新零售有哪些優(yōu)勢？

觸達渠道。主要表現(xiàn)為全渠道觸達（線上、線下），虛實結(jié)合的消費體驗，方便貼心的服務(wù)等。以前，一個產(chǎn)品呈現(xiàn)在用戶眼前或者說觸達給用戶的方式，無非就是要么從線下，要么從線上，兩者之間是存在間限的，觸達方式是分開的。而現(xiàn)在一款產(chǎn)品觸達給用戶的方式則是線上線下同時觸達，用戶的購物行為，會員信息等都是線上線下通用共享，你在線下購物的數(shù)據(jù)會同步到線上，你在線上購物的數(shù)據(jù)也會在線下能看到。

對于賣東西的人來說，以前可能只是通過門店的一些銷售數(shù)據(jù)來認識消費者，通過一些簡單的數(shù)據(jù)看哪些賣的好，哪些賣的不好，電商則是通過線上的一些數(shù)據(jù)來獲取用戶在線上消費的一些行為數(shù)據(jù)。而新零售則是通過大數(shù)據(jù)、智能化的技術(shù)獲取全息的用戶畫像，原來電商只是通過線上從用戶的行為特征、用戶數(shù)據(jù)來做單一維度的認知，現(xiàn)在通過將線下體驗與線上消費完全融合在一起，用戶信息在線上線下通用共享，在智能化和大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持下，可以獲得用戶線上線下全息的用戶畫像。

交互方式。社交、分享、參與感。原來的交互方式很簡單，就是我去買東西，商家為我提供需要的東西，僅此而已，沒有太多的交互?，F(xiàn)在新零售的交互方式變得多樣性，拿小紅書舉個例子，上面很多各路達人分享各種產(chǎn)品使用體驗和好物安利，他們本身也是消費者，然后在上面分享使用過程的一些心得經(jīng)驗，而其他的消費者可以通過他們的分享來獲取各種產(chǎn)品的信息，他們之間其實是在一種社交和分享中來完成用戶與產(chǎn)品之間的交互的。