銷售必讀的書籍

銷售必讀的書籍

有什么銷售必讀的書籍推薦嗎？每一個銷售過程都是相互的，如果你不能與客戶互動起來，讓他們參與進來，那么你就可能不會那么容易成交。想要成為一名優(yōu)秀的銷售，還得靠平時學(xué)鬧禪習(xí)獲取經(jīng)驗！那么有什么書是銷售必讀的書籍呢？

《銷售的金鑰匙》

推薦理由：是一本專門針對銷售新手，為銷售新手講述一套簡單，實用，低成本，快速持續(xù)提升銷售業(yè)績的流程和方法。按部就班，就能幫助你快速入門，快速持續(xù)的提升銷售業(yè)績。這套流程和方法揭秘了各行業(yè)通用的規(guī)律，因此不限制行業(yè)，可以通用。

重點告訴銷售新手快速入門要具備的職業(yè)化素質(zhì)（心態(tài)，禮儀），要經(jīng)歷哪些階段，如從定位客戶，介紹產(chǎn)品，尋找客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務(wù)客戶，讓客戶轉(zhuǎn)介紹，常用話術(shù)等整個必須經(jīng)歷的流程進行介紹，還告訴你每一步怎走。還有配套的38個各行業(yè)案例。

特別是針對不善于言談，沒有關(guān)系，也不會搞關(guān)系，也不想天天打電話，發(fā)傳單的人。這套流程和方法將會使你這一不足變大鉛成優(yōu)勢。如果你善于言談，會搞關(guān)系，將使如魚得水。

《成交高于一切》

推薦理由：沒有成交，談何銷售?成交是營銷的終極目的，也是企業(yè)生存的命脈。在銷售活動中，如何賣出去，賣上價。本書運用四維成交法，展開大客戶銷售十八招，招招緊扣成交，招招落到實處。同時也有力地解決企業(yè)中普遍存在的欠缺臨門一腳的問題。

《客戶服務(wù)與客戶投訴，抱怨處理技巧》

推薦理由：產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯，在同樣的產(chǎn)品質(zhì)量和價格之下，客戶的訴求更多地轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品的體驗和服務(wù)。如何正確處理客戶的投訴，將客戶的投訴意見轉(zhuǎn)換成改進產(chǎn)品的有效意見。此書會重點介紹。

《華為執(zhí)行力》

推薦理由：光說不做，一切都是空談，什么是執(zhí)行?究竟如何做才能打造高效的執(zhí)行體系呢?此書將給你做出詳盡解答。

《絕對成交話術(shù)內(nèi)訓(xùn)手冊》

推薦理由：掌握了銷售話術(shù)，就等于擁有了一顆搖錢樹。

在銷售中，你要知道兩個技巧：

①客戶永遠是對的

②拿/賺/掙到提問的機會。

在了解之前，想想四個問題

我們不會銷售會如何？

那些挑戰(zhàn)，困難，影響是什么？

如果我們掌握了銷售，會發(fā)生什么變化？

除了用在客戶身上，對付老板，同事，生活中特想搞定的小伙伴，以及得到的價值？

很難得到有效的回答？

我們要像醫(yī)生一樣，首先提問搞清楚對方的問題，體現(xiàn)自己的夠?qū)I(yè)，得到客戶的信任，對方才愿意回答你。

賣東西不是目的，讓對方得到想要的價值，才是出發(fā)點。這就需要我們用心，有自信心，有毅力來完成這件事。

面對客戶膽怯怎么辦？

這是一件特別正常的事，人人都會碰到。

如何理解無奸不商？

換一個方向，想想出發(fā)點，我們給買的人帶來好處，價值。

如何賣出去產(chǎn)品？

我的產(chǎn)品，代表公司，有方案，有價值，堅信自己，是幫助客戶買東西，怎么方便，怎么便宜，提供顧客想要的，顧問性銷售。

什么樣的性格適合銷售？

在態(tài)度，勤奮的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)知識，了解市場，提高銷售技巧，溝通力，親和力，后天的努力很重要，讓自己更有說服力。

