禮儀職場

別小看求職，求職過程其實(shí)也是一門學(xué)問。如果你應(yīng)聘小公司也倒不一定感受那么強(qiáng)烈，但是如果你去大公司正規(guī)面試，那么你就得注意了，求職禮儀是關(guān)系著你求職的成敗因素之一

①衣著整潔端莊。最好是職業(yè)裝，而且職業(yè)裝要干凈整潔。

②儀表干凈。男生女生均應(yīng)保持干凈的面容，不要隨意懶散和蓬頭垢面。女生可以適當(dāng)?shù)幕瘖y，但嚴(yán)禁濃妝艷抹。男生注意胡剃須等小問題。

③干凈和整潔是對人的尊重，也是對自己的尊重，對職業(yè)的尊重，是一種態(tài)度的體現(xiàn)。

④舉止優(yōu)雅文明。不要太多的小動(dòng)作，嚴(yán)禁把平時(shí)交流中的隨意和不良小動(dòng)作帶到求職中，會讓你的印象大打折扣。

⑤談吐文明優(yōu)雅。說話注意節(jié)奏，語速適中，音量適中，言簡意賅，盡可能明了的表達(dá)自己的主題和中心思想，不說臟話。

⑥尊重他人:不隨意打斷別人說話，認(rèn)真傾聽等。

這是個(gè)人的一點(diǎn)建議和看法，希望有用！

作者：王紅-2007-所有3個(gè)版本本文從現(xiàn)代禮儀的角度分析了當(dāng)代女大學(xué)生擇業(yè)的策略與優(yōu)勢,以及求職就業(yè)中儀容、著裝、舉止、談吐等方面的禮儀要求、面試技巧等,以便女大學(xué)生能處理面試中所遇到的各種。。。

大學(xué)生求職禮儀：

作者:王紅-2007-所有3個(gè)版本本文從現(xiàn)代禮儀的角度分析了當(dāng)代女大學(xué)生擇業(yè)的策略與優(yōu)勢,以及求職就業(yè)中儀容、著裝、舉止、談吐等方面的禮儀要求、面試技巧等,

大學(xué)生求職禮儀:

作者：王紅-2007-所有3個(gè)版本本文從現(xiàn)代禮儀的角度分析了當(dāng)代女大學(xué)生擇業(yè)的策略與優(yōu)勢,以及求職就業(yè)中儀容、著裝、舉止、談吐等方面的禮儀要求、面試技巧等,以便女大學(xué)生能處理面試中所遇到的各種。。。
大學(xué)生求職禮儀：

大學(xué)生就業(yè)有著良好的基礎(chǔ)和條件，但大學(xué)生在求職面試時(shí)，往往因?yàn)楹鲆暳思?xì)節(jié)處的表現(xiàn)，以及在就業(yè)過程中出現(xiàn)的種種心理問題，從而與工作失之交臂。所以，大學(xué)生需要掌握一些必備的禮儀知識和良好的心理素質(zhì)，以避免此類事情的發(fā)生。

關(guān)鍵詞: 不可 忽視 細(xì)節(jié) 禮儀 心理 大學(xué)生 就業(yè)

高等的學(xué)歷、豐富的知識為大學(xué)生就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)，但在求職面試時(shí)，許多有知識、有能力的大學(xué)生，往往因?yàn)橐恍┘?xì)小的問題而與工作失之交臂。

當(dāng)今大學(xué)生進(jìn)行面試時(shí)，除了常規(guī)的問題之外，還會碰到各種各樣意想不到的問題，而招聘單位也正是從這些千奇百怪的面試中，選拔出他們所需要的人才。最近就從電視上看到這樣一檔節(jié)目：一家公司在對三位大學(xué)生進(jìn)行面試時(shí)，搞了一次活動(dòng)，讓三位大學(xué)生到一家幼兒園，分別向小朋友們解釋“競爭”這個(gè)詞的含義。招聘單位不僅從三位大學(xué)生在這次活動(dòng)中的具體表現(xiàn)，更是從他們在細(xì)節(jié)處的表現(xiàn)，去評價(jià)他們是否具備良好的組織能力、溝通能力、表達(dá)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力，是否誠懇、認(rèn)真，是否具有愛心、耐心，是否尊重對方、把服務(wù)對象放在第一位等等，由此他們總結(jié)出三位面試者綜合能力的高低，從而選出一位最佳的人才。因?yàn)楝F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)需要的是綜合型的、應(yīng)用型的人才。只具備了高等的學(xué)歷和豐富的知識是不行的，還要有能力。從一定意義上說，能力比知識更重要。所以招聘單位也都希望得到這樣的人才。但面試時(shí)間很短，因此他們就從面試者的一言一行、一舉一動(dòng)中進(jìn)行判斷。一位禮儀專家曾說：“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)?！币?yàn)橐恍┬∈虑榛蛞恍┎唤?jīng)意的細(xì)節(jié)往往會透露出一個(gè)人的內(nèi)心世界，顯現(xiàn)出一個(gè)人的本質(zhì)，招聘方就能從中迅速產(chǎn)生判斷，結(jié)果就可能會影響到一個(gè)人的前程。而這些都不是大學(xué)生短時(shí)間靠突擊就能具備的，需要長時(shí)間的培養(yǎng)。如果你擁有良好的全面素質(zhì)，你就會比別人擁有更多的機(jī)遇。

