交流溝通的技巧

人際交往與溝通技巧1

　　對方講完話后，你可配合對方的證據，提出你自己的意見。比如對方說完話時，你可以重復他說話的某個部分，或某個觀點，這不僅證明你在注意他所講的話，而且可以以下列的答話陳述你的意見。如："正如你指出的意見一樣，我認為"或者"我完全贊成你的看法"等等。這不僅說明你的確已經認真聽了他的話，使他感到欣慰，而且還推出了你的觀點，又不會遭到反對，真可謂"一石二鳥"，何樂而不為?

人際交往與溝通技巧2

　　在《大話西游》里，唐僧有一句著名的臺詞："悟空，你想要啊?你要是想要的話你就說話嘛!你不說話我怎么知道你想要呢，雖然你很有誠意地看著我，可是你還是要跟我說你想要的，你真的想要嗎?那你就拿去吧!你不是真的想要吧?難道你真的想要嗎?"相信看過此片的人都會為唐僧的喋喋不休，說話啰嗦而會心一笑。但是，細細想來，唐僧的話卻不無道理。在班級里，那些常常發(fā)言的學生會得到老師的青睞，盡管他們的觀點有可能偏激。當然，任何事情都是有限度的，話語過多也不是一件好事情。

人際交往與溝通技巧3

　　 交際口才訓練

　　1、想象訓練

　　為自己設定一個場景，設想自己處于這樣一個場合，設定自己的身份，想一下自己應該說些什么，語氣是怎樣的?針對對方的提問自己應該怎樣回答等。

　　2、模擬訓練

　　上面那個是想象的，現在這個練習是要付諸行動的，設想自己是一位演講家，一位推銷員，然后面對著各位觀位或者客戶，表達自己應該表達的東西。

　　3、意識訓練

　　在日常生活中，一些報告、演講、辯論等場合要積極發(fā)言，不斷的鍛煉自己。

　　4、群體訓練

　　在一些聚餐或者是多人的地方進行傾聽和模仿，多種別人溝通。

　　 口才訓練與溝通技巧

　　一、講出來尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

　　二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

　　四、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

　　五、不說不該說的話如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　 人際溝通與口才訓練

　　(1)描述法

　　小的時候我們都學過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。

　　(2)角色扮演法

　　角色一詞，我們也是從戲劇、電影中借用來的。是指演員扮演的戲劇或電影中的人物。我們這里的角色，與戲劇、電影中講的角色，有著相同的意義。角色扮演法，就是要我們學演員那樣去演戲，去扮演作品中出現的不同的人物，當然這個扮演主要是在語言上的扮演。其方法是：

　　①選一篇有情節(jié)、有人物的小說、戲劇為材料。

　　②對選定的材料進行分析，特別要分析人物的語言特點。

　?、鄹鶕髌分腥宋锏亩嗌?，找同學，分別扮演不同的人物角色。比比看，誰最能準確地扮演自己的角色。

　?、芤部梢粋€人扮演多種角色，以此培養(yǎng)自己的語言適應力。這種訓練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應性、個性，以及適當的表情、動作。

　　(3)講故事法

　　同學們或許都聽過故事，但是不是都講過故事呢?講故事看起來很容易，要真講起來就不那么容易了，常言說：“看花容易，繡花難”呀!聽別人講故事繪聲繪色，很吸引人，有些朋友聽起故事來甚至都可以忘了吃飯、睡覺，可是自己一講起來，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫無吸引力。因此，講故事也是一種才能，并不是人人都可以把故事講好的。學習講故事是練口才的一種好方法。

　　 口才訓練方法技巧

　　1、朗讀朗誦。

　　朗誦在語言表演課中占重要地位，要求孩子抑揚頓挫。自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師!

　　2、分角色表演法。

　　這是好口才語言表演的特色，看圖、發(fā)揮想像力編故事、再分角色表演圖中故事、游戲、最后把表演的內容變成看圖作文。

　　3、多找機會上臺。

　　好口才語言表演會給大家創(chuàng)造更多的展示舞臺還有比賽、級別測評!很多同學認為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發(fā)言的機會。其實，這是一種誤區(qū)，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發(fā)現，沒有這個意識去參與。如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機會講話。有機會可以開開家庭會議，把家庭打造在學習口才的舞臺;現在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機會你就上臺去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已!放下自己，放下一切時，你發(fā)現學習口才就這么簡單!

