團(tuán)隊(duì)溝通心得體會

團(tuán)隊(duì)溝通即為工作小組內(nèi)部發(fā)生的所有形式的溝通。是隨著團(tuán)隊(duì)這一組織結(jié)構(gòu)的誕生而應(yīng)運(yùn)而生。團(tuán)隊(duì)溝通是一種新型的企業(yè)組織模式，其產(chǎn)生時(shí)間不長，運(yùn)作機(jī)制也不是很成熟，所以人們對該領(lǐng)域的研究還不是很深入。

在很早以前，人們就了解到有效群體溝通的巨大作用，50年前就有研究表明，合作性群體的績效很高。

隨著全球信息化時(shí)代的到來，在經(jīng)濟(jì)信息化的強(qiáng)烈沖擊下，傳統(tǒng)的管理模式、管理方法面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了擺脫傳統(tǒng)管理模式所面臨的危機(jī)，使管理更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要，在二十世紀(jì)八九十年代，世界范圍內(nèi)掀起了一輪管理創(chuàng)新的熱潮。

由于企業(yè)的外部生存環(huán)境從根本上發(fā)生了改變，這就要求企業(yè)必須快速準(zhǔn)確的對千變?nèi)f化的市場做出反應(yīng)，必須變大規(guī)模的福特制生產(chǎn)方式為靈活的彈性生產(chǎn)方式，變分工和等級為合作與協(xié)調(diào)，這樣才能使員工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，最大限度的發(fā)揮專業(yè)技能。自工業(yè)革命以來形成的傳統(tǒng)的垂直功能化管理組織模式已經(jīng)不再適應(yīng)如今的市場環(huán)境，在這種情況下，一種全新的以團(tuán)隊(duì)為核心的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，并迅速盛行起來。

　　對于溝通能力，我們很多人往往感覺這是一種看不見、摸不著的東西，無從下手。溝通在管理當(dāng)中究竟處于一種什么狀況呢?下面是我為大家收集關(guān)于團(tuán)隊(duì)溝通的重要性，歡迎借鑒參考。

　　所謂團(tuán)隊(duì)機(jī)制，簡單的說，即是對團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員的分工、合作以及監(jiān)督等職責(zé)的規(guī)定。在具體反映在建立一系列規(guī)章制度的同時(shí)，它著重落實(shí)到給團(tuán)隊(duì)各成員建立起其在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的“身份”。而這種身份事實(shí)上即是對其團(tuán)隊(duì)職責(zé)的反映。所以說，一個(gè)完善合理的團(tuán)隊(duì)機(jī)制，其重點(diǎn)即是對團(tuán)隊(duì)各成員職責(zé)的合理劃分和規(guī)定，即是給團(tuán)隊(duì)內(nèi)各成員都確定一個(gè)合理的“團(tuán)隊(duì)身份”。使得無論是項(xiàng)目經(jīng)理還是組員，都可以找到自己在整個(gè)項(xiàng)目中的坐標(biāo)。

　　那么，在團(tuán)隊(duì)機(jī)制已經(jīng)建立的前提下，如何在項(xiàng)目管理過程中建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系呢?

　　一、良好的團(tuán)隊(duì)溝通是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展的重要手段

　　團(tuán)隊(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)成員，合理利用個(gè)人或團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有資源，溝通協(xié)調(diào)處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各種人員與事務(wù) ，激發(fā)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展。

　　二、良好的溝通是人際交往的基礎(chǔ)和前提

　　人際關(guān)系是個(gè)體之間在社會活動(dòng)中形成的以情感為紐帶的相互關(guān)系。社會心理學(xué)認(rèn)為人際關(guān)系就是人與人之間的心理距離。溝通可以縮短人與人之間的距離。是人際交往的基礎(chǔ)和前提，是人際關(guān)系中最重要的一部分，人們通過溝通傳遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念和想法。

　　三、良好的團(tuán)隊(duì)溝通是職場成功的關(guān)鍵要素

　　新員工要想快速進(jìn)步，必須從心理上“歸零”，虛心向老員工學(xué)習(xí)。對照老員工的工作找自己的差距，是提高自己工作能力的一條捷徑。

　　從理論上講，每個(gè)老同事在工作上都有義務(wù)幫助新員工，但是，如果新員工缺乏謙虛的態(tài)度，他們不需要任何借口就可以拒絕幫助。新員工在工作中難免出血差錯(cuò)，因而會受到老同事的批評。他批評你的目的，要么是你的工作失誤影響了他的工作，要么是出于對你的關(guān)心。

　　一個(gè)新員工如果能夠經(jīng)常得到同事們的指點(diǎn)甚至是批評，那是一件非常幸運(yùn)的事。很多日常工作的技巧，就像薄薄的窗戶紙，如果沒有人給你點(diǎn)破，單靠自己摸索，可能一年半載你還是霧里看花，而如果經(jīng)驗(yàn)豐富的同事對你稍加點(diǎn)撥，你可能很短的時(shí)間內(nèi)就能云開霧散。

簡述如何解決團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的問題？

答復(fù)：著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn)？

（1）、以組建團(tuán)隊(duì)組織和成員，以發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)組織的合作與敬業(yè)的工作作風(fēng)，以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組織參加企業(yè)社群活動(dòng)與戶外業(yè)務(wù)拓展訓(xùn)練營。

（2）、以發(fā)揮企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)良的工作作風(fēng)，以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效為團(tuán)隊(duì)口號，為企業(yè)及團(tuán)體成員樹立新思維的發(fā)展理念，以評價(jià)創(chuàng)新爭優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，以積極帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員勤奮和自律，以榜樣激勵(lì)各成員自覺遵守公司的規(guī)章和制度。

（3）、以積極開展團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練營活動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)作好組織成員的安排工作和思想工作，以建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)及員工的密切交往與協(xié)作關(guān)系，以進(jìn)行一對一溝通與銜接重要事項(xiàng)的內(nèi)容。

（4）、以積極參與企業(yè)團(tuán)隊(duì)的組織活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)場景，為企業(yè)員工提供良好晉升空間與展望平臺，以做好企業(yè)員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展方向，以體現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和號召力，以帶動(dòng)企業(yè)員工發(fā)揮創(chuàng)造性與積極性的模范帶頭作用，以創(chuàng)建企業(yè)文化的“精神文明建設(shè)”與“物質(zhì)文明建設(shè)”為發(fā)展根基，培養(yǎng)一批優(yōu)秀、精干的團(tuán)隊(duì)成員，為引進(jìn)企業(yè)綜合型人才而做好支撐的后備力量。

（5）、作為企業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)中，以發(fā)揮“優(yōu)勢互補(bǔ)、取長補(bǔ)短、共享成果”，為發(fā)展的既定目標(biāo)，以建立市場運(yùn)營的管理化體制與機(jī)制的要求，以優(yōu)先轉(zhuǎn)變企業(yè)價(jià)值核心的競爭力，為企業(yè)獵頭公司輸出職業(yè)經(jīng)理人才，而打下夯實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，以發(fā)揮企業(yè)團(tuán)隊(duì)中合作與敬業(yè)的精神，在企業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同指導(dǎo)下，以做到共同協(xié)作、協(xié)調(diào)、配合，以達(dá)成一致共識，為成就優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的職業(yè)榮譽(yù)感，而作出堅(jiān)持不懈的努力奮斗。

謝謝！