大學(xué)生在求職過程中，要想把握住更多的機(jī)會，就必須具備較高的綜合素質(zhì)。在知識面廣、專業(yè)技術(shù)精通、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的基礎(chǔ)上，還必須提高個(gè)人的修養(yǎng)，在日常的生活、學(xué)習(xí)中養(yǎng)成良好的習(xí)慣，以避免因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)問題而影響自己的前程。要想提高個(gè)人的修養(yǎng)，就必須掌握一些必備的禮儀知識。

首先是個(gè)人禮儀。雖然大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)文化知識，但要想塑造良好的大學(xué)生形象，給人以良好的第一印象，就必須注意學(xué)習(xí)一些個(gè)人禮儀知識。比如修飾、化妝、儀態(tài)、服飾、談話等等。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下，每個(gè)組織都在塑造自己良好的形象，其中就包括員工形象。一位打扮不合時(shí)宜的、或粗心的、或邋遢的大學(xué)生與形象良好的大學(xué)生在同等條件下參加面試，前者肯定是落選者。因?yàn)閱T工的不良形象也有損組織的形象，給組織帶來損失。就有這樣一位大學(xué)生，他在面試時(shí)穿了一身剛買的深色西裝、一雙黑色的皮鞋和一雙白色的襪子，希望自己形象不俗，能給主試者留下良好的第一印象。但他不知自己已違背了西裝著裝的基本規(guī)則。他雖然穿上了深色的西裝和黑色的皮鞋，卻不合時(shí)宜地以一雙與前者反差過大的白色襪子同其搭配，而且在他所穿的西裝上衣的左側(cè)衣袖上，本當(dāng)先行拆掉的商標(biāo)，依舊赫然在目。本想給考官留下良好印象的這位大學(xué)生得到了相反的結(jié)果。所以，大學(xué)生參加面試時(shí)，一定要注意一些細(xì)節(jié)問題。比如皮膚要潔凈，指甲要及時(shí)修剪，頭發(fā)要整潔，口腔要衛(wèi)生，要有正確的站、坐、走相，服裝要合時(shí)宜，鞋要擦干凈，不要隨便打斷主考官的談話，談話時(shí)要注意語音、語調(diào)、語速、語氣等等，還有很重要的一點(diǎn)是面試過程中要始終面帶微笑。這些細(xì)節(jié)都是體現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)修養(yǎng)的，掌握了這些禮節(jié)，將有助于大學(xué)生求職的成功。

其次是公共禮儀。公共禮儀是大學(xué)生介入社會生活的一種基本工具，更有助于大學(xué)生的求職就業(yè)。有一個(gè)著名的例子就是金利來品牌的創(chuàng)始人曾憲梓在面試應(yīng)聘者時(shí)，出了一道有趣的測試題：將一把用來打掃衛(wèi)生的掃把斜放在辦公室門口。

應(yīng)聘者很多，但并不是所有的應(yīng)聘者都能把掃把扶起來。曾憲梓最后錄取的是那些達(dá)到條件并主動(dòng)將倒在地上的掃把扶起來的人。他的道理很簡單，應(yīng)試的人進(jìn)出時(shí)看到了倒在地上的掃把，雖然自己不會跌倒，但可能會碰到其他的人，并且看著也別扭，而他卻不愿意彎一彎腰把掃把扶起來，說明這個(gè)人不習(xí)慣為他人著想，或是不靈敏，而且很懶。如果有能力的大學(xué)生因?yàn)檫@件事而與將要到手的工作失之交臂，實(shí)在是太可惜了。

