企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)和精神培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)

　　下面是我搜索整合的關(guān)于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，主要從選、育、用、留方面講解，希望對(duì)您有幫助!

　 　一、內(nèi)訓(xùn)師的“選”

　　經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究和實(shí)踐，我認(rèn)為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師要具備三個(gè)條件：

　　1、熱情：有與他人分享知識(shí)的愿望、對(duì)授課有濃厚的興趣，而決不僅僅為了錢。

　　2、專業(yè)：對(duì)企業(yè)所要求的傳授內(nèi)容有深入鉆研和實(shí)踐，理論與實(shí)踐并重。

　　3、技巧：具有一定的表達(dá)、授課基本技巧。

　　我將以上三項(xiàng)又細(xì)分了40多個(gè)小項(xiàng)，供企業(yè)選拔內(nèi)訓(xùn)師時(shí)使用，這里不一一贅述了。

　　以職務(wù)定級(jí)別(高層為高級(jí)培訓(xùn)師、中層為中級(jí)培訓(xùn)師、基層為初級(jí)培訓(xùn)師);把演講能力視為培訓(xùn)能力;把長(zhǎng)相當(dāng)成必要條件;忽視自身意愿……更可怕的是：誰(shuí)業(yè)務(wù)水平差誰(shuí)當(dāng)老師，因?yàn)闃I(yè)務(wù)好的都比較忙!

　　 二、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的“育”

　　有了上邊的三個(gè)條件，就可以對(duì)初步選拔的老師進(jìn)行授課技巧的培訓(xùn)了。套用“ge公司領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的原則：70、20、10法則”，我也認(rèn)為授課技巧：70%靠自己的'實(shí)踐、20%靠導(dǎo)師的指導(dǎo)、10%靠ttt等課程的學(xué)習(xí)。所以在ttt培訓(xùn)后，要多安排后備講師：

　　1、觀摩自己所講課程領(lǐng)域的企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀講師或外部知名講師的授課。

　　2、多多進(jìn)行授課實(shí)踐，同時(shí)每次授課時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，然后自己觀看、改進(jìn)。

　　3、請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師到自己的授課現(xiàn)場(chǎng)觀看、指導(dǎo)。

　　無(wú)論如何，內(nèi)訓(xùn)師的培育決不是僅僅靠一兩次ttt就可以實(shí)現(xiàn)的。要內(nèi)(專業(yè)知識(shí))外(授課技巧)兼修、能力與品格并進(jìn)。

　　急于求成、重外(授課技巧)輕內(nèi)(專業(yè)知識(shí))、隨心所欲(不循序漸進(jìn)、不系統(tǒng)、不科學(xué)、不堅(jiān)持)、不學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)(多數(shù)內(nèi)訓(xùn)師不懂基本的“認(rèn)知心理學(xué)”)。

　　 三、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的“用”

　　好不容易培養(yǎng)幾個(gè)內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)部門也不知該如何使用。成熟的講師多數(shù)本職工作比較忙，其直接上司怕耽誤工作也不一定支持其上課，他們就越來(lái)越不想上課了。不成熟的講師又不能確保課程質(zhì)量。這就需要內(nèi)訓(xùn)師的科學(xué)管理了：

　　1、將內(nèi)訓(xùn)師授課作為其績(jī)效考核的一部分;

　　2、積極與內(nèi)訓(xùn)師的上司進(jìn)行溝通，給他一個(gè)支持下屬去講課的理由;

　　3、制定合理的內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)制度(不僅僅是物質(zhì)，更要重是講師的成就感和榮譽(yù)感的滿足)。

　　4、對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)生涯也要有合理規(guī)劃。

　　#內(nèi)訓(xùn)師管理的誤區(qū)#同工同酬(授課質(zhì)量好壞，都是一樣的課酬補(bǔ)貼);以職務(wù)定課酬補(bǔ)貼;激勵(lì)機(jī)制單一……

　　 四、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的“留”

　　企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)的不穩(wěn)定主要有以下幾個(gè)因素：職務(wù)變動(dòng)或升遷、離職去其他單位、離職做職業(yè)講師等。針對(duì)以上情況，我有以下建議：

　　1、組建課題小組：我一般建議每個(gè)課程必須有三個(gè)人能夠講授。若有人離開，立刻選拔一個(gè)后備講師培養(yǎng)，保持授課內(nèi)容的一致性和授課質(zhì)量的穩(wěn)定性。

　　2、交叉授課：企業(yè)若足夠大，有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，建議讓內(nèi)訓(xùn)師到不同分支機(jī)構(gòu)交叉授課，能夠讓培訓(xùn)師保持新鮮感和挑戰(zhàn)性。

　　3、允許內(nèi)訓(xùn)師利用業(yè)余時(shí)間給其他企業(yè)授課：增加其收入，同時(shí)也能吸收其他企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

　　4、建立行業(yè)培訓(xùn)中心：若條件成熟，可以學(xué)習(xí)惠普等企業(yè)建立行業(yè)培訓(xùn)中心，既滿足企業(yè)培訓(xùn)的需求和內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)的要求，說(shuō)不定還能實(shí)現(xiàn)盈利。