人際交往與溝通技巧4

　　誰都有自己最感興趣的事，而且，也希望別人同他一樣感興趣。一天，某汽車銷售商迎來了一位衣著考究、神采飛揚的客人。銷售商熱忱接待，并詳細地介紹形形色色的品牌和款式以及車子的.性能、優(yōu)點。客人很滿意，并微笑著與他一起走向辦公室，準備辦理買車手續(xù)。不料，從展廳到辦公室，僅短短幾分鐘，客人的臉色卻越來越難看，最后竟拂袖而去。百思不得其解的銷售商，后來終于知道了其中原委。那位客人的兒子考上了名牌大學，全家非常高興，決定送一部車給他。問題出在客人談話中數次提到：兒子!兒子!兒子!!而銷售商卻一味只強調：車子!車子!車子!!一樁生意的失敗，緣于忽視了他人的快樂。

人際交往與溝通技巧5

　　講話者最討厭的就是別人打斷他的講話。因為這樣，在打斷他思路的同時，又讓他體會到別人不尊重他。事實上，我們常常聽到講話者這樣的不平："你讓我把話說完，好不好?"一天，美國知名主持人林克萊特采訪一名小朋友，問他道："你長大了以后想干什么呀?"小朋友天真地回答："我要當飛機駕駛員!"林克萊特接著問："如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空，所有的引擎都熄滅了，你會怎么辦?"小朋友想了想："我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘先跳出去。"當現場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視著孩子，想看他是不是自作聰明的小家伙。沒想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出。這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他："為什么要這么做?"孩子的回答透露出一個孩子的真摯想法："我要去拿燃料，我還要回來，我還要回來!"你在聽別人說話時，你真的聽懂他的意思了嗎?如果不懂，就請你聽別人把話說完吧。聽話不要聽一半，不要把自己的意思投射到別人所說的話上頭。

人際交往與溝通技巧6

　　在人際交往中，一般的規(guī)律是：大聲意味著不滿，輕聲意味著平和。理智的人應當做到心平氣和。中國人以嗓門大著稱。在歐洲的一個餐館，一位顧客聽到隔壁有兩位中國人正在大吵大鬧，好象要打起來，立即報警。警察趕來后，卻發(fā)現這兩位中國人正在親密地聊天呢。

人際交往與溝通技巧7

　　試想，假如你與一個同學說話，而他愛搭不理，或是心不在焉，手里忙著其它事情，如翻報紙、看表、修指甲、打哈欠等，你肯定會認為他沒把你放在眼里，這樣的人你會喜歡他嗎?結論不言而喻。合格的聽眾在貢獻耳朵的同時，還要專注于對方說話，不要心不在焉、面無表情，不要輕易打斷別人的話，要注意不時地做出一些語言和表情上的反應，表示你對他的話感興趣。

　　一位學生會干部去找輔導員匯報自己的"工作計劃"，輔導員一直沒說什么，但是這位同學不得不承認，輔導員一直是在用"聽"同他"交談"，他不時輕輕點頭，示意講下去，或讓他重復某些內容。在整個交談中，輔導員的目光時時與學生接觸，那視線的短暫交織似乎在說：你沒想到的每個細節(jié)我都留意到了，我體察到你的深意。在輔導員無言的尊重、肯定和贊賞的鼓勵下，這位同學很順暢的和盤托出了他的計劃方案，而且臨時又提出了許多新的、有創(chuàng)意的構想。

　　如果把交談比作是"二重奏"的話，這位善聽的老師是用"心音"在為這位同學伴奏。他沒說什么話，但他"聽"表達的含義比"說"更豐富、更文明、更高雅、更具魅力!

人際交往與溝通技巧8

　　這樣做，才能使講話的人意識到，你一直在認真地聽他講話。對此，魯迅先生曾有過一番高論，他說，陪同一些所謂"名流學者"談話是極累的事情。什么都不懂會被人看輕，什么都懂又會討人嫌，最妙的法子便是裝成似懂非懂，不時地提個問題去請教一番。此話雖有些偏激，試想一下卻也有一定道理。

