，準(zhǔn)客戶在電話中也無(wú)法看到電話銷售人員的肢體語(yǔ)言、面部表情，準(zhǔn)客戶只能借著他所聽(tīng)到的聲音及其所傳遞的訊息來(lái)判斷自己是否喜歡這個(gè)銷售人員，是否可以信賴這個(gè)人，并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過(guò)程。
　　2、汽車電話營(yíng)銷人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣：
　　在電話銷售的過(guò)程中如果沒(méi)有辦法讓準(zhǔn)客戶在20~30秒內(nèi)感到有興趣，準(zhǔn)客戶可能隨時(shí)終止通話，因?yàn)樗麄儾幌矚g浪費(fèi)時(shí)間去聽(tīng)一些和自己無(wú)關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。
　　3、汽車電話營(yíng)銷是一種你來(lái)我往的過(guò)程：
　　最好的銷售過(guò)程是電話銷售人員說(shuō)1/3的時(shí)間，而讓準(zhǔn)客戶說(shuō)2/3的時(shí)間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。
　　4、汽車電話營(yíng)銷是感性的銷售而非全然的理性銷售
　　電話營(yíng)銷是感性銷售的行業(yè)，銷售人員必須在“感性面”多下功夫，先打動(dòng)客戶的心在輔以理性的資料以強(qiáng)化感性銷售層面。

　　

現(xiàn)在這樣的一個(gè)工作也是非常好做的，只要是你有一個(gè)特別好的專業(yè)的知識(shí)，并且別人來(lái)的時(shí)候，你能夠?qū)ζ囘M(jìn)行一個(gè)很好的介紹，這樣病人就會(huì)在你的介紹下訂車呀。

呵呵，汽車銷售顧問(wèn)是指為客戶提供顧問(wèn)式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含:客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。

車子賣(mài)出而去以后，并不是銷售過(guò)程的結(jié)束，恰恰是剛剛開(kāi)始，這句話很對(duì)，并不是說(shuō)我們把車子賣(mài)出去以后就可以對(duì)客戶不聞不問(wèn)了，我們需要維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，給了他一次滿意的購(gòu)車體驗(yàn)比并且牢牢記住你這個(gè)人，這樣他周圍的朋友有購(gòu)車意向的時(shí)候，就一定會(huì)第一個(gè)想到你~~這樣你就肯有可能成交另一筆生意~~其實(shí)真正成功的銷售顧問(wèn)并不見(jiàn)得說(shuō)可以開(kāi)發(fā)多少新的客戶，在于他們能夠?yàn)榫S系住老的客戶，其實(shí)開(kāi)發(fā)新客戶的成本要比維系老客戶的成本大得多~~
就像喬吉拉德的250理論一樣。

除了賣(mài)車以外 還有售后服務(wù)等方面工作哦

了解預(yù)算和實(shí)際需求，推薦物超所值的汽車和配置，介紹售后保障能力，最后以提問(wèn)的的方式促進(jìn)訂單達(dá)成：分期貸款還是全款，刷卡還是現(xiàn)金。

去看喬吉拉德自傳

汽車銷售時(shí)，銷售顧問(wèn)的態(tài)度以及耐心程度對(duì)于汽車的銷售有很大的推動(dòng)作用。就拿我買(mǎi)車來(lái)說(shuō)，去的第一家4S店，沒(méi)有人對(duì)我進(jìn)行服務(wù)，原本我想買(mǎi)他家的車，早已經(jīng)在網(wǎng)上看好了，對(duì)于他們的態(tài)度，我選擇了離開(kāi)。而去第二家時(shí)，他們的態(tài)度非常熱情，不管你是否買(mǎi)車，熱情與詳細(xì)的介紹晌虛沖讓我很感動(dòng)，原本我不想買(mǎi)他家的車的，但是他對(duì)我們講解了2個(gè)小時(shí)，非常耐心，后來(lái)我改變了主意，宴殲改買(mǎi)他家的譽(yù)培車了。

　　最出名的汽車銷售，喬吉拉德；
　　喬·吉拉德，（原名約瑟夫·薩繆爾·吉拉德，Joseph Sam Girardi，1928年11月1日出生于美國(guó)密歇根州底特律市），是美國(guó)著名的推銷員。他是吉尼斯世界紀(jì)錄大全認(rèn)可的世界上最成功的推銷員，從1963年至1978年總共推銷出13001輛雪佛蘭汽車。喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員，連續(xù)12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄：連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，至今無(wú)人能破。
　　個(gè)人事跡：
　　創(chuàng)造了偉大的傳奇：
　　連續(xù)12年被《吉尼斯世界記錄大全》評(píng)為世界零售第一。
　　喬·吉拉德接受美國(guó)總統(tǒng)接見(jiàn)
　　喬·吉拉德接受美國(guó)總統(tǒng)接見(jiàn)
　　連續(xù)12年平均每天銷售6輛車——至今無(wú)人能破。
　　被吉尼斯世界記錄譽(yù)為“世界最偉大的銷售員”——迄今唯一榮登汽車名人堂的銷售員。
　　喬·吉拉德創(chuàng)造了5項(xiàng)吉尼斯世界汽車零售紀(jì)錄：
　　1. 平均每天銷售6輛車；
　　2. 最多一天銷售18輛車； 3. 一個(gè)月最多銷售174輛車；
　　4. 一年最多銷售1425輛車；
　　5. 在12年的銷售生涯中總共銷售了13000輛車。

還沒(méi)有出現(xiàn)了。