非暴力溝通四個要素

我們需要認識到語言及表達方式的巨大影響，也許我們并不認為 自己的談話方式是“暴力”的，但我們的言語確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦。非暴力溝通的基礎是一些溝通要素，指導我們改變談話和聆聽的方式。

我們不再條件反射式地反應，而去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。這樣，在每一次互動中，我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時，它還促使我們仔細觀察，發(fā)現(xiàn)正在影響我們的行為和事件，并提出明確的請求。通過強調傾聽——傾聽自己與他人，非暴力溝通培養(yǎng)彼此的尊重、關注與愛，使人樂于互助。

為了彼此能樂于互助，我們專注于四個方面——非暴力溝通模式的四個要素：

1、學會觀察：即我們仔細觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結果。
2、體會感受：要善于體會和表達感受，通過表達感受的詞匯，我們可以更清楚地表達感受，從而使溝通更為順暢。
3、探尋需求： 感受根源于我們自身的需要，我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導致了我們的感受。

丈夫下班回家后就一直躺在沙發(fā)上玩手機，妻子下班后忙著做飯等其他事情。暴力溝通的場景可能如下：

妻子說：“我一天上班那么累，下班后還要收拾家，給你做飯，你回來就知道玩手機，這日子沒法過了?！?/p>

受到妻子的指責，丈夫辯解：“就你上班累，難道我上班就不累嗎？上班受領導的氣還不夠，下班還要聽你嘮叨，不過就不過?！?/p>

接下來，很可能就是一場不可避免的惡戰(zhàn)。一旦溝通進入吵架環(huán)節(jié)，雙方已經(jīng)不是去滿足對方的需要，而是去攻擊對方，讓對方臣服于自己的觀點，即使妻子吵架贏了，妻子也沒有得到她想要的。

用非暴力溝通四要素來重現(xiàn)一下這個場景：

丈夫下班回家后就一直躺在沙發(fā)上玩手機，妻子開始跟丈夫溝通：

1、觀察：“你下班回來再沙發(fā)上玩手機，沒有陪我說話。”

2、感受：“我感覺到很難過，很委屈?！?/p>

3、需要：“因為我希望得到你的重視和關心?！?/p>

4、請求：“你能放下手機陪我聊聊天嗎？”

丈夫不知道自己玩手機會給妻子帶來怎樣的感受，當聽到妻子明確且正面的表達后，他很有可能放下手機，陪妻子聊聊天。妻子的最終目的也是希望得到丈夫的關心，這樣一來，不用吵架，妻子的目的也達到了。

擴展資料：

非暴力溝通技巧包括：

1、區(qū)分觀察和評論，能夠不帶預設地仔細觀察正在發(fā)生的事情，并具體指出正影響我們的行為和事物；

2、區(qū)分感受(Feeling)和想法，能夠識別和表達內在的身體感覺和情感狀態(tài)，而不包含評判、指責等；

3、體會與正發(fā)生的事情和感覺相關的需要——所有人共通的需要（如食物、信任、理解等）——是否得到滿足；

4、提出具體、明確的請求（要什么，而不是不要什么），而且確實是請求而非要求（希望對方的行為是出于由衷的關心（Compassionate giving），而不是出于恐懼、內疚、慚愧、責任等）。

??????非暴力溝通的四要素分別是:觀察、感受、需要、請求，即通過觀察事實，感知自己的內在情緒，合理表達自己的需要與請求，并學會傾聽他人的需要和需求。
非暴力溝通四要素

??????非暴力溝通是一種有效的溝通方式，旨在增進彼此的理解，達成共識，促進情感。
??????非暴力溝通包括四個主要步驟:留意觀察與分辨客觀事實，適當表達內在感受，了解自我的需要，請求對方的幫助或告訴對方自己的需求。
??????非暴力溝通建立在同理心的基礎上，當雙方都能以同理心互相聆聽，就能實現(xiàn)和平溝通。

觀察、感受、需要、請求

非暴力溝通的四要素分別是：觀察、感受、需要、請求，即通過觀察事實，感知自己的內在情緒，合理表達自己的需要與請求，并學會傾聽他人的需要和需求。

非暴力溝通四要素

非暴力溝通是一種有效的溝通方式，旨在增進彼此的理解，達成共識，促進情感。

非暴力溝通包括四個主要步驟：留意觀察與分辨客觀事實，適當表達內在感受，了解自我的需要，請求對方的幫助或告訴對方自己的需求。

非暴力溝通建立在同理心的基礎上，當雙方都能以同理心互相聆聽，就能實現(xiàn)和平溝通。

要學會換位思考。要放平心態(tài)，遇到事情不會生氣也不會激動，能夠很好的理解。

非暴力溝通四要素例子。不要暴力接通，我們這時候可以求助各方面的好友，一起來幫助。

非暴力溝通，首先就得雙方等溝通，目的就是為了達成一致的共識，所以說二人之間應該是互相平等協(xié)商的一個過程。

“非暴力溝通”是一種溝通方式，也被稱為“愛的語言”。它是一種持續(xù)不斷的提醒，提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它希望達成的是：幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯(lián)系。

非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它鼓勵傾聽，培育尊重與愛，使我們情意相通，樂于互助，

思考：
非暴力溝通的四要素：觀察、感受、需要和請求。這四要素是與對方溝通的核心所在，對我們管理者來說，更是作用很大。

觀察：把你所看到、聽到、感覺到的事情原本的展現(xiàn)出來，要點是清楚表達結果，而不是加上自己的主觀評判。

感受：看見發(fā)生事情后自己內心的真實感受。

需要：說出哪些需要導致那樣的感受

請求：希望能有哪些方面的改善？

1：這四要素如果我們運用得體，到位，對我們的溝通方面有很大的提升。但這里面的注意事項是，在表達這四要素之前，應該保持傾聽，只有認真傾聽對方的話語，才能清楚的表達出自己的觀察，感受，對方的需要，及渴望改變的方面。

2：心理學中有“共情”一詞，講的就是感同身受，站在對方的角度聆聽對方，感受對方，這樣的溝通效果是最理想的。但很少人能做到與對方“共情”感受對方！

管理者更需如此，在與下屬溝通時，多一些鼓勵，多一些傾聽，多一份尊重，多一份理解，即使在憤怒的下屬也會被這種“愛的氛圍”感動，因為這是打動，原因就是帶有自己的道德判斷，當對方描述某件事情時，我們用理性的思考和解決問題的方式來評斷，結果可想而知。所以，“共情”很難，放下批判很難，要求我們在溝通時試著去對方最好的方式！

“非暴力溝通”是一種溝通方式，也被稱為“愛的語言”。它是一種持續(xù)不斷的提醒，提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它希望達成的是：幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯(lián)系。

能幫助我們更好地與人溝通