溝通之前要弄清楚溝通的內容和目的。

把想要表達的內容說清楚。

要處理好異議，各自說明，通過溝通達到一個共同的想法。

溝通技巧的四字成語有將心比心、換位思考 、風雨同舟 、和衷共濟 、精誠團結。

1、將心比心[jiāng xīn bǐ xīn] ：設身處地地為別人著想。

例句：這么多年我哪里贏過你，我想了很久，將心比心，你一定輸我。

2、換位思考[huàn wèi sī kǎo]：站在對方的角度看待問題。

例句：不是人學不會換位思考，而是學會了換位思考而懶得跟你換位思考?！皯械酶恪笔且环N似有道理也似無道理的社會通病。

3、風雨同舟[fēng yǔ tóng zhōu] ：在狂風暴雨中同乘一條船，一起與風雨搏斗。比喻共同經歷患難。

例句：經得起風雨，卻經不起平凡;風雨同舟，天晴便各自散了。

4、和衷共濟[hé zhōng gòng jì] ：衷：內心；濟：渡。 大家一條心，共同渡過江河。比喻同心協力，克服困難。

例句：一個人的力量到底有限，就算三頭六臂，又辦得了多少事？要成大事，全靠和衷共濟，說起來我一無所有，有的只是朋友。

5、精誠團結[jīng chéng tuán jié] ：精誠：真誠。 一心一意，團結一致。

例句：盡管那個湖南同鄉(xiāng)冤枉了我，但我想他一定是認為在京城里湖南人是少數，所以大家要精誠團結，共度時艱。

一、實事求是

1、實事：實際存在的問題。所以解決問題，先得找準問題，是客觀存在的問題。

2、求是：尋找事物的客觀本質，客觀辦法。

3、不要主觀凌駕于客觀，客觀需要3個月，主觀想1個月，強制推行就會有隱患。

4、避免情緒化溝通，大家對事不對人，不要因為溝通而產生對別人的誤解。

5、一直朝著客觀的方向努力，中國人喜歡先做人，再做事，籌備公司要避免老好人現象。

6、尋找解決問題的客觀辦法，而不是自己主觀感覺的辦法。

7、重視數據分析，在沒有明確答案的時候，通過數據去驗證和小規(guī)模嘗試。

8、忘記自己，在講解產品的時候，不要把自己的主觀感受凌駕在客戶的客觀需求之上。

9、在《韋爾奇自傳》里，發(fā)現他最可貴的品質就是實事求是。

二、開誠布公

1、開誠：開放，真實，誠實，有誠意，拿出溝通的誠意，拿出解決問題的誠意。

2、布公：公開，而不是隱藏在心里，有問題，拿到桌面上面來來。

3、積極主動，主動去尋找別人溝通，最終解決問題。

4、心態(tài)開放，遇到負面的反饋可以開放的接受。

5、很多問題，說出來了，就不是問題。

6、很多怨言，拿到桌面上來說，就發(fā)現是誤會。

三、嚴己寬人

1、要求別人之前，先要求自己。

2、領導和管理別人之前，先領導和管理自己。

3、不要期待別人可以達到自己的要求，也不要因為這樣降低對自己的要求。

4、具有同理心，從對方的角度去思考問題。

5、一個人很優(yōu)秀，我們很喜歡他；而一個不完美的人，更需要我們的關愛。

6、不要總是嘗試去說服別人。

7、基本上改變一個人是不可能的，只能是去影響，去釋放正能量。

8、改變世界，前提一定是改變自己。

四、結果導向

1、每次溝通，必須給予反饋。

2、好的內容，要懂得真誠的去贊賞別人，而不是埋在心底。

3、不好的內容，要有恰當的方式去反饋問題，去思考問題的解決方案。

4、每次溝通一定要有個溝通的結果。

5、這個結果一定是可執(zhí)行的。

6、每次溝通最好都有一個溝通備忘，用來跟蹤和反饋溝通結果。

慢慢參透下面這段內容，你就懂了。 去買西瓜，問老板甜不甜，老板說：“我要是說不甜吧，你肯定不買。我要是說甜吧，可這個瓜我沒吃過怎么會知道呢？人生就像買西瓜，未知才精彩。大膽嘗試，不要畏畏縮縮，要是你嘗了真甜，會覺得幸福和滿足。要是不甜，你也是勇敢的。怕不甜就不買，你放棄的不是一次吃西瓜的機會，而是失去了自信?！?/p>

