當(dāng)顧客進(jìn)店說(shuō)隨便看看時(shí),導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該如何回答?

2022-11-26 05:37

2022-11-26 07:03
應(yīng)該注意客人在選購(gòu)時(shí)對(duì)什么比較感興趣,然后走到客人身邊,向她推薦比較適合她的好產(chǎn)品,然后耐心講解!
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當(dāng)顧客語(yǔ)氣冷漠的時(shí)候說(shuō)明他對(duì)那些服務(wù)員很反感他們?cè)谂赃吔榻B產(chǎn)品。那么你不能說(shuō)多余的廢話來(lái)招煩,而是面帶微笑地說(shuō)竭誠(chéng)為您服務(wù)是我的職責(zé)或祝他愉快購(gòu)物等等的話,說(shuō)完也不要緊跟著,讓消費(fèi)者有壓迫感,而是在適當(dāng)?shù)牡胤秸局?,可以在顧客有疑難的面容時(shí)過(guò)去說(shuō)有什么我可以幫忙的嗎?
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