　　怕人才流失，干脆不培養(yǎng);用“堵”而不是“疏”的方法：決不允許外出授課;一門課只有一個(gè)講師;長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)同樣的人上同樣的課……

職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)課程內(nèi)容

職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)

課程目標(biāo)

1、認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng);

2、學(xué)會(huì)如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀;

3、掌握好人際關(guān)系、有效溝通等一系列溝通技能;

4、清楚的認(rèn)識(shí)到作為從業(yè)者應(yīng)該具備的職業(yè)意識(shí);

5、掌握作為一個(gè)從業(yè)者應(yīng)該具備的基本職業(yè)技能;

6、學(xué)會(huì)打造一個(gè)從業(yè)者正確的職業(yè)方向。

課程特點(diǎn)

結(jié)合中國(guó)企業(yè)員工的實(shí)際情況，構(gòu)思、設(shè)計(jì)并創(chuàng)建出一套完善的課程內(nèi)容，以追求能最大化得體現(xiàn)出最終“效應(yīng)”為導(dǎo)向，教、授、練、輔、評(píng)、導(dǎo)緊密相結(jié)合，及與學(xué)員相互動(dòng)，以此來(lái)提高課程的質(zhì)量。幫助企業(yè)員工如何快速、有效地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，提升在職場(chǎng)中的自我價(jià)值，發(fā)揮出更大的職業(yè)潛能，從而開辟出更為廣闊的職場(chǎng)空間。以此來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，使企業(yè)績(jī)效得以快速提升，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

課程內(nèi)容

第一講：對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)

1、什么是企業(yè)

2、企業(yè)的組織構(gòu)架

3、什么是工作場(chǎng)所

4、作為新員工的自覺(jué)意識(shí)

第二講：專業(yè)化的商務(wù)禮儀

1、樹立專業(yè)化的形象

2、商務(wù)社交中的禮儀

3、商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀

4、商務(wù)交往的四忌

B

標(biāo)準(zhǔn)開場(chǎng)白一般是：大家好，我是某某某，首先恭喜大家加入XX公司的大家庭，希望以后XXXXXX后面自由發(fā)揮

標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語(yǔ)？你指的是培訓(xùn)結(jié)束吧？一般以祝福為主，例：祝大家以后工作順利，快樂(lè)生活快樂(lè)工作，謝謝大家

開場(chǎng)白 問(wèn)好很榮幸擔(dān)任本次運(yùn)動(dòng)會(huì)的主持人，在今天特殊的日子把大家聚集在此，舉行員工趣味友誼運(yùn)動(dòng)會(huì)，這一刻是美好的、充滿激情的，奧林匹克有句口號(hào)：“更急、更快、更強(qiáng)”，舉辦此活動(dòng)希望大家不管是在哪一隊(duì)，團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié)再團(tuán)結(jié)，心就凝聚在一條繩子上面往前沖，只有勇敢不斷努力的人才能獲得最后的成功、獎(jiǎng)勵(lì)。

畢業(yè)季來(lái)臨啦！對(duì)于公司來(lái)說(shuō)每年的六七月份都是招人的好時(shí)機(jī)，這時(shí)候會(huì)有大批的應(yīng)屆畢業(yè)生找工作，好多公司在六七月都會(huì)有大量的新員工入職。新員工入職后公司都會(huì)提供相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式有很多種，有上課考核的，也有師徒制，有專門的職場(chǎng)老人帶領(lǐng)。以我找工作的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，新人培訓(xùn)真的對(duì)員工有很大的用處。

一個(gè)新員工來(lái)公司上班，剛來(lái)的第一天都會(huì)有這樣的尷尬，沒(méi)工作可做只能看著別人忙來(lái)忙去，但是有新員工培訓(xùn)的話就不一樣了，自己很快就會(huì)知道自己的工作是什么，需要怎么樣開展工作。一方面可以讓自己更加了解自己的工作，另一方面自己也能快速的投入工作，較少自己的尷尬時(shí)刻。當(dāng)然，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)也是有很大好處的，員工可以高速度、高效率的為公司創(chuàng)造效益。

就我參與過(guò)的員工培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，一個(gè)重要的感觸就是自己認(rèn)識(shí)了很多工作伙伴，在工作中不再是孤身一人，可以有個(gè)互相照應(yīng)的人。剛步入一個(gè)新的公司新員工會(huì)有很多的陌生感，對(duì)環(huán)境的陌生，對(duì)工作伙伴的陌生，如果有新員工培訓(xùn)的話，就可以讓新員工彼此認(rèn)識(shí)，也可以讓他們認(rèn)識(shí)一些老員工，這樣新員工的陌生感就會(huì)消除很多。

對(duì)于公司來(lái)說(shuō)重要的是人力，員工越齊心協(xié)力為公司做事，員工創(chuàng)造的效益就越高，所以對(duì)于公司來(lái)說(shuō)企業(yè)文化也是特別重要的。新員工剛?cè)肼殻瑲w屬感肯定不強(qiáng)，如果靠著新員工自己有歸屬感那不是一件容易的事情。這時(shí)候員工培訓(xùn)就是一個(gè)很好的方法，可以增強(qiáng)員工的歸屬感。