賣(mài)瓷磚的如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，我是新手

這需要實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)積累。任何共同都離不開(kāi)以下幾個(gè)方面，一是親切自然的親和感，即盡量和保持微笑，言語(yǔ)行為自然，拉近與溝通對(duì)象的心理距離。二是真誠(chéng)誠(chéng)懇。溝通是信息的交流，是雙方意圖的表達(dá)，人們普遍反感被忽悠，特別是做生意的，對(duì)顧客講誠(chéng)信，列事實(shí)挺重要。三是溝通期間的技巧，即怎么和對(duì)方說(shuō)，說(shuō)哪些內(nèi)容，哪些是對(duì)方喜歡聽(tīng)，樂(lè)意聽(tīng)的，在溝通中如何與顧客互動(dòng)，是需要你重點(diǎn)琢磨和思考的。四是對(duì)你產(chǎn)品的熟悉掌握，及你銷(xiāo)售產(chǎn)品必須首先自己非常清楚和了解自己的產(chǎn)品，包括質(zhì)量、性價(jià)比、特別優(yōu)勢(shì)等，只要你等說(shuō)出有說(shuō)服力、吸引力的事實(shí)顧客才能聽(tīng)，最后才可能買(mǎi)。五是保持良好的耐心和心態(tài)。人的情緒會(huì)感染的，只有堅(jiān)持耐心、溫和才有可能保持良好的溝通情緒，才可能被對(duì)方接受。
總之，溝通是一門(mén)實(shí)際的技能，需要在具體的工作生活中學(xué)習(xí)歷練的。溝通離不開(kāi)心誠(chéng)，多學(xué)習(xí)感悟，加油