消費心理的概念

消費心理:
指消費者進行消費活動時所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動的過程。
大致有四種消費心理，分別是：從眾，求異，攀比，求實。

消費者的心理特征:
包括消費者興趣、消費習(xí)慣、價值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征；

消費者的心理過程:
分為七個階段：產(chǎn)生需要、形成動機、搜集商品信息、做好購買準(zhǔn)備、選擇商品、使用商品、對商品使用的評價和反饋。
消費者心理受到消費環(huán)境、消費引導(dǎo)、消費者購物場所等多個方面因素的影響。企業(yè)往往通過對消費者心理的影響，制定相應(yīng)的營銷策略。

消費心理分析:
1、尋找購買目標(biāo)。
2、感知所欲購商品。
3、誘發(fā)對商品的使用聯(lián)想。
4、判定比較。
5、選擇購買。
6、購后體驗。

呵呵，希望能對你有用(*^__^*)