還有一位品學(xué)兼優(yōu)、精明強(qiáng)干的女大學(xué)生，被一家外資企業(yè)看中了，但就因?yàn)樗恢烙嘘P(guān)轎車座次的禮節(jié)，而大意失荊州。根據(jù)禮儀規(guī)范，當(dāng)轎車的主人親自駕車時(shí)，一名搭車者只有在轎車的前排與之平起子坐，才是尊重對方的做法。但當(dāng)那位外資企業(yè)的外方總經(jīng)理親自駕車時(shí)，這位女大學(xué)生卻坐在了轎車的后排座位，這通常被理解為有意怠慢親自駕車的主人。這樣一來，其結(jié)果便可想而知。如果掌握了公共禮儀知識，大學(xué)生就不會因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)問題而阻礙求知就業(yè)了。比如要有良好的公德心，尊重、關(guān)心別人，真誠待人，能正確稱呼對方，掌握握手的禮儀，乘坐交通工具的禮儀，能正確使用現(xiàn)代通信工具，懂得一些國際禮儀等等。

面對就業(yè)，大學(xué)生的心理也是復(fù)雜多變的。通過幾年大學(xué)生活，同學(xué)們在知識、能力與人格方面有了積極的顯著發(fā)展，有著強(qiáng)烈的就業(yè)意愿和積極的就業(yè)動(dòng)機(jī)，為能盡快自己的人生價(jià)值而感到由衷的歡欣；而就業(yè)崗位和就業(yè)方式的多樣化也為大學(xué)生就業(yè)提供了更多的機(jī)遇和更大的自由度，許多大學(xué)生都摩拳擦掌，躍躍欲試，準(zhǔn)備在所學(xué)專業(yè)領(lǐng)域一展身手。但是在就業(yè)過程中，又難免出現(xiàn)種種心理矛盾、心理誤區(qū)和心理障礙。

大學(xué)生就業(yè)的一般心理問題：

大學(xué)生群體是個(gè)體由青年期到成年期成長過程中一個(gè)特殊的群體。集多種特殊性于一身，具有處于“第二次心理斷乳期”、“邊緣人”地位，處于“心理延續(xù)嘗負(fù)期”，多重價(jià)值觀、人格的再構(gòu)成等心理內(nèi)在原因；同時(shí)存在著環(huán)境中誘發(fā)因素的作用，使得大學(xué)生的心理健康狀況比個(gè)體一生中的其他階段人群及處于這一時(shí)期的其他群體明顯要低。一般的觀點(diǎn)認(rèn)為“大學(xué)生就業(yè)期的心理問題主要有挫折心理、從眾心理、嫉妒心理、羞怯心理、盲目攀比心理、自卑心理、依賴心理等”，及其他心理如注重實(shí)惠、坐享其成的心態(tài)、過分強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值等等。為了幫助廣大畢業(yè)生同學(xué)更好地認(rèn)識這些問題，為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備和心理調(diào)適，我們首先從以下幾個(gè)方面來看看大學(xué)生就業(yè)時(shí)一般存在哪些心理問題。

（一）就業(yè)心理壓力與焦慮

當(dāng)前激烈的就業(yè)競爭環(huán)境使就業(yè)問題給大學(xué)生帶來了較大的心理壓力，而且這種壓力在各年級學(xué)生都存在。清華大學(xué)2000年的調(diào)查顯示，個(gè)人前途與就業(yè)已成為大學(xué)生心理壓力中最大的因素，而且壓力有隨著年級增高而上升的趨勢。學(xué)生就業(yè)壓力體驗(yàn)相當(dāng)嚴(yán)重，尤其以心理體驗(yàn)最為嚴(yán)重。大學(xué)生畢業(yè)前心理壓力較過去有明顯增大，主要原因是畢業(yè)方向的選擇、就業(yè)、考研、戀愛分合、大學(xué)中不愉快經(jīng)歷、離別感傷、突發(fā)事件、經(jīng)濟(jì)條件等沖突和事件；女大學(xué)生心理壓力大于男大學(xué)生，農(nóng)村學(xué)生的焦慮水平高于城市學(xué)生。而大學(xué)生面對就業(yè)壓力的釋放方式則過于內(nèi)向化，主要是自己解決和求助于同學(xué)朋友。

