大客戶管理最有效的方法是什么?怎樣提高大客的忠誠度?

這應該是專業(yè)術語，我不是很了解。我自己的理解： 客戶滿意度：對產品符合自己購買意想和可用度的符合程度。 客戶忠誠度好象指同類產品競爭，客戶并不過多考慮對其它同類產品的滿意度， 一般有忠誠度的品牌質量，...

客戶滿意度與客戶忠誠度的最大不同在于，客戶滿意度是衡量過去交易中滿足客戶原先期望的程度，而客戶忠誠度則是客戶繼續(xù)惠顧這家公司、增加商品消費量、參與活動和成為公司品牌傳播者而不是品牌破壞者的意愿。可惜的...

滿意度和忠誠度是兩個重要的指標。 先有滿意度，才能有忠誠度。 有忠誠度也是因為滿意度高。 對于新品牌新產品，先提高客戶滿意度，再提高客戶忠誠度。 對于老品牌老產品，在客戶滿意度一定的前提下，著眼于客...

客戶對某一特定產品或服務、品牌、商家、制造商、服務供應商或其他方面有較強的好感，并形成了偏好，進而重復購買的一種情感與態(tài)度趨向。

餐飲行業(yè)是競爭非常激烈的行業(yè)，無論是菜品還是服務也越來越難做到差異化?？蛻糁艺\度就顯得尤為重要性。越是競爭激烈的行業(yè)，就需要越高的客戶滿意度，才能達到較高的客戶忠誠度。 推薦你使用賣買提會員營銷系統(tǒng)，...

提升顧客忠誠度最好的辦法就是建立適合自己的服務體系，那么什么是服務體系，服務體系是從售后，售中，售前，關于對顧客的態(tài)度，義務，以及額外義務的規(guī)劃，執(zhí)行。 1.建立自己服務核心準則 例如：讓顧客感...

可以這樣認為，滿意度和忠誠度之間是一個遞進的關系，也就是說客戶是先有滿意度，然后才會有忠誠度；這個也很容易理解，誰會對一個自己很不滿意的產品忠誠呢...夫妻之間不滿意了還離婚呢... 打造客戶忠誠度，...

1、顧客滿意度：對一個產品可感知的效果（或結果）與期望值相比較后，顧客形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。2、顧客忠誠度：指顧客忠誠的程度，是一個量化概念。顧客忠誠度是指由于質量、價格、服務等諸多因素的影響，...

1、顧客滿意度：對一個產品可感知的效果（或結果）與期望值相比較后，顧客形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。2、顧客忠誠度：指顧客忠誠的程度，是一個量化概念。顧客忠誠度是指由于質量、價格、服務等諸多因素的影響，...

客戶忠誠是指客戶對企業(yè)的產品或服務的依戀或愛慕的感情，它主要通過客戶的情感忠誠、行為忠誠和意識忠誠表現出來。其中情感忠誠表現為客戶對企業(yè)的理念、行為和視覺形象的高度認同和滿意；行為忠誠表現為客戶再次...