至于什么樣的性格，沒有限制。

網(wǎng)絡(luò)銷售靠什么？

品牌，口碑，評價，帶來信任感。

營銷和銷售，怎么理解？

銷售簡單點說，就是把東西賣出去，而營銷涉及的比較廣泛，定價格，調(diào)控市場，維護新老客戶，定義企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)等，調(diào)整銷售方法。

再打一個比方，銷售好比“近視眼”，只看到眼前的一個東西，營銷好比“遠視眼”，著眼宏觀。營銷是個大話題，4P，成品，價格，促銷，渠道。

每一份工作，都有存在的`必要性，銷售是一個很好的起點，可以轉(zhuǎn)做銷售管理，講師，培訓(xùn)師，企業(yè)顧問等。

作液仿塵為一名技術(shù)人員，如何銷售？

前面銷售，后面有技術(shù)團隊作為后盾，自己一個人拜訪客戶，單槍匹馬，延展性更強些，一個技術(shù)型的銷售，發(fā)展還是比較好的。

如何提高銷售的效率？

我們每天拜訪客戶，做報價，填合同，內(nèi)部開會等，確實很忙，這需要我們在時間管理上，做事的方法上，多下功夫。

如何尋找客戶？

我們身邊就有很多潛在客戶，掃街式（挨家挨戶），打電話式，朋友介紹，招標(biāo)網(wǎng)獲取等。

如何最快的贏得對方的信任？

展現(xiàn)專業(yè)形象，辦事能力，服務(wù)的心。

知道產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點，怎么更好的面對顧客？

自己要明白，有優(yōu)點缺點很正常。對顧客說，我們產(chǎn)品的優(yōu)點是非常適合你的，缺點沒有過多的影響您的使用，利害關(guān)系，讓客戶自己評價，在了解的情況下，讓客戶的需求得到體現(xiàn)。

如何給客戶一個好的印象？

禮貌，親和力，讓客戶暢所欲言。至于投其所好，人的正常心理罷了。守時，個人著裝，看人的眼神，遞交名片，握手等商業(yè)禮儀，問候，目光接觸。

如何維護客戶？

你收了客戶的錢，對方希望的是給錢后得到你更好的服務(wù)，確保你的承諾能做到，甚至超越期待。

問客戶，也會找到自己的方向，良好的接觸了解，先知先覺的處理態(tài)度，讓客戶滿意，了解使用情況的多層次。維護老客戶的意義大于新客戶。

銷售壓力大，任務(wù)重，怎么解壓？

銷售這個工作，比別的行當(dāng)更鍛煉人，更需要抗壓，做做運動或睡覺。利用自己的銷售傭金好好犒勞自己，吃大餐，去哪玩。

銷售從師，怎么選擇？

至于你說和你類似，和你互補的，都可以試一試，相信自己，你就會知道。

我是帶團隊，還是個人發(fā)展？

看你的職責(zé)，團隊需要凝聚力，每個人的激勵點不同，有的需要被認可，有的需要好的環(huán)境，有的需要高薪水，該出頭的時候就應(yīng)該爭取利益。

讓客戶的需求變明確，加強自己的提問方式，這個要不斷練習(xí)，試錯，磨礪技術(shù)，不一定非得是銷售追著客戶，讓客戶追銷售試試。

怎么克服陌生的交往恐懼？

①多讀書，如《世界上最偉大的推銷員》

②練習(xí)，應(yīng)用，接受自己的恐懼感。

如何在合適的時間說出價格？

尋找提問機會，樹立價值，才能說價格，看客戶的需求范圍。

我看書，看電影，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)銷售，遇到具體問題還是不知道怎么辦？

這是一個很普遍的問題，你需要找一個導(dǎo)師，經(jīng)驗人士，指出你的錯誤，堅持自己，如果有人可以指點你，可以說太幸福了。

如何了解自己和同行處于什么樣的位置，最優(yōu)秀的銷售應(yīng)該長什么樣子？

①交易型，問答機，買不買是客戶的決定，很難影響客戶的決定。

②顧問型，就像一個有著高超技藝的大夫，除了解決客戶認為的表面癥狀之外，還能告訴他沒有意識到的問題。