淘寶客服均響一般多少

淘寶客服均響一般15秒。
一般15秒是個界限，15秒以上消費者就會有些不耐煩?？梢愿鶕?jù)這個界限以及店鋪自身情況做考核標準。
旺旺回復率和響應時間，是考核淘寶客服的工作態(tài)度及狀態(tài)。旺旺回復率即客服回應買家咨詢?nèi)藬?shù)的一個比例，繼續(xù)舉例子，比如當日所有買家咨詢，客服都回應了，那么旺旺回復率是100%?，F(xiàn)在大部分的淘寶客服都能在15秒內(nèi)響應顧客的咨詢，顧客在得到快速的客服回應后，也會在心里給這個店鋪加分，然后就會有大概率在這個店鋪去買東西了。