（二）就業(yè)心理期望與失落感

許多大學(xué)生都有一種“十年寒窗，一舉成名”的心理，因此對擇業(yè)的期望相當(dāng)高。大學(xué)生大多希望到生活條件好，福利待遇高的大城市、大機(jī)關(guān)、大公司工作，而不愿到急需人才但條件艱苦的中小城市和基層小單位，過分地考慮擇業(yè)的地域、職位的高低和單位的經(jīng)濟(jì)效益。高期望驅(qū)使畢業(yè)生總是向往高薪水、高職位、高起點(diǎn)，渴求高收入、高物質(zhì)回報(bào)率，并一廂情愿地對用人單位提出種種要求，將自己就業(yè)的目標(biāo)定得很高，即使找不到合適的單位也不肯降低就業(yè)期望值。比如，有一些學(xué)生就說：“非北京、上海、深圳不去?！笨墒乾F(xiàn)實(shí)就業(yè)崗位大多不像大學(xué)生所想象得那么美好，因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理想的差異較大時(shí)，就容易出現(xiàn)“高不成，低不就”現(xiàn)象，并產(chǎn)生偏執(zhí)、幻想、自卑、虛偽等心理問題，并可能導(dǎo)致?lián)駱I(yè)行為的偏差。

（三）就業(yè)觀念不合理

大學(xué)生的擇業(yè)觀念雖然在總體上是傾向于務(wù)實(shí)化與理性化，但由于處于擇業(yè)觀念的轉(zhuǎn)型過程，因此各種不良觀念也存在著，并影響了大學(xué)生的健康、順利就業(yè)。這些不良觀念主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、只顧眼前利益，忽視職業(yè)發(fā)展。一些大學(xué)生在擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中只有工作條件、收入等眼前實(shí)在利益，而對自我的職業(yè)興趣、能力、職業(yè)的發(fā)展前景等因素不作考慮，因而極易選擇到并不適合自己的職業(yè)。

2、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過于功利化、等級化。一些畢業(yè)生同學(xué)過分強(qiáng)調(diào)職業(yè)的功利價(jià)值，甚至還將職業(yè)劃分為不同等級，而不考慮國家與社會的需要，不愿意到條件比較艱苦的地區(qū)和行業(yè)去工作。

3、求安穩(wěn)，求職一次到位的傳統(tǒng)觀念根深蒂固。很多大學(xué)生仍然喜歡穩(wěn)定、清閑、福利保障好的單位，希望以此就能選定理想的職業(yè)，而不愿意選擇有風(fēng)險(xiǎn)、有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，更不敢去自己創(chuàng)業(yè)。

4、過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)對口，學(xué)以致用。在求職時(shí)，只要是與自己專業(yè)關(guān)系不密切的職業(yè)就不考慮，這樣做只能是人為地增加了自己的就業(yè)難度。

5、職業(yè)意義認(rèn)識不當(dāng)。許多大學(xué)生從觀念上來說，還是僅僅把工作當(dāng)作一種謀生的手段，沒有充分認(rèn)識到職業(yè)對個(gè)人發(fā)展、社會進(jìn)步的重要意義。

綜上所述：大學(xué)生在求職面試時(shí)需要注意的問題很多，但這些問題并不是不可避免的，面對心理問題時(shí)只要端正自己的心態(tài)；面對細(xì)節(jié)問題時(shí)只要大學(xué)生在日常生活中掌握一些禮儀知識，并能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在問題中層現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的良好的心理和禮儀素質(zhì)，相信有知識、有能力的大學(xué)生能在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)中找到自己的位置。

參考文獻(xiàn)：

1．金正昆編著．大學(xué)生禮儀．北京：高等教育出版社，2000

2．許春珍主編．公共關(guān)系學(xué)．?？冢耗虾３霭婀荆?002

知道的，這些禮儀是非常重要的，在職場上表現(xiàn)的是很有禮貌的。就是職場在接人待物的時(shí)候一些禮貌的舉動(dòng)而已。

我知道，在工作過程當(dāng)中一定要穿正裝，一定要懂得怎么握手，然后也應(yīng)該注意自己的儀表儀表，談吐舉止一定要特別的沉穩(wěn)。

　　職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程， 涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)； 從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法； 從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

　　古人云：欲修身必先利其德。在家里要有家庭美德；在工作崗位我們要有職業(yè)道德；在公共場所，我們作為中華人民共和國的公民，我們要有公共道德。

　　可見，德是一個(gè)人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn)。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢？當(dāng)然不是的，在市場競爭的時(shí)代，我們要生存，要立足，就必須要有本領(lǐng)，這是第二要素，我們必須有學(xué)識。人們說形象好，禮儀得當(dāng)，是不是有氣質(zhì)？有內(nèi)涵？氣質(zhì)來自于什么，內(nèi)涵來自于什么，外包裝固然重要，然而，學(xué)識帶來的底蘊(yùn)，才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說，腹有詩書氣自華，就是這個(gè)道理。

