質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)包括哪些內(nèi)容

在GB/T19000系列標準中，GB/T19000標準一直被作為整個系列標準的基礎(chǔ)。包括12條：1、質(zhì)量管理體系的理論說明。2、質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求。3、質(zhì)量管理體系方法。4、過程方法。5、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。6、最高管理者的作用。7、文件。8、質(zhì)量管理體系評價。9、持續(xù)改進。10、統(tǒng)計技術(shù)的作用。11、質(zhì)量管理體系與其他管理體系。12、質(zhì)量管理體系與卓越模式的關(guān)系。