　　人與人交往，溝通是橋梁。師生之間的有效溝通是輔導員管理好班級的基礎，而在溝通中注意尊重學生、愛護學生。下面我整理了師生溝通的技巧，供你閱讀參考。

　　師生溝通的技巧：在溝通中應尊重學生，以情感人

　　輔導員應用心去尊重學生，設置一個輕松的環(huán)境，讓他們能置身于一種積極主動向上的情感生活之中，使他們感受到一種被尊重且向上的奮進力量。記得這樣一個小 故事 ：古代一個官員到鄉(xiāng)下微服私訪，見一老漢趕著兩頭牛在耕地，就問哪個更能干。老漢當時不說話，到了地頭上才走近官員，輕聲說：“右邊的那頭更好些?！惫賳T不解，問老漢為什么如此謹慎回答。老漢答道：“這兩頭牛同樣付出了辛苦，我不愿意讓那頭能力差些的牛從我的眼神、手勢和聲音中分辨出我對它的評價。不然，它會難過的?！痹谂c學生溝通交流的過程中，不輕易批評做得不夠好的學生，對他們不好的行為總是以希望或者期望的方式表達出來。學生也是明理人，以后在學習和生活中會努力實現教師的期望的。

　　學生獲得輔導員的尊重后，輔導員才會有威信，才會擁有更強的號召力，這樣學生才會愿意遵守教師所提出的要求，才會參與教師提供的各種活動，才會愛自己所在的班級，班級才會有強大的凝聚力。把輔導員當作無話不談的朋友，這樣師生關系不再敵對，學生不會再認為輔導員知道班級事情是班級中間出現內奸，是有人告密。而會認為這是輔導員應該知曉的，對其成長是有利無害的。

　　與學生的交流溝通中切記不能輕易地打擊學生，傷害學生的自尊。人無完人，每個人都有缺點和做錯事情的時候，給學生一定內省的空間和時間，他們也會給你意想不到的進步。當然尊重學生絕不是一味地姑息學生的缺點、放棄教師的職責，嚴格要求與尊重、信任是辯證統(tǒng)一的。教師要注意批評的方式 方法 ，嚴格要求本身就包含了對學生的信任和尊重。比如對一些犯原則性錯誤的學生，要當眾批評，以正班風，但是過后輔導員應該注意找適當的時間和地點與學生再交流，態(tài)度誠懇，直至學生從心理上認錯為止，這樣效果會更好些。

　　師生溝通的技巧：在溝通中應愛護學生，以誠待人

　　在尊重學生的同時，教師也應用心去愛護學生，態(tài)度也應該是真誠的。人與人之間相處，愛和真誠的態(tài)度是獲取彼此好感的橋梁，教師與學生溝通，更是如此。輔導員在與學生談話交流的過程中，注意設身處地為學生著想，能夠讓學生從你的語言中感受到拳拳愛心，對他們的殷切愛護;同時輔導員要求學生敞開心扉的時候，自己也應該向學生敞開心靈，要試圖走進學生的心里。也要讓學生走進教師的心里，讓學生感受到教師的可親可敬和教師的不容易。用心傾聽學生的講話，關注學生的情緒，不要隨意打斷對方的講話，讓學生信任你，引導學生說出自己的心里話，肯定學生正確的觀點。同時教師要掌握有效的表達技巧，要真誠、親切、有針對性，切忌刺激性言語。讓學生自己自覺地認識到自己的錯誤，教師適時引導并提出批評，和學生一起找出解決問題的方法，讓學生心服口服。師生的感情產生共鳴，有效溝通也會應運而生，班級管理也會容易簡單得多了。

　　師生溝通的技巧：注重對溝通結果的處理

　　溝通的目的是得到有效信息，得到這些信息后，要及時地處理，作出快速反應，若不及時作出應答或者置之不理，那么以后的溝通有可能進行不下去，自然也沒有效果了，同時輔導員的威信也會一落千丈。以學生的心情去體會學生的心情，以學生的思想推理學生的一切，從而加強了對學生的理解，加深了師生之間的相互信任、相互理解。輔導員要做個有心人，要了解自己的長處與不足，適時調整自己;同時又要了解自己班里每一個學生的性格、個性特點，進行有準備溝通的。當遇到溝通不暢時要多 反思 自己、多分析原因，找出新的對策。教師要不斷地學習，不斷地充實自己，不能完全依靠過往的 經驗 來處理事情，因為我們身邊的一切都在變化，都有難以確定的因素。

　　溝通是理解的前提，是建立和諧人際關系的基礎。如何與人有效溝通是一門學問，良好的師生關系是 教育 產生效能的關鍵。輔導員只要懂得如何去與學生有效溝通，在班級管理中就會游刃有余，班級管理工作也會更加順利。
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