　　然還有第三要素，就是穿著禮儀，這個(gè)禮儀看似外在“包裝”，確是內(nèi)涵的外延。試想一個(gè)人假如你道德卑微，情感猥瑣，不學(xué)無術(shù)的話，你不可能有高雅的舉止，也不可能有美麗的言談。正是從這個(gè)意義上我說，通過你的外在的舉止，穿著妝扮，接人待物，人們可以探詢到，你內(nèi)涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。

　　由此可見，一個(gè)人的形象與禮儀在其德，在其識，在其表，是當(dāng)今社會必不可少的，它各個(gè)方面及要素的重要性在我們的職業(yè)上就有很好的體現(xiàn)。

　　荀子曰“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”；卡耐基說，一個(gè)成功的企業(yè)，18％需要專業(yè)技術(shù)，82％需要有效的人際關(guān)系的溝通。

　　隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對于精神文明的溯求也越來越高，非凡是隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和加入WTO參與國際競爭，都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例，把握好職業(yè)禮儀，從而更加有效的與他人溝通，取勝于職業(yè)之路。職業(yè)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出你所在工作單位的文化水平和治理水準(zhǔn)。職業(yè)禮儀的運(yùn)用具有共通性和差異性，要得體的適時(shí)的使用職業(yè)禮儀還需要根據(jù)所在環(huán)境適時(shí)的進(jìn)行變通，不可一味的死搬硬套造成不合環(huán)境，不融于世的情況。職業(yè)禮儀是一門社會科學(xué)，也是一種藝術(shù)的運(yùn)用。

　　放眼社會，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人認(rèn)知錯(cuò)誤，步入誤區(qū)，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對此，我們舉兩個(gè)例子以做說明：事例一是這樣的，一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪，結(jié)果引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波，怎么回事呢？原來，幼兒園老師上門家訪，前腳離開，后腳就引起了一場家庭會議，“我們一定要轉(zhuǎn)園！”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長想不通了，別人搶著要求進(jìn)園，這家卻強(qiáng)烈要求退園，一問原因費(fèi)思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝！事例二，銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。

　　兩件事說明了什么？故事一的話外音是：禮儀細(xì)節(jié)關(guān)系到為人處事的品質(zhì)，任何行業(yè)的任何人，都不是“局外人”。打個(gè)比方說，你們上門和客戶談業(yè)務(wù)，有沒有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的？有沒有不顧及客戶不見煙缸的書香環(huán)境而貿(mào)然遞煙的？所以，轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波的出現(xiàn)不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點(diǎn)無辜了，他各方面都做的很好，但是那顆掉了的扣子暴露了問題，上班往身上一套，下班往架上一掛，工作服保養(yǎng)少有人問津，事實(shí)上，落在身上的灰塵，掉了的紐扣，這些缺失的禮儀細(xì)節(jié)，都會讓所倡導(dǎo)的一絲不茍的工作作風(fēng)‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當(dāng)作衡量注不注重禮儀的一把尺子，這實(shí)際上是錯(cuò)誤的。穿行服，袖長及手腕，褲長及鞋面，身長蓋及臀部；襯衣領(lǐng)子高出外套一厘米，袖邊長出外套一厘米；領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)長度是，領(lǐng)帶尖對著皮帶扣……這些，才是真正形象與禮儀的體現(xiàn)！

　　禮：養(yǎng)也，指一個(gè)人的修養(yǎng)；儀：儀式也，指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在：形象、素質(zhì)、意識三個(gè)方面?？梢?，一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開的。

　　要怎樣表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場呢？我有三點(diǎn)心得：

　　一，形式；尊重為本。自尊第一，尊重他人?！岸Y儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合，接見重要人物時(shí)，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng)。

　　二，內(nèi)容；善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種聰明。

　　三，形式規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn)，沒有規(guī)矩不成方圓。

　　而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：練習(xí)有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認(rèn)真只能把事情做成，專心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信仰“開心每一天、快樂在此時(shí)”。

　　個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系處世技巧。對職業(yè)人而言，擁有禮儀知識以及能根據(jù)不同的場合應(yīng)用不同的溝通技巧，展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)形象，往往會令事業(yè)如魚得水。馬斯洛理論：交際來自需要，與任何人打交道，要想辦法滿足需要。

　　業(yè)禮儀與人際溝通總結(jié)：八個(gè)字“形象、關(guān)系、溝通、心態(tài)！”。

　　職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術(shù)，更是一門值得研究的學(xué)問，以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟，要想真正運(yùn)用游刃有余，需花時(shí)間和精力更多的學(xué)習(xí)！

“職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個(gè)職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識?！?/div>